Lesly NORMAND
Conseillé en charge d'indemnisation
Saint André des eaux
Profil professionnel
Fort d'expérience dans le domaine du management, la vente et la restauration, je développe une grande autonomie, un sens des priorités, et un leadership naturel. Je fais preuve de maîtrise de soi et de persévérance. Je travaille toujours avec un esprit d'équipe
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
Expérience
Directeur de magasin
MAXI BAZAR
SAINT NAZAIRE
2019.03 - 2026.01
- Management des équipes en veillant à la qualité du climat social.
- Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
- Gestion des plannings de travail.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.
- Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
Vendeur en prêt-à-porter
5eme AVENUE
Saint-Nazaire
2015.05 - 2019.02
- Accueil et orientation des clients, fournissant des informations sur les services afin d'améliorer l'expérience d'achat.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
- Réception et rangement des articles de mode dans les rayons et présentoirs, assurant une présentation optimale des produits.
- Merchandising ( implantation, mis en rayon, façing, étiquetage, anti volage....)
Maitre d'hôtel
DIVERS RESTAURANT
Nantes
2003.07 - 2015.04
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
- Accueil, prise de commande et assurer le suivi du service.
- Coordination entre la cuisine, le bar et la salle afin d'optimiser le déroulement du service.
- Mise en place de la salle ou des salons privatifs, dressage des tables et préparation des buffets.
- Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
Compétences
- Merchandising
- Gestion de stock
- Suivi des approvisionnements
- Gestion d'événements
- Sens du service client
- Relation clientèle
- Prise de décision rapide
- Réactivité aux problèmes
- Créativité marketing
- Gestion des RH
FORMATIONS
- - CAP Hôtellerie / Restaurant 2003-2005
- - BAC PROFESIONNEL Hôtellerie / Restaurant 2005 -2007
Chronologie
Directeur de magasin
MAXI BAZAR
2019.03 - 2026.01
Vendeur en prêt-à-porter
5eme AVENUE
2015.05 - 2019.02
Maitre d'hôtel
DIVERS RESTAURANT
2003.07 - 2015.04