Karim Ait Younes
Concierge
Paris
Profil professionnel
Concierge de luxe avec 4 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des demandes clients et l’entretien des espaces communs. Rigoureux et attentif à la satisfaction des résidents, je m'assure de la propreté et de la sécurité des lieux. Mon sens du service et ma capacité à résoudre les problèmes renforcent l'expérience de chaque visiteur.
Vue d'ensemble
29
29
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Concierge
Monsieur Alfred
140 rue de grenelle,Paris 75007
2022.10 - Actuel
- Gestion efficace des demandes et réclamations des clients pour assurer leur satisfaction.
- Veille au rangement et à l'état de propreté de la conciergerie, gestion des stocks de consommables.
- Réalisation de petites interventions techniques (remplacement d'ampoules, réparations mineures) pour maintenir le confort des parties communes.
- Surveillance des entrées et des sorties afin d'assurer la sécurité des lieux.
- Accueil chaleureux des visiteurs en assurant une communication claire et professionnelle avec eux.
Property Manager
Vacation in Paris
Paris
2010.01 - 2022.01
- Gérer les apartements louées, les propriétaires.
- Trouver des nouveaux appartements pour l'Agence.
- Prospection, marketing, gestion des litiges.
- Conseiller touriste: monuments, restaurants, évènements.
- Gestion nettoyage, travaux et réparations.
- Check in/check out, états des lieux.
Coach Sportif
LA Fitness
London-Dubai-Paris
2002.01 - 2012.01
- Veille à la bonne tenue des espaces de cours, suivi des équipements et de leur bonne utilisation.
- Apport de conseils diététiques aux personnes suivies pour les aider à atteindre leurs objectifs et améliorer leur santé.
- Encadrement de séances de sport collectives et animation de diverses activités.
- Organisation de séances en petits groupes pour fédérer et motiver les adhérents, préparation d'exercices ciblés.
- Préparation du matériel nécessaire à la séance, gestion de la musique et de la sonorisation.
- Mise en place de stratégies de motivation pour encourager les clients à atteindre leurs objectifs.
- Contribution à la diffusion des valeurs sportives : fair-play, dépassement de soi, respect de l'adversaire.
- Évaluation régulière des clients afin d'assurer leur sécurité durant les exercices physiques.
Conseiller commercial
Fitness Boutique
Boulogne Billancourt
2008.01 - 2010.01
- Accueil physique au show room.
- Expérience, négociation, vente d'équipement spor?f.
- Conseil en nutrition: suppléments, gainers, boosters d'entraînement.
- Réception et mise en place du matériel.
- Commande, stock, facturation, travaux administratifs.
- Montage et mise en service du matériel à domicile, SAV.
Cuisinier
Fasterbo Golf Club
Malmo
1998.05 - 2001.10
- Préparation des ingrédients (épluchage, lavage, découpe), des garnitures et des sauces.
- Nettoyage et entretien des équipements de cuisine, des ustensiles et des espaces de travail.
- Respect strict des règles d'hygiène et sécurité alimentaire en vigueur.
- Participation à la création de plats du jour et suggestions pour renouveler l'offre culinaire.
Chef de rang
Hilton Hotel
London
1994.01 - 1998.04
- Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
- Veille à la satisfaction des clients, anticipation des besoins et offre d'un service de qualité afin de leur offrir une expérience agréable.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
Cuisinier
Bella Pasta
Londres
1992.08 - 1993.12
- Préparation des ingrédients (épluchage, lavage, découpe), des garnitures et des sauces.
- Nettoyage et entretien des équipements de cuisine, des ustensiles et des espaces de travail.
- Respect strict des règles d'hygiène et sécurité alimentaire en vigueur.
Formation
Hotel Management - Hotellerie
Wesminister College
Londres 1994.01 - 1996.06
Baccalauréat - Electronique
Lycée Toufique Madani
Alger 1989.09 - 1992.06
Hôtel Et Restauration - Service
Westminster College
Londres 1992.09 - 1993.07
BTS - Sport
Future Fit
Londres 1999.06 - 2002.02
Compétences
- Réservation de services
- Systèmes de gestion hôtelière
- Caisse enregistreuse électronique
- Adaptabilité aux situations
- Entretien des espaces communs
- Motivation personnelle
- Navigateurs Internet
- Délégation des tâches
- Rapport qualité-prix des services
- Rigueur dans le travail
- Logiciels de communication interne
- Force de proposition
- Entretien courant
- Gestion et tri du courrier
- Maintenance de base
- Hôtellerie
- Réparation des équipements
- Sens du service
- Sens des priorités
- Tact et diplomatie
- Résolution des litiges
- Nettoyage des locaux
- Accueil physique
- Organisation d'événements
- Gestion de la réception
- Sens relationnel
- Disponibilité
- Règles d'hygiène et de sécurité
- Sens de l'adaptation
- Respect des consignes de sécurité
- Sens du relationnel
- Maintenance de premier niveau
- Aisance relationnelle
- Gestion des réservations
- Traitement de texte
- Normes qualité
- Identification des besoins
- Règles de sécurité
- Traitement des paiements
- Planification
- Écoute active
- Sens du détail
Langues
Français
Courant
Anglais
Avancé (C1)
Arabe
Avancé (C1)
Suédois
Avancé (C1)
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Peinture
- Art
- Passion pour les cuisines du monde
- Activités associatives
- Écologie
- Lecture
- Passion pour le [Sport]
- Calligraphie
- Voyages linguistique en [Pays]
- Cuisine du monde
- Musique
- Photographie
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Concierge
Monsieur Alfred
2022.10 - Actuel
Property Manager
Vacation in Paris
2010.01 - 2022.01
Conseiller commercial
Fitness Boutique
2008.01 - 2010.01
Coach Sportif
LA Fitness
2002.01 - 2012.01
BTS - Sport
Future Fit
1999.06 - 2002.02
Cuisinier
Fasterbo Golf Club
1998.05 - 2001.10
Hotel Management - Hotellerie
Wesminister College
1994.01 - 1996.06
Chef de rang
Hilton Hotel
1994.01 - 1998.04
Hôtel Et Restauration - Service
Westminster College
1992.09 - 1993.07
Cuisinier
Bella Pasta
1992.08 - 1993.12
Baccalauréat - Electronique
Lycée Toufique Madani
1989.09 - 1992.06