Patricia LASSOURCE
Employée polyvalente
Fort-de-France
Profil professionnel
Etant disponible, j'aimerais mettre ce profit pour développer mes compétences au sein de votre structure. Motivée, organisé et dynamique, je sais pouvoir effectuée un travail de qualité qui vous permettra à la fois d'améliorer vos résultats.
Je reste disponible pour un entretien.
Vue d'ensemble
1
1
Language
17
17
years of professional experience
Expérience
Stagiaire Logistique
DB SCHENKER
Fort-de-France
2019.05 - 2025.02
- Acceuil
- Dépotage des contenair
- Rangements marchandises,
- Contrôler marchandises
- Livraisons marchandises
- Gestion des stocks et inventaires pour assurer la disponibilité des produits.
- Vérification de la quantité et la qualité des produits, contrôle de conformité à la réception de la livraison.
- Saisie des flux entrants et sortants de l'entrepôt dans l'outil informatique, suivi des commandes.
Technicienne De Surface et Accueil Téléphonique
SAFAM
Martinique
2025.02 - 2025.10
- Accueil
- Entretien des bureaux dans une entreprise (sols, vitres, bureaux, équipements),
- vidage des corbeilles à papier et des poubelles .
- Signalement à la hiérarchie de toute anomalie ou dysfonctionnement constaté lors de l'exécution des tâches.
- Réapprovisionnement des fournitures de toilette dans les sanitaires en veillant à ce qu'il ne manque jamais d'articles essentiels.
- Suivi des stocks de produits d'entretien, permettant une gestion efficace et une disponibilité constante des fournitures.
Hôtesse D'accueil
Mali Dor
Fort De France
2019.04 - 2021.12
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
- Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
- Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
- Organisation de documents variés dans le cadre de l'archivage ou de la numérisation.
- Prise en charge des rendez-vous et mise en relation avec le personnel interne.
- Prise en charge du standard téléphonique et transmissions des appels ou messages.
- Accueil personnalisé des clients à leur arrivée en misant sur la courtoisie et le dynamisme.
- Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
- Réception du courrier et des colis.
- Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
- Traitement des tâches administratives : mise à jour des tableaux de bord, renseignement des documents, classement et archivage.
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
- Filtrage des entrées, vérification des pièces d'identité, mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
Hôtesse d'accueil standardiste
CONCEPT CAR UZUZU
LAMENTIN
2023.06 - 2021.09
- Orientation des visiteurs vers la salle d'attente ou le lieu de leur rendez-vous en leur remettant les informations utiles.
- Rangement des documents et dossiers afin de faciliter l'accès aux informations recherchées.
- Organisation des réunions en réservant les salles et en s'assurant de la présence du matériel requis.
- Vérification de l'identité des visiteurs et du motif de leur venue conformément aux procédures internes.
- Mise à disposition de brochures permettant aux visiteurs d'obtenir des renseignements sur la structure et ses partenaires.
- Prise en charge du standard téléphonique recevant en moyenne nombres appels entrants par jour.
- Planification des rendez-vous en tenant compte des disponibilités et du niveau d'urgence de la demande.
- Réception du courrier et des colis.
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
- Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
- Traitement des tâches administratives : mise à jour des tableaux de bord, renseignement des documents, classement et archivage.
- Gestion du standard téléphonique avec optimisation du temps d'attente.
- Réception et transmission des messages téléphoniques.
- Réalisation des tâches administratives conformément aux consignes données pour faciliter le suivi de l'activité.
- Traitement des réclamations ou problèmes éventuels rencontrés par les clients, en trouvant rapidement une solution adaptée.
Agent De Sécurité et Accueil
FAST CONCEPT
Martinique
2018.05 - 2020.05
- Hôtesse d'accueil
- Recevoir les clients
- Faire courrier, organisation des réunions,
- Réalisation de rondes de surveillance durant les horaires d'ouverture, veille au respect du règlement, assistance aux personnes en difficulté.
- Surveillance de l'entrée de l'établissement, contrôle visuel du contenu des sacs.
- Gestion des entrées et sorties des visiteurs et collaborateurs, vérification des identités et des sacs.
- Contrôle des accès sur site, vérification des identités et des badges du public à l'entrée.
Vendeuse en alimentation
GRATIENNE
Martinique
2009.02 - 2019.02
- Tenue de la caisse : enregistrement des commandes, édition et remise des tickets et factures, gestion des paiements (carte bleue, espèces, tickets restaurant).
- Accueil et renseignement de la clientèle.
- Réception des livraisons, déballage des colis, gestion de l'inventaire et approvisionnement des rayons en respectant les règles d'étiquetage et de présentation.
AGENT D'ESCALE/ AGENT D'ACCUEIL / BAGAGISTE
Formation
Formation métiers de l'accueil - Hôtesse d'accueil
CNFDI
Paris 1987.10 - 1987.05
Compétences
- Accueil des clients
- Méthodes de classement
- Diplomatie
- Suivi administratif
- Tenue du comptoir
- Règles de sécurité en entrepôt
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association HARMONY(Présidente)
- Musique, Voyage, lecture,
- Activités
Langues
Anglais
Débutant
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Technicienne De Surface et Accueil Téléphonique
SAFAM
2025.02 - 2025.10
Hôtesse d'accueil standardiste
CONCEPT CAR UZUZU
2023.06 - 2021.09
Stagiaire Logistique
DB SCHENKER
2019.05 - 2025.02
Hôtesse D'accueil
Mali Dor
2019.04 - 2021.12
Agent De Sécurité et Accueil
FAST CONCEPT
2018.05 - 2020.05
Vendeuse en alimentation
GRATIENNE
2009.02 - 2019.02
Formation métiers de l'accueil - Hôtesse d'accueil
CNFDI
1987.10 - 1987.05