Kevin Philippe

• Assurer la gestion du relationnel avec le client et ses architectes et des dossiers contractuels.
• Animation d’équipes en véritable homme d’orchestre composée de sous-traitants (Fabrication,pose,fournisseurs...)et plusieurs ressources internes: bureau des achats, bureau d’études, chargés d’étude, chefs de chantier,....
• Suivi technique, relationnel, administratif et financier des projets.
• Identification des risques, prises de décisions adaptée, et reporting à la hiérarchie.
• Analyser le projet sous tous ses aspects: exigences et contraintes client, technique, sécurité, productivité...
• Participer aux études, proposer certaines modifications techniques ou budgétaires.
• Estimer les besoins en compétences et planifier les travaux. Anticiper les problèmes techniques et rechercher les solutions à mettre en oeuvre en atelier ou en amont.
• Choisir les sous-traitants et négocie avec eux, procéder à certains achats.
• Prévoir et coordonner les interventions sur le chantier avec les autres prestataires éventuels.
• Suivre, coordonner les travaux, réceptionner le chantier.
• Contrôler l’avancement des travaux, intervenir pour tenir les délais et garantir la qualité.
• Préparer les réunions de chantier, établir leurs comptes rendus et les éventuels PV.
• S’assurer de la préparation de la pose: dispositifs de sécurité, logistique, hébergement et déplacements des poseurs, etc...
• Suivre la pose, résoudre les problèmes éventuels, obtenir et diffuser les informations pertinentes et utiles à de futurs chantiers.
• Participer à la réception du chantier, et rendre compte: “débriefing” du chantier avec le chargé d’affaires et le responsable de l’entreprise, retours d’expérience.
• Chantiers prestigieux réalisés et livrés:

-Résidence Hôtel ANTARES 5* à Méribel (73): chantier budgétisés à plus de 200 millions d’euros, direction d’une équipe de 85 personnes de nationalités Slovaques, Portugaises et Brésiliennes, dont des menuisiers, plombiers, électriciens, carreleurs, plaquistes pour certains travaux géré en TCE.

-Villa Brahama sur l’île de Saint Barthélémy. chantier budgétisé à 20 millions d’euros, direction d’une équipe de 6 menuisiers Portugais.

- Résidence Hôtel Les Grandes Rousses 4* à L’Alpes d’Huez (38); budget de plus de 30 millions d’euros, direction d’une équipe de 50 menuisiers Polonais et Bulgares.

- Rénovation/ extension club Med les Arcs (73) le plus grand d’Europe direction d’une équipe de 25 menuisiers Polonais et Bulgares.

• Création de l’entreprise Atelier K&R Design Agencements, avec un show-room d’exposition de cuisines, salle de bains, dressing, mobiliers et objets de décoration “haut de gamme” (distributeur de la marque ARMONY Cucine, PLEBANNI, MD House).
• De la conception, vente à la réalisation de projets complets de l’agencements intérieur, de particulier et professionnel avec une équipe de 3 menuisiers salariés de l’entreprise et d’un commerciale.
• Coordination des différents corps de métier en sous traitance pour l’exécution des chantier en TCE.
• Assure le suivi et la réception des chantiers.
• Maîtrise des différentes techniques de vente et de la gestion de conflits.
• Aptitude à gérer une boutique (merchandising, stocks, achats, suivi clientèle, suivi du CA, des objectifs qualitatifs et quantitatifs).
• Aptitude à gérer des équipes commerciales et tous corps de métier du bâtiments.
• Aisance dans les relations publiques (facilité à développer et entretenir des liens de longue durée avec les différents interlocuteurs).
• Capacité à organiser des événements.
• Capacité à gérer et entretenir les relations avec les fournisseurs.
• Gestion administration, site web, réseaux sociaux, publipostages.
• Mise en place de processus internes visant à améliorer la qualité des produits et services proposés aux clients.
• Organisation régulière de réunions internes pour partager les bonnes pratiques et renforcer la cohésion d'équipe.
• Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
• Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
• Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
• Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
• Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
• Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
• Chiffre d’affaires atteint de 1 Millions d’euros.

• Démontage des anciens éléments et gestion des déchets du chantier.
• Préparation du chantier : protection des surfaces, réalisation des opérations préalables à la pose.
• Installation de matériel chez les clients, formation des utilisateurs et aide à la prise en main.
• Lecture de documents techniques : plans et schémas, notices de montage, procédures de tests.
• Prise de mesures sur site, étude des plans pour repérer les emplacements des installations.
• Mise en œuvre de contrôles pour vérifier la conformité de l'installation, réalisation des ajustements nécessaires.
• Respect des délais impartis et veille à la satisfaction du client tout au long du projet.
• Conception, fabrication, pose de différents mobilier de l'agencement intérieur (cuisine, salle de bain, dressing, éléments décoratifs, portes, parquets, plinthes....)

• Fabrictaion et Installation de portes, fenêtres et autres éléments de menuiserie extérieur en bois et aluminium.

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Présentation des produits et services aux clients, en mettant l'accent sur leurs caractéristiques uniques et leur valeur ajoutée.
• Étude des projets, missions de conseils et d'expertise avec apport de solutions techniques.
• Conception de plans d'agencement en 3D sur un logiciel de CAO en visant l'optimisation de l'espace avec ajustement aux contraintes techniques, présentation du rendu final.
• Élaboration de devis détaillés et gestion des aspects financiers des projets de décoration.
• Responsabilité du respect des normes de sécurité et d'hygiène au sein du point de vente pour assurer le bien-être des clients et collaborateurs.
• Surveillance et gestion des projets d'aménagement, respect des délais et du budget.
• Gestion du service après-vente de manière efficace et proactive permettant d'encourager la fidélisation de la clientèle.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
• Suivi des nouveaux concepts et des tendances en décoration et design d'intérieur, lecture d'articles spécialisés.
• Sélection des matériaux et des accessoires en harmonie avec l'ambiance et le style attendus par le client.
• Organisation d'événements promotionnels pour stimuler la visibilité du point de vente auprès du grand public.
• Collaboration étroite avec les équipes techniques lors de la mise en œuvre des projets, veillant à la qualité du travail réalisé.
• Assurer le relevé de mesures chez les clients.
• Assurer le suivis du chantier jusqu’à la livraison.
• Fixer les objectifs vendeurs, les objectifs de l’assistante de gestion.
• Animer et former les vendeurs en continue.
• Accompagner les vendeurs dans le processus de vente.
• Créer les conditions optimales au développement du commerce.
• Recruter, intégrer.
• Réaliser les objectifs commerciaux de chiffres d’affaire et de marge dans le respect du concept et les objectifs de gestion fixés avec la direction.
• Augmentation du Chiffre d’affaires de 25% sur l’année 2012, CA atteint de 2,3 Millions d’ euros.