Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Langues
Certificats
Projets réalisés
Frise chronologique
Generic

Karim ARAB

CHARGE DE MISSION METHODES ET MOYENS
PONT STE MAXENCE

Profil professionnel

Professionnelle apportant une expérience diversifiée en service à la clientèle, gestion d'équipe et coordination de projets. Expériences confirmées de satisfaction client et de management de 700 collaborateurs. Forte capacité à la prise de décision dans l'intérêt de l'entreprise et des clients.

Vue d'ensemble

5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience professionnelle

Chargé de mission méthodes et moyens

Securitas Aviation
ROISSY
03.2023 - Actuel
  • Collaboration étroite avec les différents services internes pour la conduite des projets.
  • Construction d'outils, évaluation des actions mises en place,
  • Recommandations fondées sur les résultats obtenus lors de l'analyse, contribuant à l'amélioration continue des processus organisationnels.
  • Développement d'outils pour automatiser le traitement et améliorer la fiabilité des données.
  • Rédaction de présentations et de rapports exposant des conclusions et des recommandations.
  • Identification des opportunités d'amélioration dans le traitement et l'exploitation des données.
  • Mise en forme des données sous forme de graphiques pour en faciliter la compréhension.
  • Identification et résolution des problèmes potentiels liés à la planification.
  • Proposition d'améliorations continues pour optimiser l'efficacité du service planification.
  • Conduite de projets, animation d'équipe, construction d'outils, évaluation des actions mises en place, production de bilans.
  • Analyse des besoins, des enjeux et des objectifs de la mission.
  • Rédaction de rapports complets et synthétiques, présentation aux responsables et aux clients.
  • Rédaction et diffusion des rapports d'activité, bilans et tableaux de bord pour le suivi opérationnel.
  • Étude minutieuse des problématiques et proposition des voies d'action possibles en indiquant les avantages et les inconvénients de chacune.
  • Production d'études de marché et des tendances, veille et recherche documentaire, conduite d'interviews, travaux de rédaction (analyses, synthèses, notes).
  • Évaluation des risques liés à des situations réelles ou potentielles et conception de solutions de sortie de crise.
  • Formulation de recommandations basées sur les analyses et les résultats obtenus.

Responsable d'exploitation sureté aéroportuaire

ICTS FRANCE
Roissy en France
05.1999 - Actuel
  • Conversion d'objectifs en résultats à travers des projets innovants et des prises de risque.
  • Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et des attentes.
  • Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
  • Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.
  • Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
  • Définition d'un plan d'action adapté au marché et à l'environnement concurrentiel.
  • Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures de l'entreprise.
  • Mise en œuvre d'un véritable processus d'innovation dans la recherche de solutions.
  • gestion d'une équipe de 700 collaborateurs.
  • Maintien de la sécurité sur le lieu de travail grâce à l'implication des employés afin d'optimiser l'investissement et le moral de l'équipe.
  • Analyse des performances opérationnelles et mise en œuvre de plans pour atteindre les objectifs organisationnels et financiers.
  • Rédaction de rapports à ma hiérarchie afin de faire le point sur les activités de mon service, de souligner les problèmes éventuels rencontrés.
  • Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients qu'en interne.
  • Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
  • Respect des impératifs légaux et établissement de plannings afin d'assurer le bon fonctionnement des services.
  • Contribution à la résolution des problèmes en apportant les solutions adaptées et en formulant des propositions d'amélioration.
  • Hiérarchisation des tâches afin de gérer les priorités et respecter les objectifs de délais.
  • Optimisation de l'utilisation des ressources matérielles et humaines pour améliorer les performances.
  • Recrutement, formation, encadrement et évaluation du personnel d'exploitation afin d'assurer des performances optimales.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Gestion du budget de l'exploitation en surveillant les dépenses et en identifiant les moyens d'améliorer l'efficacité.
  • Coordination avec les services supports pour assurer la qualité de service aux clients.
  • Organisation régulière de réunions avec les équipes afin d'échanger sur leurs difficultés et réussites.
  • Evaluation annuelle des performances individuelles des membres de l'équipe pour déterminer les besoins en formation et développement.
  • Analyse des indicateurs clés de performance et proposition d'améliorations continues.
  • Supervision des équipes d'exploitation et répartition des tâches quotidiennes.

Dactylocodeur

Ministere De La Justice
Paris
02.1996 - 06.1996

Saisie des filiations des demandeurs de nationalité sous le contrôle d'un magistrat détaché.

Formation

Master 1 - Droit Européen

Université Paris 5 Panthéon Sorbonne
Paris, 75
10.1990 - 07.1995

Compétences

  • Relation client

  • Analyse des résultats d'exploitation

  • Management collaboratif

  • Définition des objectifs

  • Encadrement du personnel

  • Gestion des litiges clients

  • Entretiens annuels

  • Esprit d'analyse et de synthèse

  • Mise en place d'indicateurs de performance

  • Animation d'équipe

  • Suivi des indicateurs de performance

Langues

Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions

Certificats

  • CQP Sureté Aéroportuaire
  • Formation 11.2.5 Personnes assumant une responsabilité générale au niveau national ou local en relation avec le respect de toutes les dispositions légales applicables dans le cas d’un programme de sûreté et de sa mise en œuvre (« gestionnaires de sûreté »)

Projets réalisés

  • Intégration des équipes ICTS au sein de l'APOC CDG afin d'optimiser la gestion des Flux passagers.
  • Analyse des marchés de sureté d' ICTS BELGIQUE effectuée en vue d'exposer des recommandations pour le développement de la société à moyen et long terme.
  • Création KPI département qualité

Frise chronologique

Chargé de mission méthodes et moyens

Securitas Aviation
03.2023 - Actuel

Responsable d'exploitation sureté aéroportuaire

ICTS FRANCE
05.1999 - Actuel

Dactylocodeur

Ministere De La Justice
02.1996 - 06.1996

Master 1 - Droit Européen

Université Paris 5 Panthéon Sorbonne
10.1990 - 07.1995
Karim ARABCHARGE DE MISSION METHODES ET MOYENS