Kader _ Sahili
Lyon
Summary
Developed leadership and organizational skills in fast-paced multicultural environment, managing diverse teams and driving project success. Demonstrated ability to adapt and solve problems effectively, ensuring smooth operations and team cohesion. Looking to transition into new field by leveraging these transferrable skills.
Overview
12
12
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Superviseur en Manufacture
APPLE
02.2024 - 10.2024
- Supervision opérationnelle et disciplinaire des opérateurs en production
- Garantie de la qualité et du respect des procédures, coordination entre les parties prenantes
- Optimisation continue des processus de production
Team Manager - IT Support Technique
APPLE
07.2019 - 01.2024
- Gestion technique et disciplinaire de20 conseillers clients (May2021)
- Programme d'apprentissage Team Manager (Nov2021)
- Conseiller technique téléphonique (Jul2019)
Team Leader
SWISS AIRLINES
01.2017 - 03.2019
- Gestion technique et disciplinaire d'équipes jusqu'à50 membres
- Coaching de performance basé sur les retours des chefs de cabine et instructeurs
- Harmonisation des processus avec les parties prenantes
- Recrutement et accompagnement des collaborateurs en partenariat avec les RH
- Supervision et optimisation des formations avec le centre aéronautique suisse
- Déploiement de la stratégie d'entreprise en conformité avec les normes aériennes
- Conduite du changement organisationnel
- [Poste Créé]
Maître de Cabine
SWISS AIRLINES
08.2016 - 01.2017
- Coordination quotidienne des équipes de cabine, favorisant la cohésion
- Prise de décisions clés en opérations standard et situations d'urgence
- Interface entre cockpit, personnel au sol, passagers et équipage
- Gestion de la communication et résilience sous pression
Équipage de Cabine
SWISS AIRLINES
01.2014 - 08.2016
Équipage de Cabine
ETIHAD AIRWAYS
01.2013 - 01.2014
- Garantie de la sécurité des passagers à l'échelle internationale
- Service client de qualité dans un contexte multiculturel
Education
Baccalauréat - Sciences Économiques et Sociales
Jean Moulin
07-2003
Skills
- Performance coaching
- Employee engagement
- Team development
- Negotiation
- Regulatory compliance
- Privacy
Certification
- Certificat de Management Aérien – Genève (2016)
- Certificat de Sécurité et Sûreté Aérienne – Lyon (2010)
Languages
- Français: Langue maternelle – Courant
Bilingual or Proficient (C2)
- Anglais: Courant – Forte compréhension de multiples accents
Bilingual or Proficient (C2)
- Espagnol: Bon niveau écrit et parlé
Intermediate (B1)
- Japonais / Italien: Compréhension orale et conversation de base
Elementary (A2)
Additional Information
- Formé régulièrement au premier secours.
- Expérience en relations et négociations avec les syndicats en Suisse et en Irlande.
- Passionné par la performance physique/psychologique et l’analyse de données.
- Permis B, A.
Timeline
Superviseur en Manufacture
APPLE
02.2024 - 10.2024
Team Manager - IT Support Technique
APPLE
07.2019 - 01.2024
Team Leader
SWISS AIRLINES
01.2017 - 03.2019
Maître de Cabine
SWISS AIRLINES
08.2016 - 01.2017
Équipage de Cabine
SWISS AIRLINES
01.2014 - 08.2016
Équipage de Cabine
ETIHAD AIRWAYS
01.2013 - 01.2014
Baccalauréat - Sciences Économiques et Sociales
Jean Moulin
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