Julie MATICHARD
Gestionnaire Des Opérations
Saint-Cannat
Profil professionnel
Gestionnaire des opérations au passif avec 4 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des différentes opérations réalisées sur un contrat d'assurance vie. Responsable et sérieuse, je m'engage à offrir un service de qualité dans un environnement haut de gamme. Mon esprit d'équipe et mon autonomie me permettent d’optimiser les procédures internes.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire des opérations au passif
QIS
Aix-en-Provence
03.2022 - Actuel
- Complétudes, saisies et contrôles des différentes opérations de gestion (souscriptions, arbitrages, rachats, actes administratifs...)
- Accompagnements des partenaires dans leurs démarches, par téléphone et e-mails B to B
- Contribution à l'amélioration continue des procédures internes
- Exécution rapide et efficace des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données, enfin de satisfaire une clientèle finale haut de gamme
Réceptionniste
Hôtel Holiday In Express
Arcachon-La Teste
07.2020 - 09.2021
- Réceptionniste tournante polyvalente (accueil, snacking, bar, petit déjeuner)
Réceptionniste
Hôtel Les Nations
Vichy
03.2019 - 11.2019
- Réceptionniste polyvalente (accueil, bar/cocktails)
Réceptionniste
Pierre&Vacances Les Chalets du Forum
Courchevel
12.2018 - 03.2019
- Accueil clients haut de gamme, loisirs et accompagnement
Réceptionniste en autonomie
Pierre&Vacances Résidence Les Fontaines Blanches
Avoriaz
12.2017 - 04.2018
- Réceptionniste en autonomie, accueil, gestion du planning hébergement, caisse semaine et J-5
Réceptionniste
Pierre&Vacances Village Club de Moliets-et-Maa
Moliets-et-Maa
03.2017 - 08.2017
- Accueil, renseignement et gestion clientèle (loisirs + séminaires et groupes)
Chargée de clientèle (agent/référente)
Voyageprivé.com
Bordeaux
09.2015 - 03.2017
- Service téléphonique et e-mails au suivi général, clientèle loisirs
- Service modification, traitement téléphonique et e-mails B to B
- Service de contre-proposition et de gestion litiges
Formation
Brevet de Technicien Supérieur - Tourisme
Lycée des Métiers de l'Hôtellerie et du Tourisme
Chamalières, 63 09.2013 - 06.2015
Baccalauréat Littéraire - undefined
Lycée Saint Pierre
Cusset, 03Compétences
- Outils internes Kélia/Workflow
- Pack Office
- Méthodes d'amélioration continue
- Esprit d'équipe
- Relation client
- Autonomie
- Rigueur dans le travail
Informations complémentaires
- Voyages
- Cuisine
- Arts créatifs
Langues
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Italien
Notions
Personnalisé
- Souriante
- Dynamique
- Responsable
- Sérieuse
Chronologie
Gestionnaire des opérations au passif
QIS
03.2022 - Actuel
Réceptionniste
Hôtel Holiday In Express
07.2020 - 09.2021
Réceptionniste
Hôtel Les Nations
03.2019 - 11.2019
Réceptionniste
Pierre&Vacances Les Chalets du Forum
12.2018 - 03.2019
Réceptionniste en autonomie
Pierre&Vacances Résidence Les Fontaines Blanches
12.2017 - 04.2018
Réceptionniste
Pierre&Vacances Village Club de Moliets-et-Maa
03.2017 - 08.2017
Chargée de clientèle (agent/référente)
Voyageprivé.com
09.2015 - 03.2017
Brevet de Technicien Supérieur - Tourisme
Lycée des Métiers de l'Hôtellerie et du Tourisme
09.2013 - 06.2015
Baccalauréat Littéraire - undefined
Lycée Saint Pierre