Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
AdministrativeAssistant
Laura Thomas

Laura Thomas

ADMINISTRATION - COMPATIBILITÉ - RH-FORMATION -AUDIT
Fismes- Reims

Profil professionnel

Forte d'une expérience dans l'administration, gestion financière, du service client et la formation, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Ces acquis m'ont permis d'avoir une expertise dans plusieurs domaines. La projection fait partie également de mes compétences.

Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience

Expérience

Responsable administrative et service client

TCA ASSURANCES
Reims
03.2024 - 04.2025
  • Suivi et gestion des relations clients, courtiers, huissiers, avocats et fournisseurs.
  • Gestion des dossiers administratifs, classement et archivage.
  • Gestion des commandes auprès des fournisseurs, règlements et des litiges.
  • Participation aux réunions de direction, axes d'amélioration et partager des bonnes pratiques.
  • Gestion du planning du service.
  • Préparation et envoi de courriers et colis, gestion du courrier.
  • Suivi de la trésorerie, gestion des relations clients et fournisseurs.

Assistante responsable formation Champagne Ardenne

Les Compagnons du devoir
Muizon
09.2021 - 01.2024
  • Prise en charge, priorisation, traitement, classement et archivage dossiers.
  • Gestion feuilles d'heure, entretiens annuels et déplacements.
  • Suivi des avancements et mise à jour des tableaux de bord d'activité.
  • Chargée de planification réunions, emploi du temps.
  • Organisation, encadrement et animation d'événements internes et externes pour renforcer les relations professionnelles
  • Préparation des examens en partenariat avec le rectorat, la dreets, le CNAM et la CMA
  • Gestion de l'agenda et organisation des réunions.
  • Coordination des agendas et des rendez-vous.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Contribution à la résolution rapide des problèmes rencontrés par l'équipe en trouvant des solutions adaptées.
  • Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
  • Suivi des projets en cours, en participant aux réunions et en assurant un reporting régulier au directeur.

Référente administrative-Coordinatrice d'événement

Edaa
REIMS
01.2016 - 09.2021
  • Interface avec les autres services impliqués en interne.
  • Priorisation des urgences
  • Organisation et suivi des formations internes pour assurer un niveau élevé d'expertise au sein de l'équipe technique pédagogique
  • Développement de solutions pour optimiser les processus internes et externes
  • Élaboration de processus et participation aux audits
  • Traitement des dossiers d'inscription et leurs suivi pédagogiques.
  • Mise en place d'une méthodologie pour améliorer la collaboration entre les équipes
  • Coordination des équipes techniques pour garantir l'efficacité et la qualité des projets
  • Supervision du processus de tests, validation et déploiement des applications développées
  • Suivi de la performance et de la qualité des formations, gestion de la planification.
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Participation à des projets d'équipe.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.

Responsable Administrative et comptable showroom

Jnc négoce
Ormes
05.2014 - 06.2015
  • Suivi des stocks et réapprovisionnement régulier.
  • Collecte et analyse des retours clients pour ajuster les offres.
  • Rédaction de rapports mensuels sur l'état du showroom.
  • Élaboration et amélioration continue des procédés d'accueil.
  • Coordination avec les équipes commerciales et marketing.
  • Supervision du personnel du showroom, répartition des tâches.
  • Animation régulière de formations internes auprès du personnel.
  • Gestion et organisation des espaces d'exposition.
  • Planification et mise en place d'événements promotionnels.
  • Animation régulière de formations internes auprès du personnel.
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités.
  • Encadrement d'une équipe et suivi des performances.
  • Organisation de l'intégration et du parcours de formation.
  • Veille concurrentielle.
  • Participation active aux salons professionnels.
  • Gestion des relations avec les fournisseurs et négociation.
  • Gestion des budgets.
  • Organisation des inventaires.

Gestionnaire en prestations de santé

Rsi
REIMS
03.2013 - 01.2014
  • Élaboration de tableaux de bord.
  • Participation active aux réunions d'équipe pour discuter des améliorations possibles dans la gestion des dossiers
  • Analyse des factures médicales.
  • Contrôle de conformité et de validité des documents et des pièces justificatives remis.
  • Gestion des dossiers de prestations médicales pour les patients, en assurant leur suivi et leur mise à jour.
  • Accompagnement personnalisé des clients lors de litiges.
  • Gestion administrative de dossiers papiers et sur informatique, archivage de la documentation.
  • Collaboration avec les prestataires de soins.
  • Renseignement sur les documents à fournir et les délais de traitement des dossiers.
  • Vérification des informations financières et personnelles pour déterminer l'éligibilité des potentiels bénéficiaires.

Formation

Suite adobe créative- Photoshop- Illustrator- Canva

UP FIVE
06.2025 - 06.2025

CONTRÔLE DES PRATIQUES COMMERCIALES ASSURANCE - ASSURANCES

IFPASS
Distanciel
04.2024 - 11/2024

Formation - Responsable de session d'examen

AFPA
Reims
05.2021 - 05/2021

Maîtrise/Certification (niveau Bac +4) - RH/ Qualité/ Management

Acadomia
02.2020 - 05/2021

Vae - Assistanat/ comptabilité

Enveol
06.2012 - 05/2012

Licence - Tourisme

Saint Michel
Reims
09.2010 - 05/2011

BTS - Tourisme

Saint Michel
Reims
09.2008 - 05/2010

Compétences

  • Techniques De Planification
  • Aisance Relationnelle
  • Gestion Administrative
  • Adaptabilité rapide
  • Techniques De Communication
  • Gestion Financière
  • Veille Informationnelle
  • Sens De L'initiative
  • Priorisation Des Tâches
  • Organisation D'événements
  • Saisie Informatique
  • Gestion De Projets
  • Gestion D'agenda
  • Polyvalence
  • Qualité
  • Management
  • Outils informatiques

Informations complémentaires

  • Passion pour le cinéma et la photographie
  • Arts plastiques
  • Voyages : Amérique, Caraïbes, Océan indien, Indonésie, Europe

Langues

Espagnol
Intermédiaire

Chronologie

Suite adobe créative- Photoshop- Illustrator- Canva

UP FIVE
06.2025 - 06.2025

CONTRÔLE DES PRATIQUES COMMERCIALES ASSURANCE - ASSURANCES

IFPASS
04.2024 - 11/2024

Responsable administrative et service client

TCA ASSURANCES
03.2024 - 04.2025

Assistante responsable formation Champagne Ardenne

Les Compagnons du devoir
09.2021 - 01.2024

Formation - Responsable de session d'examen

AFPA
05.2021 - 05/2021

Maîtrise/Certification (niveau Bac +4) - RH/ Qualité/ Management

Acadomia
02.2020 - 05/2021

Référente administrative-Coordinatrice d'événement

Edaa
01.2016 - 09.2021

Responsable Administrative et comptable showroom

Jnc négoce
05.2014 - 06.2015

Gestionnaire en prestations de santé

Rsi
03.2013 - 01.2014

Vae - Assistanat/ comptabilité

Enveol
06.2012 - 05/2012

Licence - Tourisme

Saint Michel
09.2010 - 05/2011

BTS - Tourisme

Saint Michel
09.2008 - 05/2010

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