Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Juana Munoz

hôte de caisse
Villedieu la blouere

Profil professionnel

Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de la relation client et de la prise de responsabilité, je désire évoluer au sein de votre magasin. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

25
25
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

aide a la personne

multi employeur
Villedieu la blouere
08.2013 - 02.2025
  • Rangement et nettoyage du lieu de vie afin d'assurer le confort et la sécurité du bénéficiaire.
  • Entretien du domicile pour assurer un environnement propre, sécurisé et agréable à vivre.
  • Aide à l'habillage et au déshabillage.
  • Gestion et préparation des repas, aide à la mise à table et à l'alimentation.
  • Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.

Serveuse en chef

le parisien
Le Mans
06.2008 - 01.2012
  • Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Service aux clients avec bienveillance, attention et professionnalisme afin de garantir aux consommateurs une expérience positive.
  • Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Transmission des commandes clients aux équipes en cuisine de manière claire et précise.
  • Responsabilité quant au respect des règles d'hygiène et sécurité alimentaire au sein du restaurant.
  • Supervision du service en salle, s'assurant que les normes de qualité sont respectées à tout moment.

Hôtesse de caisse

intermarché
livarot
01.2000 - 03.2007
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.

Formation

BEP - serveuse en restauration

lep
Hyères
09.1981 - 06.1983

Compétences

  • Sens du service client
  • Travail en équipe
  • Communication
  • Hygiène et propreté
  • Discrétion
  • Techniques d'entretien
  • Aisance relationnelle
  • Gestion du comportement
  • Rigueur
  • Dynamisme
  • Nettoyage des surfaces
  • Empathie
  • Flexibilité
  • Ponctualité
  • Négociation avec les fournisseurs
  • Navigation internet
  • Cohésion d'équipe

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Lecture

Langues

Français
Courant
Espagnol
Courant
Italien
Notions

Chronologie

aide a la personne

multi employeur
08.2013 - 02.2025

Serveuse en chef

le parisien
06.2008 - 01.2012

Hôtesse de caisse

intermarché
01.2000 - 03.2007

BEP - serveuse en restauration

lep
09.1981 - 06.1983

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