Léandre Archange BEUGRE

Gestion des contrats et Facturation

• Gestion administrative des dossiers clients : demande de devis, enregistrement des commandes et des avenants, facturation.
• Suivi rigoureux du recouvrement des créances auprès des clients en situation d'impayé ou de retard de paiement.
• Collaboration avec les équipes internes pour optimiser les processus de facturation et de gestion des stocks.
• Analyse des performances commerciales, identification des opportunités d'amélioration et mise en œuvre d'actions correctives.
• Traitement des réclamations clients et des litiges logistiques et commerciaux au niveau du transport et des expéditions.
• Gestion de contrat transport - Facturation – Gestion de litige – Gestion des notes de frais - Lettrage - Suivi des KPI - Suivi de recouvrement (SAP Hanna S4)

Gestion administrative à la Direction Financière

• Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.
• Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
• Paramétrage des comptes clients dans SAP - Gestion de portefeuille client, Saisie des contrats Avenant et SAV- Gestion des mails clients- Support au recouvrement contentieux, Suivi de Balances âgées et Relance- Gestion globale de la facturation - Saisie des commandes

Coordination de la relation client et Gestion du déploiement technique

• Vérification des produits, quantités et remises liées aux contrats
• Vérifications des éligibilités aux offres et saisie des commandes
• Suivi des livraisons et des dossiers litigieux avec la logistique
• Facturation et gestion des litiges
• Mise à jour de CRM Salesforce - Ouverture de compte de facturation
• Interface avec le service de comptabilité pour la gestion des Factures
• Traitement des commandes
• Suivi des stocks de produits et coordination avec la production pour ajuster les niveaux en fonction de la demande.

Indemnisation des Clients sinistrés suite au Covid

• Vérification des garanties dans la base des données - Ouverture et Instruction du sinistre - Approvisionnement des dossiers clients
• Analyse des liasses fiscales et des états financiers - Chiffrage des pertes d’exploitations - Indemnisation / Suivi des recours
• Collecte des données de l’assuré
• Indemnisation des préjudices des clients :
• Numérisation et archivage des documents comptables dans les dossiers.
• Classement des pièces comptables dans les dossiers.

Gestion administrative pour garantir la conformité des données réglementaires.

• Prise de contact avec différents départements de référence
• Gestion des demandes compliance clients
• Collecte et Vérification de documentation EMEA
• Gestion de base de données en interne
• Administration des systèmes informatiques pour assurer une disponibilité et performance optimales des services.
• Rédaction relecture et correction de documents officiels tels que contrats, rapports ou présentations.
• Coordination avec les différents services internes pour garantir le bon déroulement des projets.
• Traitement des demandes d'information provenant de l'extérieur, notamment par téléphone ou courrier électronique.

Gestion des taches administratives des ventes

• Gestion du courrier et des mails, tenue du standard téléphonique, suivi des stocks de fournitures.
• Gestion des commandes clients en assurant un suivi rigoureux et une communication efficace avec les équipes internes.
• Numérisation des factures Fournisseurs
• Rapprochement des règlements reçus
• Gestion des appels et relances des clients
• Analyse et suivi des comptes divers et remontée des anomalies
• Traitement des réclamations et des litiges.
• Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.