Laurent Caradec
Commercial
Mornant
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m’ont permis de renforcer mes acquis et d’appréhender les différents outils et techniques de vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Professionnel de la vente et du commerce dans de nombreux domaines, Titulaire d’un BTS, je possède une solide compréhension des opérations commerciales et des stratégies de vente innovantes. Déterminé à améliorer l’efficacité des processus et à délivrer la meilleure expérience client possible, je suis prêt à passer à l’étape supérieure de ma carrière. Mon excellent sens du relationnel et ma capacité à travailler efficacement en équipe me permettront de contribuer de manière significative à la réussite de l’entreprise.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
Expérience
closer
Yomi Denzel(100 clients, 60K de CA) Florentine D'Aulnois Wang(60 clients, 15K de CA)
02.2023 - 06.2025
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
Chauffeur livreur
Carnet de Bord
Lyon
04.2019 - 09.2023
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Livraisons urgentes(international) pour des marques comme Hermès, Dior, Total Energie….
- Livraisons urgentes(international) pendant le COVID.
Conseiller de vente
Carrefour
Francheville
11.2016 - 03.2019
Responsable exploitation agricole
Plantes aromatiques et médicinales
Ste Croix en Jarez
09.2014 - 09.2016
Conseiller de vente
Leroy Merlin
Bois d'arcy
01.2007 - 07.2014
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
- Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Réalisation de ventes additionnelles en suggérant des produits ou services répondant aux besoins de la clientèle.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Mise en place des opérations commerciales et des offres promotionnelles.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Implantation et mise en scène des produits, réassort régulier afin de créer un univers attrayant.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Gestion efficace du stock et réapprovisionnement régulier des produits en vitrine.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des actions mises en œuvre et identifier les axes d'amélioration.
- Suivi des tendances du marché et veille concurrentielle pour optimiser l'offre produit.
- Animation d'une équipe de vente, répartition des tâches quotidiennes et suivi des objectifs individuels.
- Mise en place de plans d'action visant à améliorer le chiffre d'affaires et la notoriété du point de vente.
- Recherche de produits en magasin et en réserve, vérification de la disponibilité sur le logiciel.
- Mise en place des animations commerciales et des soldes, étiquetage et balisage des rayons.
Conseiller de vente
Truffaut
Plaisir
09.2001 - 06.2007
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
gestion litiges Alstom
Hertz
Montigny-le-Bretonneux
09.2000 - 06.2001
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Formation
BTS - Technico-commercial
Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris(CCIP)
Jouy en Josas(91) /1998 - /2000
Commerce
Online Sales Success
03.2023 - 08.2023
Compétences
- Autonomie
- Relation client
- Salesforce
- Sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association Zidré Burkina Solidarité
- Écologie
- Pratique du Basketball depuis 35 ans
- Pratique de la Batterie au sein de groupes depuis plus de 30 ans
Langues
Français
Langue maternelle
English
Intermédiaire
Chronologie
Commerce
Online Sales Success
03.2023 - 08.2023
closer
Yomi Denzel(100 clients, 60K de CA) Florentine D'Aulnois Wang(60 clients, 15K de CA)
02.2023 - 06.2025
Chauffeur livreur
Carnet de Bord
04.2019 - 09.2023
Conseiller de vente
Carrefour
11.2016 - 03.2019
Responsable exploitation agricole
Plantes aromatiques et médicinales
09.2014 - 09.2016
Conseiller de vente
Leroy Merlin
01.2007 - 07.2014
Conseiller de vente
Truffaut
09.2001 - 06.2007
gestion litiges Alstom
Hertz
09.2000 - 06.2001
BTS - Technico-commercial
Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris(CCIP)
/1998 - /2000
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