Latifa Essifi trabelsi

Expérience

Femme de chambre polyvalente

Grand hotel vals le bain

Vals

04.2022 - 10.2024

Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
Mise en place des produits d'accueil dans les chambres avec une présentation soignée.
Rangement du linge dans l'espace de stockage de manière ordonnée, inventaires réguliers.
Contrôle régulier de l'état général des chambres (mobilier, décoration) pour signaler tout problème éventuel.
Remise en état et nettoyage des chambres et des sanitaires au départ des clients.
Préparation du chariot en produits et matériel d'entretien, signalement des besoins d'approvisionnement.
Approvisionnement des salles de bain en produits d'hygiène.
Entretien des parties communes (couloirs, halls, cages d'escalier, ascenseurs), aspiration et nettoyage des sols, désinfection des points de contact.
Nettoyage et entretien des chambres d'hôtel selon les standards de l'établissement.
Gestion du linge : comptage et tri, mise en sacs et transfert des chariots pour la blanchisserie, contrôle de propreté.
Nettoyage et préparation de [Nombre] chambres par jour selon les standards qualité de l'hôtel.
Participation au maintien des espaces communs propres et accueillants pour les clients.
Rangement des chambres durant le séjour des clients selon leurs habitudes et leurs demandes.
Respect strict des normes d'hygiène, de sécurité et de confidentialité dans toutes les tâches quotidiennes.
Veille à la bonne tenue des chambres et des espaces communs selon les standards qualité de l'hôtel.
Réapprovisionnement régulier des produits d'accueil dans les chambres et les salles de bains.
Polyvalence sur différents postes, notamment à la buanderie, au petit-déjeuner ou à la réception en cas de besoin.
Installation des lits supplémentaires et des lits enfants.
Inspection des chambres et des salles de bain pour détecter les éventuelles détériorations et réparations à effectuer.
Contrôle du mobilier et du bon fonctionnement des équipements, tels que les télévision et les lumières, dans les chambres.
Disponibilité pour travailler les week-ends, les jours fériés et en horaires décalés selon les besoins de l'établissement.
Collaboration étroite avec les autres membres du personnel pour assurer un service client optimal.
Gestion du linge de maison, y compris le lavage, le repassage et la distribution aux clients.
Service des petits déjeuners en chambre à la demande des clients, débarrassage des plateaux repas.
Suivi attentif des demandes spécifiques des clients pour leur offrir un séjour personnalisé et agréable.
Collaboration avec le service maintenance pour le suivi des réparations et la prévention des problèmes techniques.
Réalisation ponctuelle de tâches administratives liées à la gestion du planning ou aux commandes de fournitures.
Assistance à la réception en période de forte affluence, notamment lors de l'enregistrement et du départ des clients.
Mise en place et respect des procédures écologiques pour réduire la consommation d'eau et d'énergie.
Entretien des équipements de nettoyage et signalement des pannes éventuelles au responsable technique.
Prestations de ménage et services personnalisés pour une clientèle VIP, internationale et exigeante.
Entretien des équipements de nettoyage et signalement des besoins de réparation ou de remplacement.
Assistance aux collègues pour les tâches de nettoyage lourdes ou complexes, collaboration efficace au sein de l'équipe.
Dépoussiérage des meubles et équipements en respectant les normes d'utilisation des produits d’entretien selon les types de surfaces.
Aspiration et lavage des sols afin de garantir un environnement propre et sécurisé.
Réapprovisionnement des fournitures de toilette dans les sanitaires en veillant à ce qu'il ne manque jamais d'articles essentiels.
Nettoyage des fenêtres et miroirs pour assurer une présentation impeccable des espaces.
Gestion des déchets en triant les matériaux recyclables et non recyclables selon les directives locales.
Nettoyage et désinfection des espaces communs selon les plannings établis.
Nettoyage des tapis et moquettes pour éliminer les taches, la saleté et les odeurs en utilisant les techniques et produits appropriés.
Gestion des demandes spéciales de nettoyage des clients et des résidents en répondant rapidement et efficacement à leurs besoins.

Responsables administratif

Tunipet

Tunisie

02.2017 - 02.2021

Suivi de la trésorerie, gestion des relations clients et fournisseurs (facturation, paiements, relances, rapprochements bancaires).
Gestion des dossiers administratifs, classement et archivage des documents importants.
Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
Mise en place de procédures internes pour améliorer l'efficacité et la qualité du travail administratif.
Gestion des commandes auprès des fournisseurs et des règlements, traitement des litiges.
Coordination des activités de l'équipe administrative, planification des réunions et suivi des projets.
Négociation auprès des fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions commerciales possibles.
Conception et alimentation des outils de gestion (tableaux Excel classiques et croisés dynamiques, fichiers divers), mise à jour des bases de données.
Élaboration de budgets annuels, suivi des dépenses et analyse des écarts budgétaires.
Contrôle de la bonne gestion administrative et financière des départements et de l'entreprise en général.
Résolution rapide et efficace des problèmes rencontrés par le personnel dans leurs tâches administratives quotidiennes.
Préparation des conseils d'administration, en particulier des informations et documents relatifs à la gestion administrative de l'entreprise.
Amélioration et optimisation des procédures de gestion administrative, conduite du changement auprès des équipes, conception de fiches et de guides.
Conseil et définition des orientations stratégiques pour toutes les questions liées à l'administration de l'entreprise.
Supervision des contrats d'entretien et de maintenance du matériel, ainsi que la gestion des stocks de fournitures.
Veille au bon fonctionnement du site : accueil, courrier, surveillance, entretien des locaux.
Formation et intégration des nouveaux arrivants, transmission des méthodes de travail et des procédures, accompagnement à la prise de poste.
Organisation d'événements internes ou externes, tels que formations, conférences ou séminaires.
Organisation d'événements internes, de séminaires et des réunions périodiques, préparation des présentations sur PowerPoint.
Établissement des déclarations sociales, fiscales et comptables, points d'activité avec les prestataires comptables.
Développement d'un système efficace pour suivre le temps de travail de chaque membre du personnel administratif.
Amélioration et optimisation des procédures de gestion administrative, évolution des équipes, conception de fiches et de guides.
Supervision du recouvrement des créances et gestion des litiges avec les clients en cas de non-paiement.
Élaboration de rapports financiers mensuels et annuels pour informer les parties prenantes sur la performance de l'entreprise.
Gestion rigoureuse du budget, contrôle des dépenses et optimisation des coûts pour améliorer la rentabilité.
Négociation efficace avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat et réduire les coûts opérationnels.
Participation à la définition des objectifs stratégiques de l'entreprise, en collaboration avec la direction générale.
Animation d'équipe administrative, favorisant ainsi un environnement collaboratif et productif au sein du département financier.
Mise en place d'un système de contrôle interne pour prévenir les fraudes et garantir l'intégrité financière.
Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions de carrière et des besoins de formation.
Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.
Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
Suivi du recrutement administratif, entretiens avec les candidats potentiels et intégration des nouveaux employés dans l'équipe.
Conseil auprès de la direction sur l'amélioration des performances, les investissements et la gestion des talents.

Vue d'ensemble

Expérience

Femme de chambre polyvalente

Responsables administratif

Formation

Licence - Gestion de comptabilité

Compétences

Langues

Chronologie

Profils similaires

William DESNOSWilliam DESNOS

Florentin CORLUFlorentin CORLU

Javohir PulatovJavohir Pulatov

Christophe AntyChristophe Anty

Nirina SutterNirina Sutter