LAURENCE AROTCARENA
MORESTEL
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée reconnue pour mon sens de la pédagogie. Fiable et impliquée. Je dispose d'un très bon relationnel permettant la prise en charge de publics variés.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
Expérience
Formatrice et gérante centre de formation
FFADL
Morestel
2012.05 - Actuel
- Formatrice pour la préparation aux diplômes de maître de cérémonie et conseiller funéraire
- Gestion administrative des dossiers stagiaires
- Suivi qualité dans le cadre Afnor et ensuite Qualiopi
- Co-gérante du centre de formation
Conseillère de vente
Interior's
Chambéry
2011.11 - 2012.04
- Conseillère de vente en ameublement
Conseillère funéraire
Pompes funèbres Challésiennes
Challes Les Eaux
2010.11 - 2011.11
- Réception des familles endeuillées
- Gestion administratives du dossier obsèques
- Maître de cérémonie
- Vente de contrats obsèques
Chargé de relations clientèle
Bureau Veritas
Saint Alban Leysse
2000.09 - 2010.10
- Etablissements des devis commerciaux
- Gestion des appels d'offres
- Gestion des frais de déplacement de l'ensemble du service (8 ingénieurs et 1 responsable de service)
- Gestion des congés, des arrêts maladies et visites médicales du service
Secrétaire
Norbert Dentressangke
La Motte Servolex
1991.09 - 2000.10
- Standard téléphonique
- Gestion commerciale des contrats
Formation
Chef d'entreprise de pompes funèbres
FCA Métiers du funéraire
LEGE CAP FERRET 2010.11 - Actuel
BTS - Bureautique et secrétariat option secrétariat commercial bilingue
Lycée Saint Ambroise
Chambéry 1991.06 - Actuel
Baccalauréat - A2
Lycée Saint Ambroise
Chambéry 1989.06 - Actuel
Compétences
- Savoir être : j'ai le sens relationnel grâce à l'écoute, l'adaptabilité et l'empathie
- Savoir faire : j'ai le sens de la clientèle grâce à ma réactivité, la notion de la solution, la fidélisation
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Chronologie
Formatrice et gérante centre de formation
FFADL
2012.05 - Actuel
Conseillère de vente
Interior's
2011.11 - 2012.04
Conseillère funéraire
Pompes funèbres Challésiennes
2010.11 - 2011.11
Chef d'entreprise de pompes funèbres
FCA Métiers du funéraire
2010.11 - Actuel
Chargé de relations clientèle
Bureau Veritas
2000.09 - 2010.10
Secrétaire
Norbert Dentressangke
1991.09 - 2000.10
BTS - Bureautique et secrétariat option secrétariat commercial bilingue
Lycée Saint Ambroise
1991.06 - Actuel
Baccalauréat - A2
Lycée Saint Ambroise
1989.06 - Actuel