Luan TRAN VAN KIEN
A La Recherche D'une Alternance 24 Mois Dans Le Cadre De Mon Admission Au Master Achats Et Innovation De Kedge BS
Artigues près Bordeaux
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la relation client et de la négociation. En quête de nouveaux challenges dans le domaine des achats, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience
Chargé d'accueil et encaissement
UCPA
Mérignac
2025.06 - Actuel
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil courtois et professionnel de la clientèle, garantissant une première impression positive.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Gestion des abonnements et encaissement
- Gestion administrative liée au poste , classement, archivage, mise à jour des bases de données informatiques.
Assistant Manager
MAYA ECO VILLAGE
Akumal, Mexique
2025.01 - 2025.05
- Vieille au bon fonctionnement de l'entreprise en l'absence de la Direction.
- Suivi de l'évolution des stocks, passation et réception des commandes, contrôle des livraisons.
- Contrôle de l'application des normes d'hygiène et de sécurité et du respect des standards de l'entreprise, Création d'un QR code avec les règles environnementales à respecter. .
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, Contrôle et saisie des factures, suivi du budget, saisie informatique, actualisation des données, modélisation d'un plan 3D et 2D.
- Traitement et réponse aux appels téléphoniques, e-mails, veille informatique sur les réseaux sociaux pour attirer des clients.
- Conception de tableaux de bord sur Excel pour le suivi de l'activité, tableaux classiques.
- Accueil physique et téléphonique des clients : check in /check out .
Préparateur de commande
Leclerc
Sainte Eulalie
2023.06 - 2023.09
- Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
- Scan des codes-barres avec la douchette, tri et rangement des marchandises selon leur zone d'affectation.
- Rangement et nettoyage réguliers des zones de production.
- Atteinte des objectifs demandés sur le nombre de commandes à préparer et le respect des délais.
- Prise en charge rapide et précise des commandes clients en suivant les bons de préparation fournis.
- Application des mesures de sécurité lors des déplacements dans les zones à risques.
Formation
Baccalauréat - Spécialisation SES, HGGP
François Mauriac
BordeauxBachelor - Management et stratégie de négociation
kedge business school
Bordeaux 2022.09 -
Compétences
- Gestion de la satisfaction client
- Analyse rapide des besoins clients
- Initiative personnelle
- Cohésion avec les équipes internes
- Sensibilité commerciale
- Résolution de problèmes
- Autonomie
- Adaptabilité
- Excellent relationnel
- Négociation avec les fournisseurs
Informations complémentaires
- Musculation : membre actif d'un club depuis 3 ans
- Passion pour le Football
- Passion pour le cinéma et les jeux vidéo
- Passion pour les cultures étrangères : Asie car je suis d'origine vietnamienne
Langues
Espagnol
Notions
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Chargé d'accueil et encaissement
UCPA
2025.06 - Actuel
Assistant Manager
MAYA ECO VILLAGE
2025.01 - 2025.05
Préparateur de commande
Leclerc
2023.06 - 2023.09
Bachelor - Management et stratégie de négociation
kedge business school
2022.09 -
Baccalauréat - Spécialisation SES, HGGP
François Mauriac