Laura Iodice
Cerana Relax Hotel
Napoli
4
Languages
5
years of professional experience
Professionista con ottime capacità comunicative e relazionali, orientata al cliente e con una buona conoscenza degli strumenti informatici. Abile nel problem solving e nel lavoro di squadra, dimostra precisione e organizzazione in ogni progetto.
Esperienza lavorativa
Runner
- Sbarazzo dei tavoli e consegna del materiale nelle aree di lavaggio o smaltimento.
Commis di sala
3 Months- Gestione del servizio ai tavoli in un ristorante di alta cucina all'interno di un hotel a cinque stelle.
- Preparazione e allestimento della sala secondo gli standard di eccellenza della struttura.
- Accoglienza e assistenza personalizzata agli ospiti, garantendo un servizio attento e di elevata qualità.
- Consulenza su attrazioni locali e punti di interesse, contribuendo a rendere il soggiorno degli ospiti più piacevole e memorabile.
Cameriera
1 Year 2 Months- Servizio ai tavoli.
- Accoglienza della clientela.
- Preparazione della sala.
- Collaborazione con il personale di sala e di cucina.
Cameriera
4 Months- Servizio ai tavoli.
- Accoglienza della clientela.
- Gestione delle richieste dei clienti.
- Supporto alle attività del bar.
Segretaria
1 Month- Ho gestito gli appuntamenti del mio datore di lavoro, occupandomi anche dell'accoglienza ai clienti. La comunicazione è stata un punto molto importante perché mi ha permesso di utilizzare vari canali, tra i quali social e posta elettronica.
- Gestione dell'agenda e degli appuntamenti.
- Accoglienza dei clienti.
- Gestione della posta elettronica e delle comunicazioni.
- Supporto alle attività amministrative e organizzative.
Istruzione
Diploma di Scuola Media Superiore - Amministrazione, Finanza e Marketing
- Italiano
- Economia Aziendale
- Diritto
- Matematica
- Inglese
- Spagnolo
Competenze
Ottime espacitá comunicative e relazionali
Predisposizione al lavoro di squadra
Orientamento al cliente
Precisione e organizzazione
Buona conoscenza degli strumenti informatici
Problem solving
Spirito di iniziativa
LINGUE
Inglese C1
Intermedio avanzato
Spagnolo
B1
Intermedio
Francese
A2
Base
Giapponese
A2
Base
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali.
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