Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Lisa Grout

Mondeville

Expérience

Aide-soignant

Appel Medical
Caen
  • Réalisation des soins d'hygiène corporelle et de confort au quotidien.
  • Aide à la prise des repas, surveillance de l'alimentation et de l'hydratation.
  • Aide au coucher et au lever des patients, installation en fauteuil roulant ou siège, utilisation d'appareils de levage.
  • Contrôle des paramètres vitaux (pouls et température), prise des constantes, mise à jour des dossiers médicaux.
  • Surveillance régulière de l'état de santé des patients pour signaler les éventuelles complications.
  • Collaboration étroite avec les infirmiers pour assurer la continuité des soins apportés aux résidents.

Aide soignante

Résidence Soleil
Breteville sur Odon
  • Assistance lors des repas en veillant à la nutrition et à l'hydratation des personnes soignées.
  • Accompagnement des patients/résidents dans leurs déplacements.
  • Transmission d'informations précises concernant le suivi médical et social aux autres membres de l'équipe soignante.
  • Entretien de bonnes relations avec les patients, temps d'échanges afin de recueillir leur ressenti, apport de mon soutien moral en cas de besoin.
  • Respect scrupuleux du secret professionnel en garantissant la confidentialité des informations liées aux patients.

Téléprospection rénovation de l’habitat

CAPF
Frénouville
  • Réalisation d'appels sortants, présentation de l'offre aux prospects afin de planifier un rendez-vous commercial.
  • Ajustement du discours selon le profil de l'interlocuteur afin d'offrir une performance de qualité.
  • Prospection téléphonique auprès d'une clientèle ciblée pour promouvoir des produits et services.
  • Prise de rendez-vous pour les équipes commerciales, mise à jour des données dans les plannings.
  • Traitement des appels en suivant le script commercial.
  • Création d'un fichier de prospection, identification de clients potentiels correspondant à la cible de l'entreprise.

Formation

Brevet -

École - Collège Cours du Sacré-Cœur
Caen

BEP - Gestion-Administration

Lycée Sainte Ursule
Caen

Baccalauréat profesionnel - Gestion-Administration

Lycée Sainte Ursule
Caen

Compétences

  • Écoute active
  • Gestion des objections
  • Planification stratégique
  • Travail en équipe
  • Motivation personnelle
  • Réactivité aux demandes
  • Capacité d'adaptation

Langues

Anglais
Élémentaire (A2)

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Secouriste

Chronologie

Aide-soignant

Appel Medical

Aide soignante

Résidence Soleil

Téléprospection rénovation de l’habitat

CAPF

Brevet -

École - Collège Cours du Sacré-Cœur

BEP - Gestion-Administration

Lycée Sainte Ursule

Baccalauréat profesionnel - Gestion-Administration

Lycée Sainte Ursule
Lisa Grout