- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
Laura Merceron
COMMERCIALE
SAINT MEDARD EN JALLES
Profil professionnel
Commerciale expérimentée dotée de 10 années d'expérience dans le commerce. Passionnée et animée par le goût du challenge, je m'attache à développer et à fidéliser la clientèle en faisant preuve de la ténacité indispensable. Grâce à mon sens de l'analyse, je mets en place les stratégies payantes pour contribuer à la performance de l'entreprise.
Compétences
J'ai travaillé dans la SECURITE de chantier pendant 5 ans et encore actuellement :
- Mise en place des AGENTS de sécurité
- commercialisation de produits ciblé pour l'alarme
- Gestion clientèle
- Réactivité face aux imprévus
- Organisation et planification
- Dynamisme
- Aisance relationnelle
- Tact et diplomatie
- Résistance au stress
- Sens de la négociation
- Sens du service client
- Gestion des litiges clients
- Prospection
- Goût du défi
- Analyse du besoin client
- Autonomie professionnelle
- Dynamisme commercial
- Adaptabilité aux changements
- Négociation avec fournisseurs
- Suivi des dossiers commerciaux
- Prise de décision rapide
- Sens du leadership
- Sens de l'organisation
- Rigueur professionnelle
- Assurance qualité et sécurité
- Sensibilisation aux normes sécurité
Expérience
COMMERCIALE
AQ S 33
MERIGNAC
2020.09 - 2025.08
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Gestion du service après-vente, traitement efficace des litiges avec les clients et les fournisseurs.
- Surveillance des zones en travaux pour assurer la sécurité du public.
- Application rigoureuse des règles de sécurité en liens avec les consignes assignées par nos clients
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Surveillance des locaux et des espaces extérieurs, garantissant la sécurité et l'intégrité des biens.
- Mise en Place d'Agent
ATSEM
Commune VILLENAVE D'ORNON
Villenave-d'Ornon
2015.09 - 2019.08
- Veille à l'hygiène des enfants, accompagnement aux toilettes et identification de leurs besoins.
- Aide aux enseignants dans la préparation et l'organisation des activités éducatives pour les enfants.
- Accueil des enfants et aide à l'habillage, au déshabillage et au rangement des vêtements.
Formation
CAP TAILLEUR DAME -
TOULOUSE LAUTREC
bordeaux 2008.09 - 2010.07
Langues
Français
Langue maternelle