Karine ADOLPHE
LE GOSIER
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée disposant de plus de 20 ans d'expérience dans la relation client, la représentation de marque et la gestion d'interlocuteurs exigeants au sein d'Air France. Reconnue pour mon aisance relationnelle, ma capacité d'écoute, mon sens de l'organisation et mon autonomie. Souhaite mettre mes compétences commerciales et humaines au service de l'industrie pharmaceutique.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
18
18
years of professional experience
Expérience
PNC Long Courrier
Air France
Paris
2019.09 - Actuel
- Représentation de l'image de marque
- Développement de relations de confiance
- Communication adaptée
- Gestion autonome de situations complexes
PNC Moyen Courrier
Air France
Abymes
2008.09 - 2019.08
- Satisfaction et fidélisation de la clientèle
- Adaptation à différents interlocuteurs
- Promotion des standards de qualité
Agent Exploitation Sol
Air France
Abymes
2001.11 - 2008.08
- Accueil clientèle VIP
- Coordination des opérations
- Gestion de la relation client
- Respect des procédures
AGENT EXPLOITATION ZONE FRET
CALBERSON
Abymes
2001.06 - 2001.10
- Supervision et gestion rigoureuse des colis import/export en coordination étroite avec la douane et la Chambre de Commerce.
Formation
BTS - TOURISME
AFPA SAINT CLAUDE
SAINT CLAUDE 2000.09 - 05/2001
FIRST CERTIFICATE IN ENGLISH - ANGLAIS
SUTTON COLLEGE
LONDRES 1999.09 - 05/2000
DEUG - SCIENCES ECONOMIQUES ET SOCIALES
FACULTE DE FOUILLOLE
POINTE A PITRE 1996.09 - 06/1999
Baccalauréat - SES
LYCEE POLYVALENT DE BAIMBRIDGE
ABYMES 1996.06 - 1996.06
Compétences
- Développement et fidélisation de relations professionnelles
- Communication et argumentation
- Présentation de produits et services
- Organisation et autonomie terrain
- Écoute active et identification des besoins
- Gestion des priorités
- Respect des procédures réglementaires
Informations complémentaires
- Passion pour le tir à l'arc
- Arts créatifs
- Intérêt pour la pharmacopée naturelle
- Natation
- Marche active
Langues
Français
Langue maternelle
créole
Langue maternelle
anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Chronologie
PNC Long Courrier
Air France
2019.09 - Actuel
PNC Moyen Courrier
Air France
2008.09 - 2019.08
Agent Exploitation Sol
Air France
2001.11 - 2008.08
AGENT EXPLOITATION ZONE FRET
CALBERSON
2001.06 - 2001.10
BTS - TOURISME
AFPA SAINT CLAUDE
2000.09 - 05/2001
FIRST CERTIFICATE IN ENGLISH - ANGLAIS
SUTTON COLLEGE
1999.09 - 05/2000
DEUG - SCIENCES ECONOMIQUES ET SOCIALES
FACULTE DE FOUILLOLE
1996.09 - 06/1999
Baccalauréat - SES
LYCEE POLYVALENT DE BAIMBRIDGE
1996.06 - 1996.06