Profil professionnel
Vue d'ensemble
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Compétences
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Chronologie
Generic
Malvinna Becanovic

Malvinna Becanovic

Chauffeur VTC
Limas

Profil professionnel

Titulaire d'un [Diplôme] et du permis [Lettre], j’ai réalisé plusieurs stages où j’ai eu l’occasion de conduire [Type de véhicule]. Reconnue pour mes capacités d’attention et d’anticipation, je sais m’adapter aux conditions de circulation et adopter les bons réflexes en toute situation. Sérieuse et motivée, j’aimerais mettre à profit mes compétences et occuper le poste de [Intitulé du poste].

Vue d'ensemble

20
20
years of professional experience

Expérience

Conductrice de autocars

Keolis autocars planche
Villefranche sur Saône
01.2017 - 12.2021
  • Inspection quotidienne du véhicule avant et après chaque service afin d'assurer sa sécurité.
  • Contribution à la propreté du véhicule.
  • Conduite des élèves jusqu'à leur établissement scolaire le matin et à la sortie des cours, respect des horaires et du plan de tournée.
  • Gestion des manœuvres du véhicule pour le stationnement et le passage dans les zones difficiles d'accès.
  • Respect scrupuleux des règles de circulation, garantissant la sécurité sur la route pour tous les usagers.
  • Veille au confort et à la tranquillité des voyageurs tout au long du trajet.
  • Assistance au besoin des personnes pour la montée et la descente du véhicule.
  • Contrôle de l'état de fonctionnement du véhicule, nettoyage et entretien.
  • Collaboration étroite avec le centre de contrôle pour signaler tout problème ou obtenir des informations sur l'état du réseau.
  • Gestion des horaires de départ et d'arrivée pour assurer la ponctualité des trajets.

Caissière sur station servise autoroute A6

Ets Metrat
Ecully
06.2014 - 11.2015
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Accueil chaleureux des clients, fourniture d'informations sur les produits et réponses aux questions des clients.
  • Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.

Chef d'entreprise station Agip

Est Perrier Fabre
Anse/Fleurieu sur Saone
11.2007 - 09.2014
  • Négociation des achats avec les fournisseurs pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix dans les délais.
  • Actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients.
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat et réduire les coûts.
  • Sélection des fournisseurs et négociation des conditions commerciales afin d'obtenir le meilleur rapport qualité prix.
  • Management d'une équipe de [Nombre] personnes, définition d'objectifs, évaluation du travail réalisé.
  • Conception du budget prévisionnel, suivi des résultats commerciaux, mise à jour des tableaux de bord, tenue de la comptabilité.
  • Mise en place d'un plan de communication pour développer la notoriété de l'entreprise et attirer de nouveaux clients.
  • Prise en charge de la gestion administrative et des déclarations obligatoires pour garantir la conformité de l'activité.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Suivi rigoureux du budget et contrôle financier pour optimiser les dépenses de l'entreprise.
  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.

Responsable de boutique en station service

Carrefour autoroute
Les Cheres
01.2006 - 11.2007
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
  • Contrôle régulier de la présentation visuelle du magasin, veillant au respect des normes esthétiques et fonctionnelles.
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Mise en place d'actions promotionnelles pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
  • Organisation ponctuelle d'inventaires afin de prévenir les ruptures de stock et détecter les erreurs éventuelles.

Responsable boutique sation service autoroute A6

Ets Metrat
Les Cheres
01.2002 - 01.2006
  • Gestion quotidienne des opérations de la boutique, y compris l'ouverture et la fermeture.
  • Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
  • Mise en place d'actions commerciales et des opérations promotionnelles pour développer le chiffre d’affaires.
  • Surveillance des stocks et passage des commandes auprès des fournisseurs pour éviter les ruptures de stock.
  • Traitement rapide et efficace des réclamations clients pour garantir leur satisfaction complète.
  • Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.
  • Contrôle de la maintenance générale et de l'entretien du point de vente.
  • Encaissement des paiements, ventes additionnelles.
  • Réalisation d'inventaires réguliers pour assurer la fiabilité du système de gestion des stocks.
  • Mise en place et suivi des procédures en boutique (visual merchandising, contrôle des caisses, gestion des stocks, sécurité, entretien…).

Formation

CAP - Transport

Formation conductrice autocars
Arnas
05.2016 - 05.2016

CAP - Palefrenier soigneur

Lycée agricole St Paul trois châteaux
St Paul de trois châteaux

Compétences

  • Prise de décisions rapides
  • Adaptabilité aux situations imprévues
  • Respect de la législation routière
  • Tolérance à la fatigue
  • Rigueur dans le respect des horaires
  • Conduite économique
  • Motivation personnelle
  • Tact et discrétion
  • Écoute active des passagers
  • Sensibilisation à l'environnement
  • Réactivité aux imprévus
  • Mise en œuvre des directives
  • Réactivité face aux incidents
  • Aptitude à former les nouveaux
  • Tolérance et patience
  • Conduite sécuritaire
  • Sécurité et santé au travail
  • Lecture rapide d'informations complexes
  • Motivation autonome
  • Respect des règles de sécurité
  • Transport de personnes
  • Transport de voyageurs
  • Manœuvres accès difficiles
  • Assistance aux passagers
  • Chargement des bagages
  • Ramassage scolaire
  • Rigueur professionnelle
  • Gestion des conflits
  • Travail en équipe
  • Procédures de contrôle des titres de transport
  • Réglementation sur le transport de passagers
  • Résolution de problèmes
  • Réglementation des transports
  • Esprit d'équipe
  • Relation client
  • Tenue de caisse
  • Utilisation de GPS
  • Flexibilité horaire
  • Confidentialité et discrétion
  • Patience et diplomatie
  • Gestion du stress
  • Attention aux détails
  • Prévention des conflits

Langues

Français
Langue maternelle

Informations complémentaires

  • Arts créatifs
  • Voyages : [Pays]
  • Photographie
  • Cinéma

Chronologie

Conductrice de autocars

Keolis autocars planche
01.2017 - 12.2021

CAP - Transport

Formation conductrice autocars
05.2016 - 05.2016

Caissière sur station servise autoroute A6

Ets Metrat
06.2014 - 11.2015

Chef d'entreprise station Agip

Est Perrier Fabre
11.2007 - 09.2014

Responsable de boutique en station service

Carrefour autoroute
01.2006 - 11.2007

Responsable boutique sation service autoroute A6

Ets Metrat
01.2002 - 01.2006

CAP - Palefrenier soigneur

Lycée agricole St Paul trois châteaux

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