KEVIN JEAN-FRANCOIS
Conducteur de tram-train
Profil professionnel
Professionnel assidu et motivé.
Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés.
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Je suis la clé que vous recherchez !
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Créateur et Responsable de marque
(Activité familiale - couture)
2021.03 - 2023.12
- Création et lancement d'une marque artisanale (identité visuelle, communication, démarches administratives)
- Développement commercial : mise en place de réseaux de vente (boutique en ligne, marchés locaux, partenariats)
- Gestion opérationnelle : suivi des commandes, organisation de la production, relation clients
- Contribution au chiffre d'affaires et à la notoriété locale de l'activité
Commercial
Fitnesspark
2018.04 - 2022.03
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction
- Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
Technicien référent
Carglass
2013.04 - 2016.09
- Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
- Respect des consignes de sécurité et port des équipements de protection individuelle (EPI).
- Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.
Chef D'équipe Chauffeur Livreur
Stars services
2009.02 - 2013.03
- Supervision d'une équipe 6 personnes.
- Ecoute et appui technique auprès de l'équipe
- Planification des itinéraires de livraison, optimisation des tournées
- Suivi administratif des tâches liées à la livraison (rapports, carnets de bord, feuilles de route).
Manager
McDonald
2000.11 - 2008.09
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
- Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
Formation
Conducteur de transport routier de marchandises sur porteur - FIMO, ADR
AFTRAL
Gennevilliers, 92 2023.01 - 2023.06
Initiation aux techniques de communications professionnelles -
SJT
Paris, 75 2017.01 - 2017.09
Carrossier réparateur - undefined
AFPA
Migennes, 89 2013.01 - 2013.09
Machiniste receveur - undefined
RATP
Thiais, 94 2008.01 - 2009.01
Compétences
Sens des responsabilités
Gestion du stress
Ponctuel et rigoureux
Réactivité face aux incidents
Sens de la communication
Relation client
Autonomie
Adaptabilité aux situations imprévues
Conduite sécuritaire
Respect des règles de sécurité
Informations complémentaires
- Pratique du fitness 4 à 5 fois par semaine
- Licencié dans un club de basket
Chronologie
Conducteur de transport routier de marchandises sur porteur - FIMO, ADR
AFTRAL
2023.01 - 2023.06
Créateur et Responsable de marque
(Activité familiale - couture)
2021.03 - 2023.12
Commercial
Fitnesspark
2018.04 - 2022.03
Initiation aux techniques de communications professionnelles -
SJT
2017.01 - 2017.09
Technicien référent
Carglass
2013.04 - 2016.09
Carrossier réparateur - undefined
AFPA
2013.01 - 2013.09
Chef D'équipe Chauffeur Livreur
Stars services
2009.02 - 2013.03
Machiniste receveur - undefined
RATP
2008.01 - 2009.01
Manager
McDonald
2000.11 - 2008.09