ÉLISABETH DIEDIC
SAINT-QUENTIN
Profil professionnel
Responsable de secteur dynamique et motivée, capable de s'adapter rapidement à de nouveaux environnements de travail et de collaborer efficacement en équipe. Désireuse d'apporter une contribution positive à une organisation avec des valeurs fortes.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience
Assistante de service social
CLIC et UTAS
Gauchy
2019.09 - 2023.06
- Coordonne les interventions sociales en évaluant les besoins des bénéficiaires et en proposant des solutions adaptées.
- Actualisation du dossier des personnes accompagnées pour garantir la traçabilité du suivi.
- Mise à jour des registres de suivi des activités.
Médiatrice sociale
Agence Pastel Médiation
Saint-Quentin
2015.09 - 2019.01
- Compétente dans l'accompagnement des publics vulnérables pour favoriser l'inclusion sociale et l'accès aux droits.
- Maîtrise des techniques de communication non violente pour instaurer un climat de confiance et de respect mutuel.
- Accueil des personnes et analyse de leur situation afin de leur délivrer des informations pertinentes et les orienter vers les services habilités à résoudre leur problème.
Hôtesse d'accueil
Hespérides de Lille
Lille
2007.01 - 2008.12
- Communication avec l'équipe d'accueil et les autres interlocuteurs, renseignement des supports de suivi des activités pour la bonne marche du service.
- Accueil des clients dans un restaurant, vérification de leur réservation et installation à table.
- Accueil physique des visiteurs et des intervenants sur site.
- Coordination des emplois du temps en fonction des disponibilités et des besoins opérationnels.
- Prise en charge du standard téléphonique en informant efficacement les appelants.
- Saisie des données dans le logiciel afin d'assurer la traçabilité des activités.
Formation
Certification Responsable Coordinatrice Service A Domicile -
Studi
Diplôme d'État Assistante de Service Social -
Apradis
Technicienne de Médiation Social -
AFPA
Compétences
- Ecoute Active
- Respect de la confidentialité
- Adaptabilité
- Empathie envers les clients
- Gestion de planning
Personnalisé
- Bénévole, Croix Rouge Française, depuis 2023-01-01
- Membre, Conseil de la Vie Associative de Saint-Quentin, depuis 2024-11-13
- Membre du Conseil d'administration, ASTI 2.0, depuis 2009-09-09
Chronologie
Assistante de service social
CLIC et UTAS
2019.09 - 2023.06
Médiatrice sociale
Agence Pastel Médiation
2015.09 - 2019.01
Hôtesse d'accueil
Hespérides de Lille
2007.01 - 2008.12
Certification Responsable Coordinatrice Service A Domicile -
Studi
Diplôme d'État Assistante de Service Social -
Apradis
Technicienne de Médiation Social -
AFPA