KHAOULA MARAF
Coordinatrice opérationnelle
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Responsable des opérations
Futur Vision
08.2024 - Actuel
- Supervision et coordination des activités quotidiennes opérationnelles pédagogiques et administratives
- Élaboration et suivi du plan d'action annuel pour atteindre les objectifs fixés par la direction générale.
- Recrutement, formation, encadrement et évaluation du personnel
- Analyse des indicateurs clés de performance et proposition d'améliorations continues
- Planification et organisation d'audits internes et externes pour garantir la conformité aux réglementationsa
- Planification et organisation d'audits internes et externes pour garantir la conformité aux réglementations
- Chargée de relations partenaires
Formatrice FLE
Futur Vision - ISG Business School
08.2024 - Actuel
- Coordination des programmes de formation linguistique
- Préparation des étudiants aux examens officiels tels que le DELF, le DALF et le TCF.
- Enseignement du français comme langue étrangère à des étudiants internationaux en programme d'échange ERASMUS
- Promotion de la communication orale au travers d'activités et d'exercices de conversation en français.
Interprète indépendante
AFTCOM
01.2024 - Actuel
- Interprétariat sur des sujets du quotidien : logement, santé, déplacements, informations pratiques.
- Interprétariat judiciaire, traduction des échanges entre le personnel de justice et de police et les personnes convoquées.
- Interprétariat administratif, assistance des migrants et demandeurs d'asile dans leurs démarches administratives auprès des services publics.
Assistante manager
ASR BTP
09.2023 - 04.2024
- Gestion du système CRM
- Planification et coordination des équipes de travail sur le chantier pour l'efficacité opérationnelle
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures
- Chargée de relations avec les syndics
Conseillère formation
INTED GROUP
06.2023 - 08.2023
- Placement des apprenants en alternance
- Suivi individuel des apprenants pour assurer leur réussite dans le parcours de formation
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux
- Chargée de relations avec des entreprises partenaires
Manager chargée de formation
YOUR AGENCY
03.2023 - 05.2023
- Gestion des relations avec les clients
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
Formatrice FLE
PolyGlo
06.2019 - 06.2021
- Elaboration de programme de formation selon le niveau des apprenants et animation de cours et d'activités, potentiellement le TIC
- Animation des séances et adaptation des cours
- Evaluation continue des apprenants
Formation
MBA - management Stratégique et Opérationnel des Entreprises
ISCOD
01.2023 - 01.2025
M1 - Management en Stratégie d'Entreprises
ESPIC
01.2022 - 01.2023
Master 1 et 2 - Traduction arabo-français en alternance
01.2020 - 01.2022
Master 1 - Sciences du langage
01.2019 - 01.2020
Licence - littérature française
01.2017 - 01.2019
Compétences
- Gestion de projet
- Management opérationnel et supervision d'équipes
- Pilotage d'activité et reporting KPI
- Développement et gestion de partenariats
- Maitrise d'outillage ( Trello, Google workspace, Excel ,CRM ZOHO, etc)
Certificats
- DALF C2, 2022-01-01
- Certificat de réussite niveau A1.2 institut Cervantès, 2022-01-01
Langues
Français
Bilingue
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Responsable des opérations
Futur Vision
08.2024 - Actuel
Formatrice FLE
Futur Vision - ISG Business School
08.2024 - Actuel
Interprète indépendante
AFTCOM
01.2024 - Actuel
Assistante manager
ASR BTP
09.2023 - 04.2024
Conseillère formation
INTED GROUP
06.2023 - 08.2023
Manager chargée de formation
YOUR AGENCY
03.2023 - 05.2023
MBA - management Stratégique et Opérationnel des Entreprises
ISCOD
01.2023 - 01.2025
M1 - Management en Stratégie d'Entreprises
ESPIC
01.2022 - 01.2023
Master 1 et 2 - Traduction arabo-français en alternance
01.2020 - 01.2022
Formatrice FLE
PolyGlo
06.2019 - 06.2021
Master 1 - Sciences du langage
01.2019 - 01.2020
Licence - littérature française
01.2017 - 01.2019