Laëtitia BENETTI
Responsable de projet IT/PMO
IGNY
Profil professionnel
Chef de projet dynamique avec un excellent relationnel, fortement orientée vers l’analyse des besoins métiers, la mise en place de solutions innovantes et l’optimisation des processus, je possède une expertise avérée en pilotage de projets complexes, de la planification à la conduite du changement. Reconnue pour mon leadership, ma capacité à animer des équipes pluridisciplinaires et mon sens aigu du service client, je suis passionnée par l’amélioration continue et la réussite des projets.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
RESPONSABLE DE PROJET IT/PMO
GROUPE BRANDSISTERS
PARIS
01.2023 - Current
- PMO Groupe : Gestion du portefeuille projets pour les 3 sociétés
- Identification besoins, ressources, planning, budgets
- Reporting et animation des comités de direction
- Pilotage et coordination de projets IT autour des outils CEGID Y2 et ORLI
- Projets digitaux : clients unifiés, commandes unifiées, solutions paiement (Hipay, Alma), Faume (seconde main)
- Projets finance : Automatisation des process
- Projets retail : Déploiement Lulli, Tilli, Stripe solutions paiement (Hipay, Alma)
- Projets Groupe : PLM, BI/reporting, ETL KNIME, GTA/Onboarding (RH), Autone (gestion des achats et stocks)
- Gestion du planning de charges intervenants
- Management des ressources du SI internes/externes/prestataires
CHEF DE PROJET TRANSVERSE IT
GROUPE PRINTEMPS
PARIS
01.2022 - 01.2023
- Pilotage et coordination de projets – Digital / Marketing ou magasins
- Recueil des expressions de besoin métier
- Lien entre les métiers et les équipes de la DSI Printemps
- Coordination des actions de la DSI Printemps, vision globale du planning SI des différents projets (coordination interne DSI Printemps)
- Pilotage avancement des actions SI dans le respect des priorités souhaitées par les métiers, et des développements des intégrateurs et/ou éditeurs
- Animation aux comités de suivi en interne Printemps
- Conduite du changement auprès des utilisateurs
- Projets menés : Vente : Digitalisation listes promotionnelles, réservation produits, dossiers d’exports, fiches douanes (SAP)
- Airtable - Interface portefeuille projets IT Groupe : Déploiement aux équipes IT retail et e-commerce
- BijouPlus – logiciel activité joaillerie : Etat des lieux utilisation/besoin, accompagnement métiers prise en main, paramétrage, et digitalisation des process d’inventaire
- Service clients : Déploiement outils groupe pour nouveau callcenter (SVI, Callbot, SAP, Création nouveau portail Salesforce, Zendesk, Intranet…)
- Nouvelle Interface web pour la gestion des partenaires Printemps (dév externe)
CHEF DE PROJET MOA
GROUPE QUALITEL
PARIS
01.2020 - 01.2022
- Pilotage de projets – SIDAF / SIRH / GROUPE
- Outil de signature dématérialisée DocuSign (55 utilisateurs)
- Digitalisation du BSI QLIKSENSE (185 utilisateurs)
- Outil de gestion BDESE Smart BDESE (20 utilisateurs)
- Outil de réservation voyages KDS (185 utilisateurs)
- Outil de gestion des notes de frais (refonte) CARLABELLA (185 utilisateurs)
- Outil de dématérialisation des factures fournisseurs ESKER (8000 factures/an)
- Recueil et analyse des besoins des équipes métiers
- Rédaction de cahiers des charges
- Analyse des solutions informatiques existantes et choix de solution
- Conduite du projet : gestion du planning, budget, reporting au comité de pilotage
- Organisation recette / Rédaction jeux de tests
- Formations et accompagnement des utilisateurs
- Supports fonctionnels et techniques
- Maintenance des outils de Gestion SIDAF et SIRH en lien avec les flux TALEND (ODOO / DYNAMICS NAV / CARLABELLA/ POPLEE)
- Support technique
- Organisation des migrations
- Demandes d'évolution / Tests
- Coordination des interlocuteurs internes et externes (Infra, SID, Prestataires/Intégrateurs, Clients métiers)
- Maintenance des outils OFFICE 365 (OneDrive / SharePoint / Teams)
- Support fonctionnel et technique / Animation Formations / Relais bonnes pratiques
- Création de sites SharePoint - collaborations internes et externes
CHEF DE PROJET OUTILS OFFICE 365
GROUPE QUALITEL
PARIS
01.2019 - 01.2020
- Analyse fonctionnelle de la gestion documentaire existante
- Expression et formalisation du besoin auprès de l’intégrateur
- Planification et pilotage
- Management de l’équipe de 15 key users
- Reporting auprès du COPIL et COPROJ
- Conduite du changement
- Administration technique des outils Office 365
- Animation sessions de formations et construction de supports pédagogiques (185 collaborateurs)
ASSISTANTE DU DSI
GROUPE QUALITEL
PARIS
01.2006 - 01.2018
- Key user dans des projets informatiques : ERP, outils commandes achats
- Suivi budgétaire de la DSI en lien avec le contrôle de gestion
- Saisie des commandes sur Odoo/Dynamics NAV, suivi des délais de livraison et relances.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
- Actions de communication interne
Formation
Chef de projet informatique - Informatique
CESI
Paris 04.2019 - 05.2020
BTS ASSISTANTE DE DIRECTION - Administration, organisation, planification, communication
ISCIO
Compétences
- Gestion de projets
- Sens du service clients
- Animation de réunions
- Prise de décision
- Leadership
- Communication efficace
- Négociation avec les fournisseurs
- Cohésion d'équipe
- Écoute active
- Analyse des besoins
- Adaptabilité
- Rigueur
- Coordination d'équipe
- Gestion des priorités
- Flexibilité
Informations complémentaires
- Trail en club
- Pratique de la course à pied depuis 10 ans
- Randonnée
- Ski
- Voyages
Langues
Anglais
Intermédiaire
Français
Langue maternelle
Chronologie
RESPONSABLE DE PROJET IT/PMO
GROUPE BRANDSISTERS
01.2023 - Current
CHEF DE PROJET TRANSVERSE IT
GROUPE PRINTEMPS
01.2022 - 01.2023
CHEF DE PROJET MOA
GROUPE QUALITEL
01.2020 - 01.2022
Chef de projet informatique - Informatique
CESI
04.2019 - 05.2020
CHEF DE PROJET OUTILS OFFICE 365
GROUPE QUALITEL
01.2019 - 01.2020
ASSISTANTE DU DSI
GROUPE QUALITEL
01.2006 - 01.2018
BTS ASSISTANTE DE DIRECTION - Administration, organisation, planification, communication
ISCIO
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