Laurence Pantel

J’interviens dans le cadre de la sécurité des bâtiments, de la logistique pour assurer les bonnes conditions de travail des salariés.

- Pilotage des demandes d’interventions de la zone.

- Pilotage du contrat avec le prestataire « Derichebourg ».

- Organise les exercices d’évacuations.

- Elabore des plans de préventions des risques lors de travaux sur les bâtiments.

-Gestion opérationnelle des déchets dans le cadre de la politique environnementale.

-Tenue du nombre de contrôles Sécurités des bâtiments sur la zone.

-Animation de l’ensemble des sites du Gard.

- Management d’une équipe de 15 personnes en collaboration et en soutien du manager.

- Participe à l’animation (réunions et briefs hebdomadaires) et au management de l’équipe.

- Développe le professionnalisme des techniciens et réalise des accompagnements terrains.

- Assure le remplacement du responsable d’équipe lors de ses absences en pilotant et en gérant l’activité de l’équipe.

- Tenue des GTR moins de 4h00, réalisation des productions sur le réseau dans les délais.

- Management d’une équipe de 13 personnes.

- Assure le lien avec les équipes de gestion, de vente et des Unités techniques dans le cas de commandes en vrille.

- Recherche de solution dans le cas de commande en vrille avec les équipes de gestion, de ventes et techniques.

- Pilotage de la relation client avec les services réclamations et les services juridiques lors d’Escalades.

- Analyses des tickets d’incidents pour veiller aux respects de la GTR S1 ou S2.

- Etude des dysfonctionnements répétitifs sur le réseau Backbone.

- Gestion des crises (suivi, reporting et info aux clients concernés).

- Management d’une équipe de 7 personnes.

- Montée en compétences de l’équipe en mode coaching,

- Soutien technique de l’équipe (10 personnes).

- Soutien Métier applicatif pour certains outils du SI Orange.