Laëtitia SOTTY
Assistante de direction
LANGLADE
Profil professionnel
Forte d'une expérience de 20 ans, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureuse et organisée, je prends en charge les tâches confiées dans le respect des procédures et des consignes données. Dotée d'un excellent relationnel, je fais preuve de bienveillance et de pédagogie avec les différents intervenants (patients, clients, collaborateurs).
Vue d'ensemble
28
28
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Assistante dentaire
Selarl Les Lilas
Nîmes
10.2014 - 12.2024
- Assistance du dentiste au fauteuil, travail à 4 mains.
- Stérilisation des instruments dentaires et préparation des plateaux.
- Gestion de la facturation et des encaissements des honoraires de consultation.
- Réception des livraisons au cabinet avec contrôle des références produits et des quantités.
- Collaboration avec les laboratoires de prothèses dentaires pour le suivi des commandes.
- Création et mise à jour des dossiers dentaires des patients.
- Suivi administratif, gestion des stocks et approvisionnement en matériel dentaire.
- Organisation des rendez-vous du praticien : réponses téléphoniques, gestion du calendrier.
- Gestion des stocks de matériels et de médicaments du cabinet.
- Aide à la comptabilité, préparation des bilans comptable, rapprochements bancaires. Gestion des factures, et des impayés.
Secrétaire médicale
Laboratoire Bioaxiome
Vergèze
07.2001 - 09.2014
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Mise en place et actualisation de procédures internes visant à améliorer l'efficacité administrative du service.
- Échanges avec les mutuelles pour les prises en charge des patients et le suivi de leur dossier.
- Rédaction et mise en forme de courriers médicaux, de convocations et de bilans, gestion des envois aux patients.
- Gestion des stocks de fournitures médicales, en veillant à anticiper les besoins pour éviter les ruptures de stock.
- Suivi de la facturation avec relance téléphonique en cas d'impayés, classement et archivage des documents.
- Saisie informatique des données patient dans le système informatisé, garantissant ainsi une traçabilité optimale.
- Remise des formulaires à remplir aux patients à leur arrivée, lecture et vérification des informations renseignées.
- Enregistrement des actes médicaux selon les règles de codification, télétransmission des feuilles de soins aux organismes.
- Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
Missions polyvalentes
Manpower
Nîmes
01.1997 - 06.2001
- Hôtesse de caisse
- Mise en rayon
- Opérateur saisonnier, contrôle qualité (St Mamet, Vauvert)
Formation
TITRE - Sellier garnisseur
AFPA
Romans-sur-Isère 10.2023 - 06.2024
TITRE - Assistante Dentaire
CNQAOS
Montpellier 10.2014 - 06.2016
BTS en alternance - Assistante de direction
IFCE
Nîmes 09.2001 - 06.2003
BAC L - Littérature
Lycée Camargue
Nîmes 09.1997 - 06.1998
BEPC -
Collège la Garriguette
Vergèze 09.1994 - 06.1995
Compétences
- Mise à jour des historiques médicaux
- Adaptabilité aux situations
- Autonomie
- Sensibilisation à la confidentialité
- Respect des protocoles sanitaires
- Capacité à suivre plusieurs tâches simultanément
- Gestion des dossiers patients
- Application des normes de sécurité
- Rigueur
- Bon sens relationnel
- Tenue d'agenda
- Systèmes d'inventaire
- Établissement des devis
- Relations fournisseurs
- Gestion des commandes
- Accueil physique et téléphonique
- Codification des actes médicaux
- Maintenance des équipements
- Facturation et encaissement
- Gestion de l'agenda
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
Informations complémentaires
- Voyages : Etats - Unis, Italie
- Couture
- Sport : Danse / pilate
- Arts créatifs
- Mode
Langues
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Italien
Débutant
Chronologie
TITRE - Sellier garnisseur
AFPA
10.2023 - 06.2024
Assistante dentaire
Selarl Les Lilas
10.2014 - 12.2024
TITRE - Assistante Dentaire
CNQAOS
10.2014 - 06.2016
BTS en alternance - Assistante de direction
IFCE
09.2001 - 06.2003
Secrétaire médicale
Laboratoire Bioaxiome
07.2001 - 09.2014
BAC L - Littérature
Lycée Camargue
09.1997 - 06.1998
Missions polyvalentes
Manpower
01.1997 - 06.2001
BEPC -
Collège la Garriguette
09.1994 - 06.1995