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Bonjour, je m'appelle

Katia Guerin

Conseillère commerciale
Verdun
Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin.
Proverbe Africain
Katia Guerin

Profil professionnel

Professionnelle, autonome et enthousiaste, mes 12 années d'expérience dans le commerce m'ont permis d'acquérir de solides compétences. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon savoir-faire et mon savoir-être.

(Mobile sur la Lorraine et la Champagne-Ardenne)

Expérience

Philip Morris France

Chargée du déploiement de l'expérience client
02.2022 - En cours

Aperçu du poste

  • Portefeuille de 40 clients répartis sur 3 départements et remplacements pour aller en support sur les secteurs vacants
  • Mise en application de la stratégie commerciale de l'entreprise
  • Négociation des nouveautés et optimisation de la gamme produits
  • Coaching et formation aux méthodes de vente/produits le réseau des buralistes pour améliorer les résultats
  • Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs
  • Élaboration et suivi du budget alloué au secteur, en veillant à respecter les objectifs financiers fixés par la direction
  • Participation à des événements et salons professionnels pour promouvoir la marque et ses produits (Losangexpo, Les négociales, assemblées générales des buralistes)

ASKELL/DMF - Bouygues Télécom Business Distribution

Chef de secteur
09.2017 - 01.2022

Aperçu du poste

  • Gestion d'un portefeuille de 40 clients répartis sur 10 départements
  • Reporting quotidien, exploitation et analyse des chiffres et des résultats
  • Mise en place de plans d'action pour dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle
  • Formation et coaching des équipes commerciales dans les agences Crédit Mutuel et CIC
  • Assurer la promotion des ventes dans le réseau grande distribution et des magasins indépendants
  • Traitement des problèmes techniques et gestion des litiges
  • Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des services
  • Participation à l'accueil et à l'intégration de mes pairs

DISTRICOM - ZTE

Chef de secteur
10.2016 - 04.2017

Aperçu du poste

  • Gestion d'un portefeuille de 60 clients répartis sur 11 départements
  • Organisation et planification des tournées dans la zone de chalandise
  • Mise en application des stratégies commerciales par enseigne à l'aide des outils nationaux de la marque
  • Coaching des équipes commerciales et formation produits
  • Prospection commerciale dans les enseignes indépendantes
  • Suivi et analyse des performances du secteur pour identifier les opportunités d'amélioration

CPM/DISTRICOM - Orange
Mont-Saint-Martin

Promotrice des ventes
09.2015 - 09.2016

Aperçu du poste

  • Reporting des visites auprès du manager, renseignement des supports de suivi, prise de photographies, signalement des dysfonctionnements
  • Mise en avant des offres, création de visuels attractifs
  • Gestion des ventes : argumentaire commercial personnalisé, traitement des objections, closing
  • Veille concurrentielle régulière afin d'être toujours informée des dernières tendances du marché et anticiper les évolutions futures
  • Collaboration étroite avec l'équipe commerciale pour identifier les opportunités et maximiser les ventes

Telandcom
Mont-Saint-Martin

Responsable adjointe de magasin
09.2013 - 08.2015

Aperçu du poste

  • Planification des tâches, attribution des missions aux vendeurs
  • Gestion de l'ouverture et fermeture du magasin et de la bonne tenue du point de vente
  • Application de la stratégie commerciale définie par la Direction du réseau
  • Organisation et suivi des inventaires réguliers
  • Gestion de fonds de caisse et des transferts monétaires selon les procédures légales
  • Suivi des indicateurs de performance et des résultats de vente, développement du chiffre d'affaires
  • Accueil et intégration des nouveaux vendeurs

Formation

Lycée Margueritte Galland

BTS from Management des unités commerciales

Lycée Alain Fournier

BAC PRO from Commerce - Mention Bien

Lycée Henri Vogt

BEP from Vente Action Marchande

Compétences

  • Sens des responsabilités
  • Culture du résultat
  • Éthique professionnelle
  • Organisation rigoureuse
  • Travail en autonomie
  • Sens du service client
  • Techniques commerciales
  • Gestion de portefeuille
  • Pilotage des performances
  • Capacité d'analyse
  • Aisance relationnelle

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Pratique la Zumba
  • Bénévole depuis 3 ans au sein du comité des fêtes de ma commune

Chronologie

Chargée du déploiement de l'expérience client

Philip Morris France
02.2022 - En cours

Chef de secteur

ASKELL/DMF - Bouygues Télécom Business Distribution
09.2017 - 01.2022

Chef de secteur

DISTRICOM - ZTE
10.2016 - 04.2017

Promotrice des ventes

CPM/DISTRICOM - Orange
09.2015 - 09.2016

Responsable adjointe de magasin

Telandcom
09.2013 - 08.2015

Lycée Margueritte Galland

BTS from Management des unités commerciales
/2011

Lycée Alain Fournier

BAC PRO from Commerce - Mention Bien
/2009

Lycée Henri Vogt

BEP from Vente Action Marchande
/2007

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