Laëtitia MOUTOU
Lyon
Profil professionnel
Responsable et dotée d'un grand sens de l'organisation , je désire évoluer au sein du domaine bancaire. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience professionnelle
Opératrice de traitement
Crédit Agricole Chèques
Lyon
06.2024 - Actuel
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.
- Saisie des opérations comptables dans les livres comptables.
- Détection, prévention et contrôle de conformité de la fraude.
Conseillère banque et assurance en ligne
LCL Banque et assurance
Lyon
04.2024 - 05.2024
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
Formatrice / Responsable d'équipe
RESTAURANT MCDONALD'S
Lyon
09.2020 - 03.2024
- Formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe, soutien dans l'exécution des tâches.
- Management, supervision et animation d'une équipe.
Équipière polyvalente
RESTAURANT MCDONALD'S
Lyon
12.2019 - 09.2020
- Polyvalence dans divers postes (cuisine, caisse, accueil)
Stagiaire
LEHNA
Lyon
04.2019 - 05.2019
- Conduite de projet à partir d'un sujet jusqu'à sa réalisation complète et résultats
Secrétaire
INSEE
Guadeloupe
07.2017 - 08.2017
- Missions et tâches réalisées
Formation
Licence - SVT Sciences de la Biodiversité
Université Claude Bernard Lyon 1
LyonBaccalauréat - S
Lycée Gerville Réache
GuadeloupeCompétences
Responsable
Bien organisée
Esprit d'équipe
Saisie informatique
Travail sous pression
Parfait respect des consignes
Rigueur
Ponctualité
Polyvalence
Autonomie
Maîtrise des logiciels Word / Excel / Pack Office
Détection d'anomalies
Informations complémentaires
- Musique
- Écologie
- Gastronomie
- Arts créatifs
- Arts plastiques
- Théâtre
Langues
Français
Langue maternelle
Créole
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Frise chronologique
Opératrice de traitement
Crédit Agricole Chèques
06.2024 - Actuel
Conseillère banque et assurance en ligne
LCL Banque et assurance
04.2024 - 05.2024
Formatrice / Responsable d'équipe
RESTAURANT MCDONALD'S
09.2020 - 03.2024
Équipière polyvalente
RESTAURANT MCDONALD'S
12.2019 - 09.2020
Stagiaire
LEHNA
04.2019 - 05.2019
Secrétaire
INSEE
07.2017 - 08.2017
Licence - SVT Sciences de la Biodiversité
Université Claude Bernard Lyon 1
Baccalauréat - S
Lycée Gerville Réache
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Clairdy MerilusClairdy Merilus
Assistante Conseiller Professionnel en Banque à Crédit Agricole Alpes ProvenceAssistante Conseiller Professionnel en Banque à Crédit Agricole Alpes Provence
Yassine CHAIBYassine CHAIB
Analyste Conformité – Service Flux Financiers à Crédit Agricole Consumer FinanceAnalyste Conformité – Service Flux Financiers à Crédit Agricole Consumer Finance
Karim LAMKADDAMKarim LAMKADDAM
Chauffeur à chez Groupe Crédit Agricole du Maroc, au sein du DAMA CONSULTINGChauffeur à chez Groupe Crédit Agricole du Maroc, au sein du DAMA CONSULTING