LYDIA SEVIN
SECRETAIRE ADMINISTRATIF
Montigny-le-Bretonneux
Profil professionnel
Agent avenant et doté d'un bon relationnel. Mon sens de l'organisation et de la gestion des priorités me permettent de réaliser les tâches confiées de manière efficace. Polyvalent, j'aime travailler au contact d'interlocuteurs variés et souhaite désormais rejoindre votre équipe afin de contribuer à son bon déroulement.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
service à la personnes
Maison et services
Jouars ponchartrain
2022.12 - 2026.02
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
Equipière polyvalente
Mc donald's land
Arras
2013.03 - 2022.06
- Accueil des clients, réponse aux demandes d'informations sur le menu et les produits, prise des commandes.
- Utilisation de la caisse enregistreuse pour traiter les transactions client, rendre la monnaie ou gérer les paiements par carte bancaire.
- Accueil et prise de commandes des clients, en offrant un service rapide et courtois.
- Gestion efficace des flux d'arrivée des clients pour limiter le temps d'attente.
- Polyvalence dans divers postes (cuisine, caisse, accueil) pour une meilleure gestion des ressources humaines.
- Garantie d'un accueil chaleureux grâce à une attitude positive qui favorise l'image de marque du restaurant.
- Accueil et orientation des clients, en répondant à leurs questions et besoins spécifiques.
- gestion du planning
- organisation de son poste de travail
Chargée de communication
association le coin familiale
Arras
2009.01 - 2012.01
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office
Agent service à la personne
free lance
Arras
2003.01 - 2011.01
- Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
Agent administratif
caisse de retraite
Arras
2000.01 - 2002.01
- Organisation de mon travail afin d'assumer l'ensemble des taches en suivant le planning défini et les consignes donnée par ma responsable
- Archiver les documents
- Scanner les fiches clients
- Tri du courrier et le répartir dans les différents services
- Gérer les dossiers administratif et leur suivi
- Suivre et contrôler l'avancement des dossiers et des échéances
- Maitriser les outils bureautique et informatique
Formation
BEP - secretariat
Llycée Guy Mollet
Arras 1996.09 - 1999.09
Compétences
- Esprit d'équipe
- Sens du service client
- Organisation des tâches
- Rigueur
- Autonomie
- Adaptabilité rapide
- Réactive
- discrète
- ponctuelle
- Sens des responsabilités
Informations complémentaires
cuisine
lecture
Langues
Anglais
Débutant
Chronologie
service à la personnes
Maison et services
2022.12 - 2026.02
Equipière polyvalente
Mc donald's land
2013.03 - 2022.06
Chargée de communication
association le coin familiale
2009.01 - 2012.01
Agent service à la personne
free lance
2003.01 - 2011.01
Agent administratif
caisse de retraite
2000.01 - 2002.01
BEP - secretariat
Llycée Guy Mollet
1996.09 - 1999.09