Lydie N'GAHANE
Chef de projet en organisation
Marseille
Profil professionnel
Chef de projet avec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion des plannings, des équipes et du budget. Ayant mené à bien plusieurs projets complexes, je suis reconnue pour mon leadership et ma capacité à résoudre des problèmes. Je suis désormais prête à relever de nouveaux défis et à apporter mes compétences à une organisation innovante pour réaliser des projets ambitieux.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
1991
1991
years of post-secondary education
Expérience
Professeur de mathématiques
Collège Saint-François de Sales et Lycée Notre-Dame, Groupe Saint-Augustin
Dijon
09.2023 - 11.2024
- Enseignement des mathématiques aux niveaux collège et lycée, en utilisant des méthodes pédagogiques adaptées.
- Organisation d'examens blancs, conseils méthodologiques.
- Gestion de la classe pour maintenir un bon climat d'apprentissage et faire respecter les règles de vie en collectivité.
- Préparation des cours et des supports pédagogiques selon les programmes nationaux, organisation du contrôle continu.
- Collaboration avec les autres membres du corps enseignant pour développer un programme cohérent et équilibré.
- Participation à des réunions parents-professeurs pour discuter des performances individuelles des élèves et proposer des solutions adaptées.
Professeur de mathématiques
Collège Saint Joseph - La Salle Dijon
Dijon
09.2022 - 08.2023
Professeur de mathématiques
Collège et Lycée Notre-Dame des Oiseaux
Paris
01.2018 - 01.2020
- Classes de 2nde, 3eme
Professeur de mathématiques
Collège Sainte Marthe Chavagnes
Angoulême
01.2017 - 01.2018
- Classes de 5eme, 4eme, 3eme
Consultant
Nortel Networks
01.2007 - 02.2007
- Service Delivery Manager
- Suivi des relations avec les clients
- Procédures, Reporting et SLA
- Coordination d'équipes pour assurer le SLA
Congé Parental
01.2003 - 01.2007
Project Manager Centres d'Appels
Nortel Networks
01.2000 - 01.2003
- Service Clients
- Coordination de l'introduction de Centre d'Appels sur les marchés européens, Moyen-Orient et Afrique
- Enseignement des mathématiques aux niveaux collège et lycée, en utilisant des méthodes pédagogiques adaptées.
- Mise en place des équipes de support technique pendant la phase d'introduction
- Contacts avec les différents distributeurs des produits
- Planification et suivi de l'installation des différents sites
- Gestion du budget de l'activité
- Global Customer Care services
Manager Support technique
Nortel Networks
01.1998 - 01.1999
- Présentation de l'entreprise: Service Support Technique Clients Opérateurs Télécoms
- Encadrement d'une équipe de 10 ingénieurs télécoms
- Motivation, Gestion de carrière, Entretiens de Pilotage, Plan de formation, Entretiens d'activité
- Support technique d'Opérateurs de télécommunications Pour l'Europe, les USA, et l'Asie
- Implémentation de la configuration et mise en service des autocommutateurs opérateurs
- Interface avec le groupe d'ingénierie des MMCS pour l'implémentation de la configuration des réseaux des clients MMCS
- Interface client pour assurer la stabilité du réseau
- Interface avec l'équipe d'installation du MMCS
- Responsable des interconnexions avec les Opérateurs
- Gestion des tickets vis-à-vis des Opérateurs (Escalades et déploiements des solutions)
- Participation à la mise en place des contrats de maintenance
- Support Technique 24/24
- Service Support Technique Clients Opérateurs Télécoms
Chef de projet Nouveaux Opérateurs Télécoms
Nortel
01.1996 - 01.1997
- Présentation de l'entreprise: Service Support Technique Clients Opérateurs Télécoms
- Ingénieur Support
- Interface entre groupe Support et groupe Ingénierie des réseaux au sein de Nortel
- Support technique voix pour les opérateurs : Cegetel, Siris, SITA, MCIWorldcom (Paris, Bruxelles, Milan, Tokyo, Tulsa), Econophone, Graphnet
- Analyse et gestion des problèmes clients
- Service Support Technique Clients Opérateurs Télécoms
Ingénieur Développement Logiciel
Northern Telecom
01.1994 - 01.1995
- Présentation de l'entreprise: Service développement RNIS
- Développement interface ISDN (norme ETS 300 102)
- Support technique voix pour les PABX clients en Europe
- Service développement RNIS
Ingénieur Support Nouveaux Logiciels
Northern Telecom
01.1992 - 01.1993
- Présentation de l'entreprise: Service Support Technique PABX
- Planification avec les clients de la mise en place des nouveaux logiciels
- Installation des logiciels sur les PABX
- Support technique voix pour les PABX clients en Europe
- Service Support Technique PABX
Formation
Diplôme d'Ingénieur - Electronique
ESME - Sudria
Paris, 6eMaîtrise EEA - Electronique, Electrotechnique, Automatismes
Université de Lille I
Compétences
- Management d'équipe de Support ou de déploiement
- Gestion de Projets Telecom
- Enseignant
- Professeur de mathématiques en collège et lycée
- Prise de décision rapide
- Capacité à travailler sous pression
- Prise d'initiative
Affiliations professionnelles
- ACEIP, Membre, 01/07
- ACEIP, Administrateur du Bureau, 01/10, 12/14
Informations complémentaires
- Voyages : USA, Espagne, Italie, République Tchèque, Canada
Personnalisé
- Âge: 61
- Nombre of Children: 2
Langues
Bilingue Anglais
Chronologie
Professeur de mathématiques
Collège Saint-François de Sales et Lycée Notre-Dame, Groupe Saint-Augustin
09.2023 - 11.2024
Professeur de mathématiques
Collège Saint Joseph - La Salle Dijon
09.2022 - 08.2023
Professeur de mathématiques
Collège et Lycée Notre-Dame des Oiseaux
01.2018 - 01.2020
Professeur de mathématiques
Collège Sainte Marthe Chavagnes
01.2017 - 01.2018
Consultant
Nortel Networks
01.2007 - 02.2007
Congé Parental
01.2003 - 01.2007
Project Manager Centres d'Appels
Nortel Networks
01.2000 - 01.2003
Manager Support technique
Nortel Networks
01.1998 - 01.1999
Chef de projet Nouveaux Opérateurs Télécoms
Nortel
01.1996 - 01.1997
Ingénieur Développement Logiciel
Northern Telecom
01.1994 - 01.1995
Ingénieur Support Nouveaux Logiciels
Northern Telecom
01.1992 - 01.1993
Maîtrise EEA - Electronique, Electrotechnique, Automatismes
Université de Lille I
Diplôme d'Ingénieur - Electronique
ESME - Sudria
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