LINA Karaoud

Formation - Création et développement d'une e-boutique professionnelle (e-commerce)

• Création et conception d'un site e-commerce

• Personnalisation du design et gestion des produits

• Élaboration d'une stratégie marketing pour la promotion du site

• Gestion et optimisation du stock

• Coordination et organisation de la réception des marchandises
• Gestion des anomalies et des stocks
• Réapprovisionnement des produits

• Supervision et gestion d'une équipe de collaborateurs
• Organisation et suivi des tournées de livraison
• Gestion des priorités et optimisation des plannings
• Garant de la qualité du service et respect des délais de livraison

• Gestion administrative courante (courriers, emails, classement)
• Réception et traitement des réclamations clients
• Saisie, classement et archivage de documents
• Réponse aux appels téléphoniques des clients

• Réception des appels entrants
• Rédaction de comptes rendus
• Traitement des demandes clients

• Accueil des clients et gestion des files d'attente