Profil professionnel
Les années passées à travailler à l'international pour des banques ont développé mes capacités avancer, trouver des solutions et faire fonctionner les procédures opérationnelles malgré les différences culturelles, les barrières de langues...
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
2021
2021
years of post-secondary education
Expérience
Père au foyer
Home
Flines les mortagne
2021.01 - Actuel
- Entretien des espaces extérieurs
- Soutien affectif constant en offrant écoute, conseils et encouragement dans toutes circonstances.
- Réalisation des courses pour l'alimentation et les besoins divers.
- Renforcement de l'autonomie chez les enfants par le biais d'apprentissages progressifs adaptés à leur âge.
- Gestion des finances d'une famille de 3 personnes, planification budgétaire, gestion des dépenses et des économies.
- Coordination avec les enseignants et professionnels de santé pour suivre les progrès et besoins spécifiques des enfants.
- Élaboration de routines structurées favorisant une ambiance sereine et un bon fonctionnement du foyer.
Crédoc import
SOCIETE GENERALE
Lille
2017.01 - 2019.12
- Coordination avec les différents services impliqués pour garantir le bon acheminement des marchandises.
- Gestion des opérations d'import-export et suivi des transactions pour garantir la conformité avec les réglementations internationales.
- Contrôle de la conformité aux réglementations nationales et internationales.
- Supervision du suivi des paiements, des transactions et des procédures financières liées aux échanges internationaux.
superviseur Swift
SOCIETE GENERALE
Lille
2014.09 - 2016.12
- Monitoring du système Swift interne Société Générale
- Supervision, détection et résolutions d'incidents techniques
- Résolution des problématiques : conférence téléphonique avec le service informatique à Bangalore et les filiale à l'étranger
- Contrôle de la bonne application des procédures et rappel des consignes le cas échéant.
Technicien back office / cash letter
Credit du nord
Lille
2006.03 - 2014.08
- Gestion du département cash letter du groupe Crédit du Nord
- Intermédiaire entre les centre Commerce extérieur régionaux et les banquiers étrangers
- conformité, bonne exécution des transactions liées aux cash letter
- gestion des suspens comptable
- Help line des agences du groupe pour les traveller’s cheques
teleconseiller
Credit du nord
Lille
2002.12 - 2006.02
- Prise d'appels entrants et sortant, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Réalisation d'appels sortants à partir d’une base de données en suivant le script donné.
- Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
- Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.
Guichetier de banque
Credit du nord
Paris
2000.08 - 2002.08
- Gestion quotidienne des opérations bancaires, y compris les dépôts, les retraits et les virements.
- Accueil physique des clients au guichet.
- Réalisation des opérations bancaires courantes : virements, commande de chéquier, remise d'espèces, édition de RIB.
- Collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux et fidéliser la clientèle.
- Collaboration étroite avec les autres départements internes pour assurer un service optimal aux clients.
- Respect scrupuleux des règles de confidentialité et protection des données personnelles des clients.
Formation
Certification AMF - marchés financiers
DEUG - Histoire de L'art
1998.09 - 2000.06
Licence - Histoire
1995.09 - 1998.06
Compétences
- Fluent in English
- Niveau d'allemand en cours d'apprentissage d’amélioration
- Néerlandais en cous d'apprentissage
- suivi des procédures, de la conformité et des règles de sécurité
- travail à l'international avec diverses nationalités
- respect des règles de confidentialité
Informations complémentaires
- Passion pour l'art, l'histoire et l'architecture
- Voyages : Europe du nord ( UK, Allemagne, Benelux )
- Peinture ( Jackson Pollock, Mondrian )
- Passion pour les cultures du Royaume Uni ( Ecosse, Cornouailles, Lake District ... )
- Passion pour l'art de jardins notamment jardins paysagés , jardins anglais, jardins botaniques
- Culture d'un jardin paysagé" personnel avec acclimatation d'essence tropicales ( palmiers, bananiers, eucaplyptus ... )
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Allemand
Intermédiaire
Néerlandais
Notions
Chronologie
Père au foyer - Home
2021.01 - Actuel
Crédoc import - SOCIETE GENERALE
2017.01 - 2019.12
superviseur Swift - SOCIETE GENERALE
2014.09 - 2016.12
Technicien back office / cash letter - Credit du nord
2006.03 - 2014.08
teleconseiller - Credit du nord
2002.12 - 2006.02
Guichetier de banque - Credit du nord
2000.08 - 2002.08
Ecole du Louvre - DEUG, Histoire de L'art
1998.09 - 2000.06
université de Valenciennes - Licence, Histoire
1995.09 - 1998.06
Societe Generale - Certification AMF, marchés financiers