Julien Donger
A l'écoute du nouvelle dimension professionnelle
Lyon
Profil professionnel
Leadership Dynamique Don de soi Travail en équipe
Responsable d'agence avec 3 ans d'expérience dans le métier, je suis capable d'intervenir sur tous les fronts de l'entreprise qui sont pertinents pour développer et améliorer la satisfaction des clients. Gestionnaire polyvalent, j'exploite mon sens de l'analyse , mon sens de l'organisation et mes expériences pour faire rayonner et développer les missions qui me sont confiés
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Directeur de Clientèle Particuliers / Ambassadeur
BPAURA
Saint Vallier / Lyon
06.2022 - Actuel
- Mise en œuvre de la politique commerciale, des risques et des ressources humaines dans des agences bancaires.
- Gestion d'une équipe de 7 collaborateurs.
- Analyser l'activité et les résultats de son équipe par rapport aux objectifs annuels et à la rentabilité, tout en accompagnant la montée en compétences et l'évolution des collaborateurs.
- Détecter les besoins spécifiques des clients et prospects, et solliciter les experts métiers pour développer la relation commerciale.
- S'assurer de la maîtrise et de l'utilisation des outils numériques des collaborateurs.
- Développement de la clientèle patrimoniale.
- Animation auprès d'écoles de commerce sur les valeurs bancaires et managériales.
- Développer, notamment par la prospection et la prescription, le portefeuille de clients
- Vendre aux clients et aux prospects les produits et services dans le cadre d'une approche globale de leurs besoins.
- Assurer le montage des dossiers de crédit et le suivi des risques dans le cadre de sa délégation et dans le respect de la réglementation.
- Ambassadeur : développer la marque employeur auprès des candidats et futurs candidats dans le cadre des forums des métiers (IUT, IAE...), participer à des jurys de sélection pour les futurs alternants et transmettre une image positive via les différents réseaux sociaux.
- Lauréat du Club des assureurs (meilleurs assureurs de la BPAURA) deux années consécutives.
- Développement de partenariats avec des prestataires externes pour optimiser la qualité du service rendu aux clients.
- Coordination d'ateliers de leadership pour enseigner les bonnes pratiques aux membres de l'équipe afin d'optimiser la productivité.
Conseiller de clientèles particuliers
Banque Populaire Auvergne Rhone Alpes
Valence
12.2017 - 06.2022
- CDI - Valence / Portes les Valence
- Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Proposition de solutions adaptées en matière d'épargne, d'assurance-vie et de placements immobiliers.
- Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
- Gestion des demandes de crédit comprenant l'information des clients, la collecte des documents financiers, le montage et suivi du dossier.
Chargé de projet événementiel
Actes Spectacles
Valence
09.2013 - 08.2017
- Organisation et coordination des événements, de la planification à la réalisation.
- Adaptation rapide face aux imprévus pouvant survenir lors de la préparation ou du déroulement d'un évènement.
- Management de l'équipe événementielle (4 techniciens et régisseurs) : planification, supervision, animation et soutien.
- Communication sur les réseaux sociaux visant à promouvoir les services pour développer la clientèle.
- Création de concepts innovants pour des événements mémorables répondant aux attentes des clients.
- Gestion et suivi commercial : devis, relances, facturation.
- Conception et mise en place de la scénographie, en collaboration avec les équipes techniques et artistiques.
- Coordination logistique entre les différentes parties prenantes durant toute la durée de l'événement.
Formation
Licence Pro - Banque Assurance Finance
IUT DE VALENCE
BTS - Négociation Relation Client
CCI Drome Ardeche
ValencePrise de parole en public
Sherpa
LyonCertification AMF
AMF
LyonCompétences
Banque et finance
Droit
Dynamisme commercial
Analyse des données clients
Ciblage clientèle
Mesure des performances
Tableaux de bord et reporting
Éloquence et prise de parole en public
Ecoute active
Certificats
- AMF
- Certification Inter-banques
- PASS DCI
- Sherpa - Prise de parole en public, 03/01/20
Informations complémentaires
- Basket-ball en club depuis 20 ans
- Passion pour les cultures étrangères
- Passion pour le cinéma
Personnalisé
- Sport
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Arabe
Notions
Frise chronologique
Directeur de Clientèle Particuliers / Ambassadeur
BPAURA
06.2022 - Actuel
Conseiller de clientèles particuliers
Banque Populaire Auvergne Rhone Alpes
12.2017 - 06.2022
Chargé de projet événementiel
Actes Spectacles
09.2013 - 08.2017
Licence Pro - Banque Assurance Finance
IUT DE VALENCE
BTS - Négociation Relation Client
CCI Drome Ardeche
Prise de parole en public
Sherpa
Certification AMF
AMF
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Léana RochetteLéana Rochette
Business Developer à MyFit SolutionsBusiness Developer à MyFit Solutions
Victor CheryVictor Chery
Stagiaire à Regal Airport HotelStagiaire à Regal Airport Hotel
Adèle PatanchonAdèle Patanchon
Assistante Pédagogique à ESSCAAssistante Pédagogique à ESSCA