Professionnelle apportant une expérience diversifiée en service à la clientèle, gestion d'équipe et coordination de projets. Expériences confirmées de satisfaction client et de management de 700 collaborateurs. Forte capacité à la prise de décision dans l'intérêt de l'entreprise et des clients.
Saisie des filiations des demandeurs de nationalité sous le contrôle d'un magistrat détaché.
Relation client
Analyse des résultats d'exploitation
Management collaboratif
Définition des objectifs
Encadrement du personnel
Gestion des litiges clients
Entretiens annuels
Esprit d'analyse et de synthèse
Mise en place d'indicateurs de performance
Animation d'équipe
Suivi des indicateurs de performance