
Formation d'assistante administrative sachant déborder du cadre des tâches administratives de base et prendre en charge plusieurs projets simultanément. Excellente éthique professionnelle et grande capacité d'adaptation. Assistante très organisée et méticuleuse possédant plus de 14 années d'expérience dans l'apport d'un soutien administratif méthodique et de qualité.
• Gestion des régies avances et recettes : Maintien à domicile, animation séniors et épicerie sociale.
• Facturation des prestations du maintien à domicile : Aides à domicile, portage des repas, restauration à l'espace des Docteurs Lions sur le logiciel Millesime MAD.
• Saisies des règlements du maintien à domicile et des animations séniors (virements, prélèvements et chèques) dans les logiciels Millesime MAD et Asso Connect.
• Établissement des factures bénéficiaires du maintien à domicile avec envoi des documents.
• Suivie de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
• Gestion administrative des dossiers bénéficiaires, mise à jour des bases de données informatiques.
• Saisie des bons de commandes sur le logiciel CIRIL.
• Assistance dans la préparation du budget annuel et suivi régulier des dépenses.
• Établissement et envoi des reçus fiscaux.
• Transmission des états comptables à la DAF.
• Saisie des demandes d'aides financières et FSL
• Traitement et mise à jour des files actives RSA
• Préparation des courriers de convocations pour les bénéficiaires du RSA
• Traitement et enregistrement des dossiers RSA
• Traitement des appels téléphoniques dans le logiciel GRC, évaluation des situations et transmissions des informations aux travailleurs sociaux
• Attributions des nouvelles situations aux travailleurs sociaux via les logiciels Solis, GRC et Sharepoint
• Diverses tâches administratives...
• Répondre aux demandes spécifiques des donateurs par téléphone, mails et courriers
• Réception, traitement et saisie d'une partie des dons reçus par courrier
• Préparation de la navette pour le prestataire fulfillement
• Réception et traitement de la navette hebdomadaire
• Prise en charge des problèmes liés aux dons
• Mise à jour d'une bibliothèque de réponses types pour les donateurs
• Travail en étroite relation avec l'équipe Legs et Grands donateurs pour répondre au mieux à cette cible
• Saisies et mises à jour des informations dans la base de données donateurs
• Gestion et envoi des reçus fiscaux
• Traitements des rejets bancaires et arrêts des prélèvements automatiques
• Extraction, vérification et enregistrement des dons sur plateformes Crowdfunding
• Servir d'interface entre les groupes de toute la France
• Traiter et répondre par mails, téléphone, aux demandes administratives des groupes locaux
• Enregistrement des adhésions dans l'Intranet
• Enregistrement des règlements
• Création, modification et fermeture des comptes bancaires des groupes
• Mise à jour des adresses / résiliations dans l'Intranet
• Création de nouvelles unités pour les groupes locaux
• Éditions et envois des reçus fiscaux
• Éditions et envois des cartes d'adhérents
• Traitement des NPAI
• Télédéclaration aux J&S
• Divers travaux administratifs
• Servir d'interface entre les associations départementales
• Traiter et répondre par mails, téléphone, aux demandes des associations
• Enregistrement des adhésions dans la base de données
• Enregistrement des dons pour la recherche
• Mise à jour des adresses /résiliations dans la base de données
• Envoi des accusés réceptions à chaque association
• Traitement des reversements
• Traitement des NPAI
• Remise en banque des chèques adhésions /dons
• Divers travaux administratifs
• Répondre au téléphone aux membres, adhérents et donateurs
• Traiter et répondre par mails, aux demandes des membres, adhérents et donateurs
• Gestion et envoi des reçus fiscaux
• Traitement, saisie et suivi des dons, adhésions et abonnements
• Facturation des abonnements
• Traitements des rejets bancaires et arrêts des prélèvements automatiques
• Traitement des courriers postaux de membres, adhérents et donateurs
• Saisie et mise à jour des données des membres, adhérents et donateurs
• Envoi du magazine mensuel des adhérents
• Encadrement d'une équipe de bénévoles
• Divers travaux administratifs
• Représenter en France MSF en respectant l'image et l'éthique de l'association
• Gestion des bulletins d'adhésions des donateurs
• Réaliser les feuilles de routes des médiateurs
• Assistance de diverses tâches administratives
• Gestion et suivi de toutes les expéditions (France et monde)
• Gestion et règlements des notes de frais du personnel
• Commande et distribution des tickets restaurants
• Règlement des factures fournisseurs
• Gestion des dossiers stagiaires
• Rédaction de courriers et tâches diverses
• Accueil téléphonique et physique
• Accueil physique et téléphonique
• Traitement du courrier entrant et sortant
• Diverses tâches administratives
Maitrise Pack Office (Word, Excel, Power Point)
Accueil téléphonique et physique
Gestion bases de données et logiciels (Octime, Chorus, Imago, Docuware, Millesime MAD, CIRIL, Asso connect, Solis, GRC, Sharepoint, QD2, Intranet SGDF, Bisnode, Cotiletdons, Prodon, Outlook, …)
Encadrement d'une équipe de bénévoles
Gestion du personnel : Tickets Restaurants, notes de frais, stagiaires
Gestion messagerie Outlook