Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Personnalisé
Chronologie
Generic
Karine BEZANÇON

Karine BEZANÇON

Assistante Commerciale
LANVÉOC

Profil professionnel

Professionnelle polyvalente avec une solide expérience en relation client et gestion administrative.

Autonome, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du service, j'ai occupé un poste d'assistante commerciale gérant à la fois l'accueil, le SAV, le suivi des commandes et la relation client.

Je suis motivée à intégrer une équipe dynamique et mettre mes compétences au service d'une nouvelle entreprise.

Vue d'ensemble

29
29
years of professional experience
3996
3996
years of post-secondary education

Expérience

Assistante Commerciale

Société LGGL Energies - Airmétic
Brest
06.2021 - 06.2024
  • Présentation de l'entreprise : Vente, installation, entretien/SAV de poêles et chaudières à granulés, poêles à bois.
  • Accueil physique et téléphonique des clients
  • Gestion du service après-vente : réception des demandes, suivi des interventions
  • Création des gestion des devis SAV
  • Classement, archivage et tâches administratives courantes.
  • Poste polyvalent en autonomie, en lien avec la direction et les techniciens
  • Saisie et mise à jour régulière des données clients dans le système de gestion interne.
  • Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.

Gestion des activités comptables / administratives

SARL Bezançon Artisan boucher charcutier traiteur
Lanvéoc
04.2006 - 05.2021
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Gestion des dépôts bancaires, enregistrement des recettes, clôture mensuelle des comptes financier.
  • Tenue à jour du système de gestion de la trésorerie, en vérifiant les soldes bancaires et les mouvements de fonds.
  • Préparation des règlements fournisseurs.
  • Suivi des règlements clients et relance en cas de factures impayées.
  • Traitement des opérations courantes telles que le paiement des factures, la saisie d'écritures comptables ou encore le rapprochement bancaire.

Agent de restauration

Breizh Restauration et Eurest
Lanvéoc
07.2002 - 06.2003
  • Rangement et nettoyage de la cuisine à la fin du service.
  • Accueil et service aux clients en salle, avec sourire et professionnalisme.
  • Application rigoureuse des protocoles d'hygiène personnelle : port d'une tenue propre, lavage régulier des mains.
  • Approvisionnement des entrées, plats et desserts sur les lignes de self-service.
  • Préparation des repas froids : entrées froides, fromages, desserts.
  • Mise en place des buffets en salle, réapprovisionnement tout au long du service.

Conseillère clientèle

Crédit Agricole
Crozon et Le Relecq Kerhuon
03.2000 - 11.2000
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits
  • Enregistrement des diverses opérations courantes des clients : virement, dépôt d'espèces, remises de chèques, etc...
  • Participation aux réunions hebdomadaires avec l'équipe commerciale pour échanger sur les bonnes pratiques.

Serveuse en restauration (saison)

Bar / Crêperie Le Galion
Morgat
08.1995 - 08.1999


  • Gestion des clients en terrasse et en salle : accueil, commandes, service au plateau, paiement, rangement.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Présentation et encaissement des additions, débarrassage des tables.

Formation

BTS Force de Vente - Vente

Lycée Amiral Ronarc'h
Brest

Baccalauréat - Action et Communication Commerciales

Sciences et Technologies Tertiaires Action et Communication (STT ACC)
Châteaulin

Compétences

  • Accueil physique et téléphonique

  • Bonne capacité d'écoute et de communication

  • Suivi administratif des dossiers clients

  • Capacité d'adaptation

  • Utilisation des outils bureautique (word, excel, etc)

  • Autonomie, rigueur et organisation

  • Travail en équipe et adaptabilité

Informations complémentaires

  • Bénévole : membre actif d'un club depuis 35 ans Présidente et secrétaire du club de foot depuis de nombreuses années (sens des responsabilités, gestion associative, organisation d'évènements
  • Participation importante aux évènements associatifs de la commune
  • Pratique de la zumba depuis 11 ans
  • Voyages : Corse, Polynésie Française
  • Musique

Langues

Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire

Personnalisé

Corse, Polynésie Française, Pratique de la Zumba, Organisation de la saison de Football et des tournois, Participation importante aux évènements associatifs de la commune

Chronologie

Assistante Commerciale

Société LGGL Energies - Airmétic
06.2021 - 06.2024

Gestion des activités comptables / administratives

SARL Bezançon Artisan boucher charcutier traiteur
04.2006 - 05.2021

Agent de restauration

Breizh Restauration et Eurest
07.2002 - 06.2003

Conseillère clientèle

Crédit Agricole
03.2000 - 11.2000

Serveuse en restauration (saison)

Bar / Crêperie Le Galion
08.1995 - 08.1999

BTS Force de Vente - Vente

Lycée Amiral Ronarc'h

Baccalauréat - Action et Communication Commerciales

Sciences et Technologies Tertiaires Action et Communication (STT ACC)

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