MAGALIE DUMAIS
Animatrice En Périscolaire
Malleville sur le bec
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste.
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Agent administratif/ logistique transport
Normandy tub/ alkern
St Etienne du Rouvray
2021.07 - Actuel
- Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
- Classement et archivage des documents selon les procédures établies.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs
- Coordination avec les conducteurs pour assurer le respect des horaires et itinéraires.
- Planification des livraisons en optimisant les plans de transport pour réduire les délais et les coûts.
- Gestion des plannings de transport et suivi des livraisons en temps réel.
- Recherche de solutions en cas de problèmes opérationnels ou d'incidents.
Assistante administrative
Elite pare-brise
Mont st Aignan
2020.06 - 2021.06
- Gestion du planning
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
Vendeuse textile
Gémo
Tourville la rivière
2019.09 - 2019.09
- Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
- étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
- Réception des colis, vérification de la conformité des produits et rangement dans la réserve.
- Réassortiment des rayons selon les techniques de merchandising, pliage des vêtements, cintrage d'articles et contrôle des prix.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients
Employée de commerce
Louviers Distribution Centre
Incarville
2017.05 - 2019.04
- Mise en rayon étiquetage des produits.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en rayon pour assurer la disponibilité.
- Respect des règles d'hygiène et sécurité dans le cadre du travail quotidien au sein du commerce.
- Réception et contrôle des colis.
- Vérification des prix indiqués en rayon, identification des besoins de réassortiment des rayons.
- Participation à l'inventaire annuel du magasin, contrôle de la cohérence entre le stock physique et informatique.
- Réception des marchandises et vérification de la conformité des livraisons avec les bons de commande.
- Mise à la poubelle des emballages plastiques et des cartons après les livraisons.
- étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
- Gestion de la bonne tenue des rayons : propreté, rangement.
Hôtesse d'accueil en grande distribution
Louviers Distribution
Incarville
2005.08 - 2017.05
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire chèque ou espèce.
- Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
- Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
- Traitement des réclamations ou problèmes éventuels rencontrés par les clients, en trouvant rapidement une solution adaptée.
- Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
- Traitement rapide et efficace des plaintes et préoccupations émanant de la clientèle.
Formation
BEPA - services aux personnes
Maison Familiale Rurale
Routôt 2003.09 - 2005.06
Brevet des collèges -
collège Ferdinand Buisson
LouviersAttestation de formation aux Premiers Secours -
AFPS
Attestation crédit consommation - Les principales mesures de la loi LAGARDE, La distribution du crédit et la prévention du surendettement, Le crédit sur le lieu de vente
BNP PARIBAS
Compétences
- Curiosité
- Sens de l'organisation
- Travaille en équipe
- Réactivité
- Rigueur
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Adaptabilité aux changements
- Prise d'initiative
- Rigueur dans le suivi administratif
- Adaptabilité au changement
- Autonomie professionnelle
Informations complémentaires
- Musique
- Passion pour la course à pied
- Mode
Langues
Français
Intermédiaire
Personnalisé
- Mode
- Sport
- Running
- Cardio
- Salle de sport
- Vélo
Chronologie
Agent administratif/ logistique transport
Normandy tub/ alkern
2021.07 - Actuel
Assistante administrative
Elite pare-brise
2020.06 - 2021.06
Vendeuse textile
Gémo
2019.09 - 2019.09
Employée de commerce
Louviers Distribution Centre
2017.05 - 2019.04
Hôtesse d'accueil en grande distribution
Louviers Distribution
2005.08 - 2017.05
BEPA - services aux personnes
Maison Familiale Rurale
2003.09 - 2005.06
Brevet des collèges -
collège Ferdinand Buisson
Attestation de formation aux Premiers Secours -
AFPS
Attestation crédit consommation - Les principales mesures de la loi LAGARDE, La distribution du crédit et la prévention du surendettement, Le crédit sur le lieu de vente
BNP PARIBAS