Julie MATICHARD
Gestionnaire Des Opérations
Saint-Cannat
Profil professionnel
Gestionnaire des opérations au passif avec 4 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des différentes opérations réalisées sur un contrat d'assurance vie. Responsable et sérieuse, je m'engage à offrir un service de qualité dans un environnement haut de gamme. Mon esprit d'équipe et mon autonomie me permettent d’optimiser les procédures internes.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire des opérations au passif
QIS
Aix-en-Provence
2022.03 - Actuel
- Complétudes, saisies et contrôles des différentes opérations de gestion (souscriptions, arbitrages, rachats, actes administratifs...)
- Accompagnements des partenaires dans leurs démarches, par téléphone et e-mails B to B
- Contribution à l'amélioration continue des procédures internes
- Exécution rapide et efficace des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données, enfin de satisfaire une clientèle finale haut de gamme
Réceptionniste
Hôtel Holiday In Express
Arcachon-La Teste
2020.07 - 2021.09
- Réceptionniste tournante polyvalente (accueil, snacking, bar, petit déjeuner)
Réceptionniste
Hôtel Les Nations
Vichy
2019.03 - 2019.11
- Réceptionniste polyvalente (accueil, bar/cocktails)
Réceptionniste
Pierre&Vacances Les Chalets du Forum
Courchevel
2018.12 - 2019.03
- Accueil clients haut de gamme, loisirs et accompagnement
Réceptionniste en autonomie
Pierre&Vacances Résidence Les Fontaines Blanches
Avoriaz
2017.12 - 2018.04
- Réceptionniste en autonomie, accueil, gestion du planning hébergement, caisse semaine et J-5
Réceptionniste
Pierre&Vacances Village Club de Moliets-et-Maa
Moliets-et-Maa
2017.03 - 2017.08
- Accueil, renseignement et gestion clientèle (loisirs + séminaires et groupes)
Chargée de clientèle (agent/référente)
Voyageprivé.com
Bordeaux
2015.09 - 2017.03
- Service téléphonique et e-mails au suivi général, clientèle loisirs
- Service modification, traitement téléphonique et e-mails B to B
- Service de contre-proposition et de gestion litiges
Formation
Brevet de Technicien Supérieur - Tourisme
Lycée des Métiers de l'Hôtellerie et du Tourisme
Chamalières, 63 2013.09 - 2015.06
Baccalauréat Littéraire - undefined
Lycée Saint Pierre
Cusset, 03Compétences
- Outils internes Kélia/Workflow
- Pack Office
- Méthodes d'amélioration continue
- Esprit d'équipe
- Relation client
- Autonomie
- Rigueur dans le travail
Informations complémentaires
- Voyages
- Cuisine
- Arts créatifs
Langues
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Italien
Notions
Personnalisé
- Souriante
- Dynamique
- Responsable
- Sérieuse
Chronologie
Gestionnaire des opérations au passif
QIS
2022.03 - Actuel
Réceptionniste
Hôtel Holiday In Express
2020.07 - 2021.09
Réceptionniste
Hôtel Les Nations
2019.03 - 2019.11
Réceptionniste
Pierre&Vacances Les Chalets du Forum
2018.12 - 2019.03
Réceptionniste en autonomie
Pierre&Vacances Résidence Les Fontaines Blanches
2017.12 - 2018.04
Réceptionniste
Pierre&Vacances Village Club de Moliets-et-Maa
2017.03 - 2017.08
Chargée de clientèle (agent/référente)
Voyageprivé.com
2015.09 - 2017.03
Brevet de Technicien Supérieur - Tourisme
Lycée des Métiers de l'Hôtellerie et du Tourisme
2013.09 - 2015.06
Baccalauréat Littéraire - undefined
Lycée Saint Pierre