Julien DECHAMPS

Aspect administratif :

• Accueil physique et téléphonique
• gestion et traitement des courriels
• suivi des prestataires
• Gestion du personnel : transmission des informations au comptable (contrats de travail et bulletins de salaires, suivi des congés et des visites médicales, vérification des notes de frais, traitement des candidatures spontanées et demandes de stages
• Gestion de tous les dossiers administratifs (URSSAF, assurances, etc.) avec le cabinet comptable

Aspect chantiers / clients

• réalisation et suivi des dossiers en appels d'offres
• retranscription des devis
• création des factures
• envoie et récupération des documents administratifs
• pilotage de la création des chantiers sur l'aspect administratif
• réalisation des démarches d'ouvertures de chantiers (affiches, concessionnaires, constas, dérogation, autorisation auprès des communes)
• suivi des expertises
• Suivi administratif et financier des marchés de maitrise d’œuvre (contrats, honoraires, avenants, situation, …)

Aspect commercial :

• gestion des bons de commandes
• gestion et vérification des factures
• gestion et suivi des commandes

• Estimation des biens immobiliers selon leurs caractéristiques (superficie, travaux à prévoir, secteur géographique…) et les prix du marché.
• Recherche de biens par prospection terrain.
• Rédaction et diffusion des annonces immobilières sur internet.
• Conduite des visites en mettant en avant les caractéristiques des biens, ainsi que d'autres informations pertinentes pour le client, comme les transports, écoles et commerces à proximité.
• Établissement d'une relation de confiance avec les clients : réponse réactive à leurs demandes et écoute attentive de leurs besoins.
• Organisation des signatures de contrats.
• Communication efficace avec les notaires, avocats et autres parties prenantes pour assurer la fluidité des transactions immobilières.
• Prospection et acquisition de nouveaux mandats immobiliers auprès de particuliers et professionnels.

• En tant qu'ambassadeur du groupe Orange, établir dès l'accueil une relation personnalisée de confiance pour construire avec le client la solution adéquate et aller au-delà de sa demande
• L'accompagnez ensuite dans ses premiers usages pour lui faire vivre une expérience client incomparable
• Participer à diverses missions : gestion de stock, étiquetage, sauvegarde des données mobiles, échanges de matériel, prêt mobile, renouvellement carte SIM
• Mise en rayons des produits divers
• Vente d'assurances mobiles, pack internet clé en main, programme de fidélité, services de domotiques, et services financiers

• Proposer un accueil client de premier ordre ,conseiller en répondant à ses besoins et ses attentes.Assurer la perennité d'une relation commerciale de qualité.
• Developpement et gestion des différents portefeuilles clients B2B,marché scolaire et périscolaire et conquête de nouveaux prospects.
• Vendre et suivre les prestations de billeterie et les reservations séjours packages de la clientèle française et etrangère, individuel collectivités, et professionnels du tourisme.
• Organisation d'evenements sur le parc, délivrer une prise en charge personnalisée client vip ,presse et influenceur
• Création de visuel et PLV
• Benchmark et veille concurrentielle

• Accueillir le public et le renseigner sur l'offre touristique de la destination
• Effectuer la vente de prestations (hébergement, réservation spectacles, dîners etc.)
• Renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les informations au service concerné
• Actualiser la documentation professionnelle

• Traiter les contacts clients en réception d'appels (à distance) en mettant en œuvre les moyens et procédures définis par Disneyland Paris afin d'apporter une relation de qualité et un service d'excellence aux clients
• Conseiller et informer sur les produits, proposer l'envoi de la brochure
• Traiter la correspondance des clients par courrier, fax ou emails
• Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client
• Faire vivre la magie Disney pendant l'échange téléphonique

• Apporter une solution rapide dans la gestion, la coordination et l'organisation de voyage de luxe, de loisirs et d'évènements d'exceptions avec une implication et une rigueur absolue
• Accueil vip et accompagnement de chaque instant d'hommes et de femmes du monde des affaires et de la politique, des familles royales et des arts et du sport
• Conseiller spécialiste en réservation d'hébergement de luxe et voiture de prestige avec chauffeur
• Partenariat avec les grandes chaînes d'hôtels et palaces , groupe barrière, hilton , leading hotels of the world

• Accueillir, conseiller et orienter les touristes français et étrangers sur les lieux à visiter
• Conception de circuits personnalisés à la demande, réservation de chambre pour les touristes, classement de la documentation