Lola BASSO
Profil pluridisciplinaire spécialisé dans le monde arabe, l’enseignement et la médiation culturelle
Argenteuil
Profil professionnel
Titulaire d’un Master 2 LLCER Arabe littéral, spécialisée en islamologie et anthropologie de l’islam, je possède une solide expérience dans le tutorat universitaire, la rédaction de contenus spécialisés et la médiation culturelle. Mon approche pédagogique et personnalisée, mon esprit d’analyse et ma polyvalence me permettent de m’adapter à des missions variées au sein d’institutions éducatives, culturelles ou éditoriales.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Hôtesse Du Service Clients
FNAC
Paris
2021.06 - Current
- Accueil et accompagnement des clients avec professionnalisme, y compris en situations complexes ou stressantes
- Vente directe et complémentaire de produits et services adaptés aux besoins des clients
- Traitement des réclamations : écoute active, résolution rapide et propositions de solutions efficaces
- Coordination avec les autres services pour assurer un suivi optimal des demandes
- Contribution à la formation des nouveaux collaborateurs sur les bonnes pratiques en service client et les procédures internes
Tutrice pédagogique
INALCO
Paris
2020.09 - 2023.06
- Accompagnement des étudiants dans la compréhension et la réalisation de leurs devoirs, avec valorisation de leurs acquis
- Planification et animation de séances de tutorat individualisées pour les étudiants en difficulté
- Dispense de cours de soutien en histoire du monde arabe, géographie, islamologie, anthropologie de l’islam et méthodologie (L1 à L3)
- Suivi pédagogique personnalisé et aide à la préparation de fiches de révision
Formation
Master 2 - LLCER Arabe Littéral parcours HSS
INALCO
Paris 2023.09 - 2024.12
C2i - Informatique
INALCO
Paris 2019.09 - 2020.06
Licence 3 - LLCER Arabe littéral
INALCO
Paris 2017.09 - 2020.06
Diplôme d'initiation d'arabe littéral - Langue et civilisation
INALCO
Paris 2016.09 - 2017.06
Baccalauréat - Economique et social
Lycée Bernard Palissy
Agen 2015.09 - 2016.06
Concours de la résistance et de la déportation - Histoire
Collège Damira Asperti
Penne d'Agenais 2012.01 - 2013.06
Diplôme national du Brevet - Math Français Histoire
Collège Damira Asperti
Penne d'Agenais 2012.09 - 2013.06
Compétences
- Pédagogie différenciée et transmission de savoirs complexes (histoire, français, islamologie, monde arabe, anthropologie de l'islam)
- Conception de supports pédagogiques clairs, structurés et adaptés à différents niveaux
- Rigueur rédactionnelle : maîtrise de l'écrit, adaptée à des productions pédagogiques, journalistiques ou éditoriales
- Esprit critique : compétences en commentaire, analyse, synthèse, contextualisation et dépistage
- Communication interculturelle : aptitude à naviguer entre différentes références culturelles et à transmettre avec nuance
- Veille documentaire et recherche : sélection et synthèse de ressources fiables
- Sens de l'organisation et de la planification
- Maîtrise des outils numériques éducatifs : visioconférence, ressources interactives, supports en ligne
Informations complémentaires
- Lecture et écriture
- Pédagogie
- Transmission interculturelle
- Cultures du monde arabe
- Actualité du monde arabo-musulman
- Photographie
- Dessin
- Cuisines du monde
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Arabe
Notions
Chronologie
Master 2 - LLCER Arabe Littéral parcours HSS
INALCO
2023.09 - 2024.12
Hôtesse Du Service Clients
FNAC
2021.06 - Current
Tutrice pédagogique
INALCO
2020.09 - 2023.06
C2i - Informatique
INALCO
2019.09 - 2020.06
Licence 3 - LLCER Arabe littéral
INALCO
2017.09 - 2020.06
Diplôme d'initiation d'arabe littéral - Langue et civilisation
INALCO
2016.09 - 2017.06
Baccalauréat - Economique et social
Lycée Bernard Palissy
2015.09 - 2016.06
Diplôme national du Brevet - Math Français Histoire
Collège Damira Asperti
2012.09 - 2013.06
Concours de la résistance et de la déportation - Histoire
Collège Damira Asperti
2012.01 - 2013.06