Meghan Lorentz
vente
lezihnan-corbieres
Profil professionnel
Vendeuse avec 13 ans d'expérience, je maîtrise l’encaissement et la gestion de la relation client. À l’écoute et réactive, je m’efforce d’offrir un service de qualité pour garantir la satisfaction des clients. Organisée et discrète, j’apporte une touche personnelle à chaque interaction.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
vendeuse
la Halle
narbonne
2025.09 - 2025.11
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- comptage caisse a la fermeture
directrice adjointe en pizzeria
planète pizza
lézigan-corbieres
2019.10 - 2025.08
- Gestion de l'établissement en l'absence du Directeur, application des directives et mise en œuvre de la feuille de route confiée.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
- Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
- Gestion des relations avec les clients, fournisseurs et partenaires pour maintenir un niveau élevé de satisfaction.
- Participation active à la vie sociale au sein de l'entreprise afin d'entretenir un climat propice à l'harmonie et à la productivité.
- Supervision du personnel et coordination des activités quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
- Remplacement du directeur en cas d'absence provisoire (congés, maladie, etc.) en respectant la ligne que celui-ci a définie pour la conduite des affaires et la prise des décisions.
- Traitement des tâches administratives : production de rapports d'activité, suivi des contrats, validation des bons de commande, réponse aux différents courriers et courriels.
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
- Supervision du déroulement de l'activité, veille à l'application des procédures et gestion des imprévus.
- Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
- Gestion de l'ouverture et de la fermeture de l'établissement dans le respect des procédures.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Suivi des besoins en approvisionnement et des moyens techniques pour garantir le bon déroulement des opérations.
aide a domicile
AZAE
Lezignan_corbieres
2017.08 - 2018.11
- Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
- Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
- Consignation du comportement des clients sur le plan de la santé mentale, du sommeil et des habitudes alimentaires dans un carnet de soins
- Achat régulier de marchandise afin que les clients disposent de tout le nécessaire chez eux
- Aide au papiers ainsi que aide psychologique ( aide a la parole , jeux de société...)
équipieres polyvalente
autogrill
capendu
2015.02 - 2016.03
- Accueil des clients, réponse aux demandes d'informations sur le menu et les produits, prise des commandes.
- Nettoyage régulier du poste de travail conformément aux règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Réception et contrôle des livraisons de denrées alimentaires, stockage des produits frais.
- Encaissement clients, préparation et entretien des salles, services clients, plonge
Responsable opérationelle
Mc Donald
Lézignan corbieres
2011.01 - 2014.01
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Animations des équipes, gestions des différentes affectations du personnelle selon les horaires et le niveau d'influence, approvisionnement et suivi des stocks, vérifications de la satisfaction du client, ( comptage de caisse, réalisation de dépôts)
aide a domicile
aide soutiens en minervois
olonzac
2010.01 - 2011.03
- Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
- Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.
- Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
- Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées.
- Aide à la préparation et à la prise des repas, suivi de la prise de médicaments prescrits par le médecin.
- Préparation des repas en tenant compte des régimes alimentaires, aide à la prise des repas.
- Soutien moral aux personnes en adoptant une communication positive et bienveillante.
- Accompagnement des personnes dans leurs déplacements : courses, rendez-vous médicaux et sorties culturelles.
- Accompagnement des personnes lors des sorties en extérieur, en les guidant dans leurs déplacements.
- Préparation des repas équilibrés pour les personnes aidées, en tenant compte de leurs préférences alimentaires.
- Vérification des dates de péremption des produits alimentaires dans le réfrigérateur et de la fraîcheur des fruits et légumes.
- Animation du quotidien des personnes accompagnées selon leurs préférences par des conversations, des jeux ou de la lecture.
- Assistance dans les démarches administratives simples comme le traitement du courrier.
- Aide à l'accomplissement des démarches administratives, comme les prises de rendez-vous médicaux et le traitement du courrier.
Formation
CAP - petite enfance
CNED
2009.01 - 2011.01
SAS OSRAM
Molsheim 2007.07 - 2008.08
Compétences
- Contact humain facile
-A l'écoure des autres
-Ponctuelle
-dynamique
-Organisée
-Discrète
- Réactivité aux demandes
- Patience avec les clients
- Optimisation du temps
- Adaptabilité au changement
- Gestion du temps efficace
-Volontaire
Informations complémentaires
Pas de passions particulières je vis au jours le jours mais je m'intéresse a tout car je suis une personne très curieuse
Langues
Espagnol
Débutant
Certificats
Brevet des collèges
- [Formation] (RN
- baccalaureat 08/2008
Chronologie
vendeuse
la Halle
2025.09 - 2025.11
directrice adjointe en pizzeria
planète pizza
2019.10 - 2025.08
aide a domicile
AZAE
2017.08 - 2018.11
équipieres polyvalente
autogrill
2015.02 - 2016.03
Responsable opérationelle
Mc Donald
2011.01 - 2014.01
aide a domicile
aide soutiens en minervois
2010.01 - 2011.03
CAP - petite enfance
CNED
2009.01 - 2011.01
SAS OSRAM
2007.07 - 2008.08