Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

KATIA BERTRAND

Agent d'entretien
COURNONSEC

Profil professionnel

je suis à l'aise dans le service en restauration (tout poste confondu), prise d'initiative en cas d'imprévu dans n'importe quel domaine, la gestion de planning, le nettoyage, je m'occupe aussi actuellement de la gestion des papiers, à savoir factures clients, devis, démarchage client et aussi former les salariés;

je suis motivée, multitâches et volontaire!

Vue d'ensemble

26
26
years of professional experience

Expérience

Agent d'entretien polyvalent

GM SAMSON
LA GRANDE MOTTE
11.2016 - Actuel
  • Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
  • Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
  • Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.

Responsable de restauration

LE PLEIN AIR DES CHENES
CLAPIERS
02.2004 - 11.2016
  • Implémentation d'outils technologiques permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la gestion des réservations en ligne.
  • Veille à la qualité de service auprès des clients.
  • Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.

CAISSIERE

AUTO SERVICES ARCADES
Fabrègues
04.2000 - 01.2004
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.

Secrétaire administrative

soc métallurgique de seurre
seurre
01.1995 - 12.1998
  • Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
  • Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.

ASH

HOPITAL DE SEURRE
SEURRE
06.1990 - 05.1991
  • Distribution des petits déjeuners aux résidents dans la salle commune, service des repas en chambre, ramassage des plateaux.
  • Entretien des chambres et des espaces sanitaires selon le protocole de bionettoyage, nettoyage des sols et des surfaces.
  • Aide au repas pour les patients ayant des difficultés à se nourrir seuls.

Formation

CAP BEP - SECRETARIAT

LYCEE JACQUES PREVERT
DOLE

Informations complémentaires

  • Gastronomie
  • ma famille (mes petits enfants)
  • randonnées

Langues

Anglais
Courant

Chronologie

Agent d'entretien polyvalent

GM SAMSON
11.2016 - Actuel

Responsable de restauration

LE PLEIN AIR DES CHENES
02.2004 - 11.2016

CAISSIERE

AUTO SERVICES ARCADES
04.2000 - 01.2004

Secrétaire administrative

soc métallurgique de seurre
01.1995 - 12.1998

ASH

HOPITAL DE SEURRE
06.1990 - 05.1991

CAP BEP - SECRETARIAT

LYCEE JACQUES PREVERT

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