Laurenzy Dokossi
Commercial
CLICHY SOUS BOIS
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la vente . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience professionnelle
Entrepreneur
DOKOSSI
PARIS
02.2023 - Actuel
- Négociation de contrats avec des fournisseurs, des partenaires et des clients clés.
- Gestion et développement d'une entreprise en tant que fondateur et directeur général.
- Pilotage de campagnes marketing réussies pour promouvoir les produits ou services de l'entreprise.
- Élaboration de stratégies commerciales pour stimuler la croissance des ventes et la rentabilité.
- Participation active à des réseaux professionnels locaux ou nationaux pour élargir le réseau d'affaires.
- Analyse régulière du marché concurrentiel afin d'adapter l'offre aux tendances actuelles.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Chargé de clientèle banque
LCL
NEUILLY PLAISANCE
01.2021 - 02.2022
- Conseil en matière de produits bancaires, d'assurance et de placements financiers.
- Gestion de portefeuilles clients, analyse des besoins et proposition de solutions adaptées.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Accompagnement des clients lors des moments-clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques.
- Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
- Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.
- Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant ainsi le portefeuille clients de l'entreprise.
- Traitement des réclamations clients et fournisseurs dans le respect des délais.
- Prise en charge des opérations bancaires (virements, encaissement de chèques) dans le respect des règles internes.
Responsable adjoint de magasin
Stockomani
Gennevilliers
05.2019 - 11.2021
- Gestion du planning de travail des équipes.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de [23] employés.
- Recrutement et formation des équipes aux méthodes de vente de la marque.
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Collaboration étroite avec le Responsable de magasin pour définir les objectifs commerciaux et suivre leur réalisation.
- Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
Manager en restauration rapide
McDonald
Villepinte
10.2017 - 05.2019
- Opérations d'ouverture et de fermeture du restaurant effectuées en respectant les normes de sécurité établies.
- Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
- Formation des nouveaux embauchés : procédures de travail, utilisation des équipements.
- Gestion d'une équipe de 21 personnes.
- Gestion des stocks et des inventaires : produits alimentaires et produits d'entretien, fournitures, matériel.
- Résolution rapide des problèmes ou conflits pouvant survenir entre le personnel ou avec les clients.
- Sensibilisation du personnel aux règles de sécurité et d'hygiène alimentaire.
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
Formation
Baccalauréat - GESTION FINANCE
ALFRED NOBEL
Clichy-sous-Bois 09.2013 - 06.2014
Compétences
- Adaptabilité
- Négociation
- Créativité
- Gestion des stocks
- Réseaux sociaux
- Dynamisme
- Motivation
Informations complémentaires
- Cuisine
- Musique
- Cinéma
- Voyages
- Art
- Pratique du sport depuis plus de 10 ans
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Français
Langue maternelle
Frise chronologique
Entrepreneur
DOKOSSI
02.2023 - Actuel
Chargé de clientèle banque
LCL
01.2021 - 02.2022
Responsable adjoint de magasin
Stockomani
05.2019 - 11.2021
Manager en restauration rapide
McDonald
10.2017 - 05.2019
Baccalauréat - GESTION FINANCE
ALFRED NOBEL
09.2013 - 06.2014
Les gens que vous connaissez peuvent-être
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