KARINE MONDANGE
Chargée d'activité organisationnel et technique service sécurité assistance
BORDEAUX
Profil professionnel
Rigoureuse, autonome et enthousiaste, mes diverses expériences m'ont amenées à exercer plusieurs métiers dans mon entreprise et m'ont également permis de renforcer mes compétences et de développer mes capacités d'adaptation.
Forte d'une dernière expérience d'un peu plus de 7 ans dans le domaine de la sécurité bancaire et en quête de nouveaux défis, je souhaite rejoindre une institution à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Chargée d'activité Orga et Tech Service Sécurité
Crédit Agricole Aquitaine
Bordeaux
02.2023 - Actuel
- Gestion de l'implantation des installations techniques (caméras, alarmes, contrôle d'accès) et veille technique pour garantir leur bon fonctionnement et leur conformité.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Négociation avec les prestataires externes pour garantir un niveau optimal de service.
- Suivi des prestataires de sécurité, élaboration puis vérification du respect du cahier des charges.
- Conception et mise en œuvre de formations régulières à destination du personnel sur les bonnes pratiques en matière de sécurité.
- Conception et mise en œuvre des procédures
- Gestion des incivilités et accompagnement des collaborateurs
- Collaboration avec les forces de l'ordre et autres organismes compétents en cas d'enquête ou d'intervention liée à la sécurité.
- Gestion des plannings d'astreintes
Analyste Orga et Tech Service Sécurité
Crédit Agricole Aquitaine
Bordeaux
10.2017 - 02.2023
- Gestion et suivi des problématiques liées à la sécurité physiques des sites et agences: dépannages, demande d'effraction coffres, gestion des clés, mise en place de gardiennage, réquisitions judiciaires...)
- Gestion et suivi du contrôle d'accès (Synchronic)
- Gestion et suivi des incivilités
- Suivi de la facturation du service
Coordinatrice Prescription Immobilière
Crédit Agricole Aquitaine
Bordeaux
05.2015 - 10.2017
- Participation à la mise en place du service prescription immobilière
- Suivi administratif des courtiers partenaires
- Gestion et suivi des dossiers reçus et dispatch auprès des conseillers pour étude
Technicienne Crédit Promotion Immobilière
Crédit Agricole Aquitaine
Bordeaux
04.2013 - 05.2015
- Rédaction et formalisation des contrats de financement avec les promoteurs ou marchands de biens.
- Accompagnement administratif des Chargés d'Affaires
- Gestion et suivi des programmes de promotion immobilière
Conseillère clientèle particuliers
Crédit Agricole Aquitaine
Arcachon / Gujan-Mestras
05.2006 - 04.2013
- Vente de produits financiers et de services auprès de particuliers avec des offres commerciales adaptées aux besoins.
- Présentation des produits financiers et de leurs avantages : prêts immobiliers, assurances vie.
- Analyse des besoins financiers des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Accompagnement des clients lors des moments-clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques.
- Traitement des demandes clients avec réactivité et efficacité, mise en place d'un accompagnement personnalisé.
- Développement du portefeuille clients par des actions de prospection commerciale et par la recommandation.
Assistante clientèle
Crédit Agricole Aquitaine
Bordeaux / Salles / Gujan-Mestras
09.1998 - 06.2008
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Traitement des demandes clients, courriers et mails.
Alternante DUT Technique de Commercialisation
Crédit Agricole d'Aquitaine
Saint-Médard-en-Jalles
09.1996 - 09.1998
- Accueil clientèle et opérations de base
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Participation à la production sous la supervision du maître de stage.
Compétences
Rigueur
Méthode
Autonomie
Adaptabilité
Aisance relationnelle
Réactivité
Exigence
Communication écrite
Communication orale
Pédagogue
Sens des responsabilités
Sens de l'initiative
Animation de formation
Animation d'équipe
Esprit d'équipe
Écoute active
Empathie
Discrétion
Diplomatie
Patience
Optimisme
Formation
- 01/2022:
CETCA
Brevet professionnel
(formation interne Crédit Agricole d'Aquitaine)
- 09/1996-09/1998:
DUT Tech de Co
IUT de Bayonne - Bayonne
- 09/1994-04/1995:
1ère année école d'infirmière
IFSI Xavier Arnozan - CHU de Bordeaux
- 06/1994:
Baccalauréat Littéraire
Lycée François Magendie - Bordeaux
Certificats
- Assurance - niveau 1 expérience 16 11 2013
- « Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
Langues
- Anglais: Intermédiaire
- Espagnol: Intermédiaire
Centres d'intérêts
- Lecture
- Cinéma
- Voyage
- Natation
- Plongée sous marine
- Golf
- Rugby
Compétences additionnelles
- Microsoft Office (Word, Excell, Powerpoint)
- Logiciel de contrôle d'accès Synchronic
- Logiciel de contrôle d'accès M3000
- Système de vidéosurveillance Pryntech/TEB
Chronologie
Chargée d'activité Orga et Tech Service Sécurité - Crédit Agricole Aquitaine
02.2023 - Actuel
Analyste Orga et Tech Service Sécurité - Crédit Agricole Aquitaine
10.2017 - 02.2023
Coordinatrice Prescription Immobilière - Crédit Agricole Aquitaine
05.2015 - 10.2017
Technicienne Crédit Promotion Immobilière - Crédit Agricole Aquitaine
04.2013 - 05.2015
Conseillère clientèle particuliers - Crédit Agricole Aquitaine
05.2006 - 04.2013
Assistante clientèle - Crédit Agricole Aquitaine
09.1998 - 06.2008
Alternante DUT Technique de Commercialisation - Crédit Agricole d'Aquitaine
09.1996 - 09.1998
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