N'golo Moumouni Ouattara
Conseiller clientèle
CROSNE
Profil professionnel
EMPLOYE COMMERCIAL 13 ANS D’EXPERIENCE
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de la grande distribution, je désire aujourd'hui, évoluer dans le domaine du développeur web. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail et d'apprentissage grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Employé
Carrefour
Ivry-sur-Seine
2017.09 - 2023.08
- Réception des marchandises, contrôle de la conformité de la livraison et de l'état des emballages.
- Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
- Approvisionnement, réassort des rayons et étiquetage des articles.
- Accueil des clients, réponse aux demandes d'informations sur le menu et les produits, prise des commandes.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Balisage des zones avant inventaire afin de faciliter le déroulement des opérations.
- Veille au bon rangement du magasin après inventaire.
- Gestion attentive des stocks en utilisant le logiciel (Caro-line) afin de connaître en temps réel les entrées et les sorties de marchandises et de commander les produits en temps voulu pour éviter les ruptures.
Employé
Carrefour Market
St Ouen
2010.09 - 2017.08
- Déplacement des produits entre la réserve et les rayons avec le transpalette dans le respect de la sécurité des marchandises et des clients.
- Approvisionnement, réassort des rayons et étiquetage des articles.
- Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
- Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
- Assistance des clients pour leur offrir une expérience shopping optimale : aide pour trouver un produit, renseignement sur les prix, orientation dans le magasin.
Chargé, gestionnaire des stocks
GEDIS
Abidjan
2008.02 - 2009.10
- Passage de commandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs, négociation des tarifs et des conditions de livraison.
- Réception des livraisons, contrôle de la conformité, de la quantité et de l'état des produits.
- Gestion informatique et physique des stocks, mise à jour des données dans le logiciel, renseignement des documents de suivi.
Gérant
Librairie de France
Abidjan
2004.02 - 2008.08
- Établissement de partenariats avec des grossistes étrangers afin d'importer des livres en version originale à des conditions avantageuses.
- Amélioration du chiffre d'affaires en établissant un diagnostic complet de la rentabilité des différents rayons et en élaborant une stratégie visant à combler les lacunes et à pleinement optimiser les possibilités.
- Mise en place d'un espace permettant aux clients d'essayer le matériel comme les crayons, les papiers et les stylos sans utiliser les articles destinés à la vente.
- Communication régulière avec les établissements scolaires de la ville afin de connaître les livres et le matériel demandés par les enseignants et de pouvoir proposer ceux-ci en rayon.
Formation
Baccalauréat - Baccalauréat série D (enseignement général)
Lycée Moderne de Boundiali
Boundiali 1997.10 - 2000.07
Brevet d’étude du premier cycle -
Lycée Moderne de Boundiali
Boundiali 1991.10 - 1996.07
Compétences
- Rigueur
- Maîtrise des réseaux sociaux
- Excel
- Pack Office
- Gestion des stocks
- Techniques de vente
- Réactivité
- Esprit d'initiative
- Ponctualité
- Relation client
- Sage
Informations complémentaires
- Passion pour l'informatique.
- Voyages : France, Portugal, République Dominicaine, Sénégal
- Musique
- Art
- Cinéma
- Activités associatives
- Cuisine
- Cuisine du monde
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Employé
Carrefour
2017.09 - 2023.08
Employé
Carrefour Market
2010.09 - 2017.08
Chargé, gestionnaire des stocks
GEDIS
2008.02 - 2009.10
Gérant
Librairie de France
2004.02 - 2008.08
Baccalauréat - Baccalauréat série D (enseignement général)
Lycée Moderne de Boundiali
1997.10 - 2000.07
Brevet d’étude du premier cycle -
Lycée Moderne de Boundiali
1991.10 - 1996.07