Profil professionnel
Certifiée en coaching parental et éducatif, j’accompagne enfants, parents et professionnels dans des environnements bienveillants, favorisant autonomie, créativité et épanouissement. Experte en pédagogie et neurosciences, je transmets des outils concrets pour révéler le potentiel de chacun.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Coach parentalité
Cheminement d'Âmour
09.2022 - Actuel
- Assistance parentale pour retrouver un équilibre et de l'épanouissement via des programmes spécialisés.
- Animation d’ateliers sur la parentalité (gestion des émotions, développement du cerveau de l'enfant, alternatives aux écrans, autonomie et responsabilisation de l'enfant, comportements violents etc.)
- Organisation de conférences et actions parentalité avec écoles et collectivités.
- Création de programmes éducatifs adaptés aux besoins des élèves et des familles
Conseillère clientèle bancaire
Banque Populaire Rives de Paris
Massy
06.2017 - 08.2023
- Conseil personnalisé aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins et analyse des dossiers de crédit et propositions de solutions de financement
- Suivi des performances du portefeuille client pour optimiser leur satisfaction et fidélisation. et gestion des risques financiers
- Vente de contrats d'assurance de santé, habitation ou automobile, avec des garanties correspondant aux besoins des clients.
- Traitement des réclamations clients et recherche de solutions pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Responsable de secteur
Altidom
Le Pecq
09.2016 - 03.2017
- Développement et fidélisation d'un portefeuille client, et mise en place d'une stratégie de prospection ciblée.
- Négociation et signature des contrats et gestion et suivi des prestations de service à la personne.
- Recrutement gestion et management d’une équipe de professionnels de l’aide à la personne.
- Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
- Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses auxiliaires ou ses clients.
Acheteur junior
Maranello
Levallois-Perret
01.2016 - 06.2016
- Définition d'une stratégie marketing de l'objet, en concertation avec les équipes internes et les clients (B to B).
- Négociation fournisseurs, suivi de la livraison et de la qualité des produits
- Contrôle qualité des matières premières et produits finis selon les normes établies.
- Gestion des appels d’offres grands comptes (> 400k€ de CA)
- Sourcing de nouveaux fournisseurs Europe et Asie
Assistante commerciale et marketing
Quintzillion
Perth, Australie
03.2015 - 07.2015
- Participation à des événements et salons professionnels pour promouvoir la marque et ses produits
- Suivi et analyse des comportements du public cible (enquêtes de satisfaction, visite de terrain)
- Mise à jour régulière du site web et optimisation du référencement naturel (SEO)
- Création des propositions commerciales et gestion des appels d'offres
- Gestion de la newsletter et des campagnes publicitaires
- Création de packs promotionnels : pâques, fêtes des mères etc.
- Saisie des commandes via MyOb, suivi réceptions/livraisons et gestion des stocks.
Conseillère de vente
Fossil
Tremblay
12.2013 - 01.2015
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Management intermittent de l'équipe (6 conseillers de vente)
Formation
03.2022 - 09.2022
09.2012 - 06.2016
09.2010 - 05.2012
Compétences
Web marketing
Sens relationnel
Parentalité
Management & développement commercial
Gestion des émotions, autonomie et responsabilité
Créativité et sens de l’innovation
Informations complémentaires
Innovation pédagogique
Equitation, Fitness, yoga
Cosmétiques ethniques
Engagement associatif
Voyages
Photo & montages vidéos
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Débutant
Chronologie
Coach parentalité - Cheminement d'Âmour
09.2022 - Actuel
Coach parentalité - Ecole Tepapo - ,
03.2022 - 09.2022
Conseillère clientèle bancaire - Banque Populaire Rives de Paris
06.2017 - 08.2023
Responsable de secteur - Altidom
09.2016 - 03.2017
Acheteur junior - Maranello
01.2016 - 06.2016
Assistante commerciale et marketing - Quintzillion
03.2015 - 07.2015
Conseillère de vente - Fossil
12.2013 - 01.2015
Master 2 IMA & purchasing - INSEEC - ,
09.2012 - 06.2016
Classe préparatoire HEC - ,
09.2010 - 05.2012
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