Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie

Karine BRECHET

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
MARSEILLE

Profil professionnel

Forte d'une expérience de 8 ans en tant qu'assistante administrative, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureuse, je traite mes dossiers en m'appuyant sur de solides compétences rédactionnelles. Dotée d'un excellent relationnel, je me distingue par mon sens du service et ma capacité gérer plusieurs tâches.

Vue d'ensemble

23
23
years of professional experience

Expérience

Assistante administrative et technique

SN 1 PACTE LITTORAL
01.2016 - 10.2024

Saisie des commandes dans ARTIS édition de devis, bons de livraison et factures.

  • Saisie des commandes sur ARTIS, suivi des délais de livraison et relances.
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails, suivi des encours.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Organisation et suivi des dossiers administratifs pour faciliter les opérations internes.
  • Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
  • Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
  • Gestion du courrier entrant et sortant, y compris le tri, l'archivage et l'expédition.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
  • Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
  • Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
  • Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Soutien aux équipes commerciales dans leurs activités quotidiennes, notamment la préparation de devis ou la relance clients.
  • Gestion quotidienne des agendas et des rendez-vous pour le personnel de direction.
  • Conception de tableaux de bord sur Excel pour le suivi de l'activité, tableaux classiques et tableaux croisés dynamiques.

Assistante du directeur

ECOLE MATERNELLE DU LAPIN BLANC
11.2013 - 11.2015
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Instruction et suivi des dossiers : recueil et vérification des pièces, collecte de documents, saisie informatique.
  • Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
  • Tenue et suivi de l'agenda des dirigeants en organisant leurs déplacements, réunions et rendez-vous.

Employée administrative

GARAGE MARENGO
05.2007 - 08.2011
  • Présentation de l'entreprise: (Dépannages et remorquages autos-motos)
  • Dispatching
  • Régulation
  • Facturation
  • (Dépannages et remorquages autos-motos)
  • Réception des appels téléphoniques des clients, remise de conseils techniques personnalisés en fonction des besoins.
  • Gestion du planning d'activité.
  • Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
  • Suivi en temps réel des véhicules et du personnel sur le terrain pour garantir une efficacité maximale.
  • Résolution rapide des problèmes liés aux retards ou aux imprévus sur la route.

Secrétaire administrative et comptable

France PIANOS
01.2006 - 04.2007
  • Présentation de l'entreprise: (vente d'instruments de musique)
  • (vente d'instruments de musique)
  • Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert des appels, prise de messages, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.
  • Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
  • Enregistrement des documents dans la base de données.
  • Comptabilisation des règlements des clients.
  • Gestion des agendas, organisation des rendez-vous pour les cadres supérieurs.

Assistante commerciale

EXAGRIM
01.2005 - 01.2006
  • Présentation de l'entreprise: (import-export agroalimentaire)
  • (import-export agroalimentaire)
  • Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
  • Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
  • Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.

Assistante de Direction-hôtesse d'accueil

LES BUREAUX DU LITTORAL
01.2002 - 01.2005
  • Présentation de l'entreprise: (Location de bureaux pour entreprises en ZFU)
  • Accueil physique et téléphonique
  • Tenue du standard (gestion de 94 sociétés)
  • Frappe de correspondances diverses
  • Prise de rendez-vous / tenue d'agenda / planning
  • Etablissement / gestion des baux
  • Organisation des livraisons / contact clients
  • Etablissement de devis, bon de commande, et factures
  • Etablissement Etats des lieux
  • Classement et organisation des dossiers
  • Gestion des dossiers clients
  • Enregistrement des factures fournisseurs (rapprochement bancaire)
  • Préparation comptable
  • Gestion planning du directeur, prise de rendez-vous
  • Régulation, dispatching, attribution de missions aux chauffeurs
  • Facturation
  • Gestion des missions par extranet
  • Relation client (traitement des litiges, prise de commandes, visites bureaux)
  • Relances clients
  • Prospection téléphonique
  • (Location de bureaux pour entreprises en ZFU)
  • Informatique : WORD, EXCEL, HYPERCADRE (logiciel de gestion des clients et prospects), OUTLOOK, CIEL COMPTA / CIEL GESTION COMMERCIALE / EBP GESTION COMMERCIALE, AGAVE GESTION, DPS

Formation

BAC +2 - Assistante, Communication, Tourisme

ECOLE INTERNATIONALE TUNON
obtention du diplôme

Baccalauréat Littéraire - undefined

Lycée Saint-Charles Camas
obtention du diplôme

Compétences

  • Anglais
  • Italien
  • Espagnol
  • WORD
  • EXCEL
  • HYPERCADRE
  • OUTLOOK
  • CIEL COMPTA
  • CIEL GESTION COMMERCIALE
  • EBP GESTION COMMERCIALE
  • AGAVE GESTION
  • DPS
  • Gestion du temps
  • Rédaction de documents officiels
  • Travail en équipe
  • Adaptabilité aux changements
  • Sens de la confidentialité
  • Logiciels ERP
  • Prise d'initiatives

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Musique
  • Arts créatifs

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Débutant

Chronologie

Assistante administrative et technique - SN 1 PACTE LITTORAL
01.2016 - 10.2024
Assistante du directeur - ECOLE MATERNELLE DU LAPIN BLANC
11.2013 - 11.2015
Employée administrative - GARAGE MARENGO
05.2007 - 08.2011
Secrétaire administrative et comptable - France PIANOS
01.2006 - 04.2007
Assistante commerciale - EXAGRIM
01.2005 - 01.2006
Assistante de Direction-hôtesse d'accueil - LES BUREAUX DU LITTORAL
01.2002 - 01.2005
ECOLE INTERNATIONALE TUNON - BAC +2, Assistante, Communication, Tourisme
Lycée Saint-Charles Camas - Baccalauréat Littéraire,
Karine BRECHETASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE