LAURA FELICI

• Conditionnement et emballage de marchandises.
• Rangement des marchandises inventoriées en stock ou en magasin conformément aux consignes données.
• Veille au bon rangement du magasin après inventaire pour faciliter la reprise de l'activité.

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
• Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
• Assistance aux clients lors des essayages, donnant des conseils sur la taille, le style ou le confort.
• Réception des colis, vérification de la conformité des produits et rangement dans la réserve.
• Réassortiment des rayons selon les techniques de merchandising, pliage des vêtements, cintrage d'articles et contrôle des prix.
• Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.

• Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
• Recueil des besoins clients, sélection et présentation de vêtements et d'accessoires correspondant à leurs critères.
• Encaissement des achats, promotion de la carte du magasin, confection des paquets cadeaux, comptage du fonds de caisse.
• Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
• Réception des colis, vérification de la conformité des produits et rangement dans la réserve.
• Habillage des mannequins avec tenues et accessoires assortis pour mettre en valeur les produits en vente et susciter l'envie d'achat.
• Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
• Préparation et remise des commandes click and collect.

• Prise en charge personnalisée des clients VIP.
• Pointage des présences sur la liste d'invitation.
• Placement des personnes en salle.
• Accueil des visiteurs sur des événements professionnels.
• Réservation de taxi à la demande.
• Filtrage des entrées, vérification des pièces d'identité, mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès.
• Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
• Remise des tickets de vestiaire aux clients.
• Rangement des vêtements et des affaires personnelles sur les cintres.

• Propriétaire d’une boutique de dépôt vente femme, homme et enfants de luxe à Rome pendant 15 ans avec une excellente connaissance du secteur de la mode et dès ventes sur internet à niveau national et international.
• Emphatique avec les clients et les enfants , calme et souriante j’aime mon travail et je essaye de faire sortir mes clients heureux de leur achats
• Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
• Maintien de l'attractivité des rayons en respectant l'implantation, la qualité, la rotation des produits et la gestion des stocks...
• Étiquetage des articles et mise en place des affichages annonçant les promotions en cours.
• Conseil personnalisé aux clients sur le choix des vêtements, accessoires et tenues adaptées.
• Accueil des clients, traitement des demandes de renseignements, réponses aux demandes d'information des clients et aide à l'orientation dans le magasin.
• Achalandage des vitrines et création de visuels attractifs pour susciter le désir d'achat.
• Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
• Emballage des articles et confection des paquets cadeaux.
• Réception des colis, vérification de la conformité des produits et rangement dans la réserve.
• Participation aux actions commerciales de l'entreprise : soldes, offres spéciales, ventes additionnelles.

. Participation aux opérations d'inventaires..

• Suivi des stocks et signalement des besoins d'achats au supérieur hiérarchique.
• Travail en équipe avec les collègues pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.
• Préparation et remise des commandes click and collect.
• Gestion des demandes de retours et de remboursement.
• Maintien et nettoyage de la surface de vente.
• Développement d'un réseau professionnel avec d'autres acteurs du secteur prêt-à-porter.
• Mise en place de stratégies promotionnelles pour dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle.