Jérôme Bouton
Délégué technique et Assistance Hotline
Contres
Profil professionnel
Après plus de 20 ans d'expérience en tant que Technicien et manager je suis prêt à relever de nouveaux défis. Doté d'un excellent sens du contact, j'instaure des relations de qualité avec mes différents interlocuteurs. Proactif et sachant faire preuve d'audace, je me distingue par une forte culture du résultat.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Delegue technique et support technique hotline
F-TRUCKS FRANCE
Élancourt
03.2023 - Actuel
- IDiagnostic de panne : localisation de la panne, évaluation des travaux de réparation à faire.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
- Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.
- Mise en place d'un suivi rigoureux des procédures de maintenance afin d'éviter les défaillances inattendues.
- Travaux d'entretien et de maintenance préventive sur des équipements électriques et électroniques.
- Réalisation d'études de faisabilité pour proposer des solutions techniques adaptées aux besoins spécifiques du client.
- Amélioration de la performance des processus de production ou de maintenance grâce à l'analyse technique des problèmes récurrents.
- Diagnostic et résolution des problèmes liés aux réseaux informatiques pour assurer leur disponibilité constante.
- Transmission des savoirs techniques aux techniciens juniors et aux stagiaires, réalisation de tâches en binôme.
- Prise en charge du support technique auprès des clients, en répondant rapidement à leurs demandes d'assistance.
- Diagnostic des problèmes techniques sur divers systèmes et équipements en utilisant des outils de diagnostic appropriés.
- Remplissage des supports de suivi et rédaction de rapports pour garantir la traçabilité des interventions.
- Formation des clients sur les outils et les équipements, aide à la prise en main.
- Pose et ajustement de pièces et de composants mécaniques, électriques, pneumatiques et hydrauliques.
Technicien Itinerant Volvo TP
Klebert Malecot
Sorigny
10.2022 - 02.2023
- Diagnostic et résolution des pannes et des problèmes techniques afin de réduire les temps d'arrêt.
- Maintenance préventive des équipements et installations selon le planning (réglages, nettoyage, graissage, changement de pièces).
- Réalisation d'inspections régulières et d'entretiens préventifs afin de garantir le bon fonctionnement des équipements.
- Réalisation des contrôles de sécurité sur les équipements afin qu'ils répondent aux normes en vigueur.
- Interventions rapides et efficaces pour minimiser les temps d'arrêt de la production.
- Respect rigoureux des normes de sécurité lors des interventions sur site client.
- Rédaction de rapports d'intervention et transmission aux responsables hiérarchiques.
- Optimisation du temps passé chez chaque client grâce à une bonne organisation et planification des tâches à réaliser.
- Mise en œuvre d'amélioration des procédures de maintenance pour augmenter l'efficacité des équipements et la cadence de production.
- Transmission des savoirs techniques aux techniciens juniors et aux stagiaires, réalisation de tâches en binôme.
- Installation paramétrage et mise en service de logiciels professionnels chez les clients.
- Pose du diagnostic de panne, réparation des équipements, changement des pièces défectueuses, réglage des machines.
- Adaptation rapide aux différentes situations et environnements rencontrés lors des interventions itinérantes.
Technicien Chrontachygraphe
Tachy Controis
Contres
07.2020 - 10.2022
- Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
- Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.
- Supervision de l'installation et de la misee en service de nouveaux équipements et machines.
- Accréditations pour autorisation exercice sur chronotachygraphes numérique et analogiques
- Accréditations pour autorisation exercice montage et ede contrôles éthylotest TCP et Lopssi (judiciere)
- Audit évaluations station étalonnage pour mise en service celons procédure Dreets et Coffrac.
- Diagnostic des dysfonctionnements des installations, contrôle qualité, rédaction des raEpports d'intervention IP et classement en archives.
- Prospection de commerciale pour développement de la société.
- Contrôle de conformité des équipements par rapport acreditation de la dreets et à la documentation technique des l'outils d'etalonnages.
- Réalisation d'inspections régulières et d'entretiens préventifs afin de garantir le bon fonctionnement des équipements.
- Supervision de l'installation et de la mise en service de nouveaux équipements et machines.
- Diagnostic de panne : localisation de la panne, évaluation des travaux de réparation à faire.
- Mise en service des installations en veillant à la conformité et à la sécurité des systèmes.
- Interventions rapides et efficaces pour minimiser les temps d'arrêt de la production.
Coordinateur en dépannage et remorquage
Ets Gaudiers
Saint Denis Sur Loire
05.2018 - 07.2020
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Supervision et coordination des activités opérationnelles pour optimiser les processus et l'efficacité.
- Collaboration étroite avec les équipes interfonctionnelles pour atteindre les objectifs organisationnels.
- Rédaction de rapports d'activité, renseignement des supports de suivi, signalement des problématiques rencontrées et des actions correctives mises en place.
- Management d'une équipe composée de 4 personnes, répartition des tâches selon la charge de travail et les priorités, remise des directives et des objectifs, évaluation du travail fourni.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
- Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
- Gestion du planning d'interventions en priorisant les urgences, répartition des missions entre les différents professionnels, remise d'informations.
- Définition des besoins matériels, gestion des aspects logistiques pour assurer le bon déroulement des opérations.
- Suivi de l'activité, gestion des problématiques opérationnelles et des imprévus.
- Coordination des projets et gestion des plannings pour assurer le respect des délais et la qualité du travail.
Technicien de maintenance réfèrent
Vale de loire VI (Volvo et Daf trucks)
Fossé
12.2015 - 05.2018
- Pose du diagnostic de panne, réparation des équipements, changement des pièces défectueuses, réglage.
- Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation Volvo et Daf trucks.
- Diagnostic et résolution des pannes et des problèmes techniques afin de réduire les temps d'arrêt.
- Réalisation de tests routier pour vérifier le bon fonctionnement du véhicule avant sa remise au client.
- Analyse de la documentation technique disponible pour préparer les interventions de maintenance.
- Rédaction de rapports d'intervention et transmission aux responsables hiérarchiques.
- Installation et configuration des nouveaux équipements en veillant à leur fonctionnement optimal.
- Réalisation d'un diagnostic pour identifier la cause du dysfonctionnement et le type de réparation nécessaire.
- Mise en place du matériel nécessaire aux tâches d'entretien et de réparation.
- Entretien préventif des équipements afin d'éviter les pannes coûteuses et les interruptions de production.
- Parcours en diagnostics réfèrent Volvo et Daf Trucks.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite.
- Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
Technicien réfèrent VOLVO Prestataire SODIMAVI
Poids Lourds Blésois
Fossé
08.2014 - 12.2015
- Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
- Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.
- Supervision de l'installation et de la mise en service de nouveaux équipements et machines.
- Diagnostic de panne : localisation de la panne, évaluation des travaux de réparation à faire.
- Diagnostic des dysfonctionnements des installations, contrôle qualité, rédaction des rapports d'intervention.
- Installation et configuration des nouveaux équipements en veillant à leur fonctionnement optimal.
- Entretien courant et dépannage des équipements sur les sites clients, prestations de maintenance conformes aux exigences de l'entreprise.
- Travaux d'entretien et de maintenance préventive sur des équipements électriques et électroniques.
- Réalisation de diagnostics techniques et de maintenance préventive sur équipements industriels et électroniques complexes.
- Transmission des savoirs techniques aux techniciens juniors et aux stagiaires, réalisation de tâches en binôme.
- Mise en service des installations en veillant à la conformité et à la sécurité des systèmes.
- Rédaction de rapports d'intervention et transmission aux responsables hiérarchiques.
- Réalisation des calibrations et réglages sur des systèmes automatisés et robotisés.
- Formation des clients sur les outils et les équipements, aide à la prise en main.
Technicien diagnostique
Sud loire automobile Subaru Mitsubishi
Saint Gervais la forêt
08.2014 - 12.2015
- Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
- Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.
- Diagnostic de panne : localisation de la panne, évaluation des travaux de réparation à faire.
- Participation aux réunions d'équipe pour identifier les problèmes techniques à résoudre.
- Diagnostic et résolution des pannes et des problèmes techniques afin de réduire les temps d'arrêt.
- Préparation des interventions en analysant leur faisabilité technique et en choisissant le matériel adapté.
- Travaux d'entretien et de maintenance préventive sur des équipements électriques et électroniques.
- Entretien courant et dépannage des équipements sur les sites clients, prestations de maintenance conformes aux exigences de l'entreprise.
- Installation et configuration des nouveaux équipements en veillant à leur fonctionnement optimal.
- Diagnostic des dysfonctionnements des installations, contrôle qualité, rédaction des rapports d'intervention.
- travail sur vehicule électrique léger.
Technicien specialiste diagnostique Renault Trucks
Renault VI
Blois
06.2005 - 03.2014
- Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
- Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.
- Supervision de l'installation et de la mise en service de nouveaux équipements et machines.
- Diagnostic de panne : localisation de la panne, évaluation des travaux de réparation à faire.
- Diagnostic des dysfonctionnements des installations, contrôle qualité, rédaction des rapports d'intervention.
- Installation et configuration des nouveaux équipements en veillant à leur fonctionnement optimal.
- Préparation des interventions en analysant leur faisabilité technique et en choisissant le matériel adapté.
- Diagnostic et résolution des pannes et des problèmes techniques afin de réduire les temps d'arrêt.
- Maintenance préventive des équipements et installations selon le planning (réglages, nettoyage, graissage, changement de pièces).
- Réalisation de diagnostics techniques et de maintenance préventive sur équipements industriels et électroniques complexes.
- Transmission des savoirs techniques aux techniciens juniors et aux stagiaires, réalisation de tâches en binôme.
- Mise en service des installations en veillant à la conformité et à la sécurité des systèmes.
- Installation des nouveaux équipements industriels, réglages et mise en marche.
- Diagnostic et dépannage des équipements industriels et électromécaniques.
- Réalisation de réparations électriques sur les équipements et les systèmes en respectant les normes de sécurité.
- Installation de matériels neufs, réglage des systèmes mécaniques et des automatismes.
- Diagnostique Cars et Bus
Chef atelier et gestion parc
ONYX VEOLIA
Choussy
06.2000 - 06.2005
- arrets vehicule Gestion des stocks de matières premières, outils et consommables nécessaires au bon fonctionnement de l'atelier.
- Évaluation régulière des besoins en équipements et outils pour anticiper les investissements nécessaires à la performance de l'atelier.
- Encadrement d'une équipe de techniciens et ouvriers pour assurer la qualité et l'efficacité des travaux réalisés.
- Formation des équipes : procédures de fabrication, utilisation des machines.
- Élaboration des plannings et répartition des tâches entre les différents membres de l'équipe.
- Inspections régulières de l'atelier, veille au respect des règlementations en termes d’hygiène et de sécurité.
- Encadrement d'une équipe composée de 3 et un apprentie personnes en assurant la transmission des consignes et la gestion des plannings.
- Formation du personnel sur les procédures internes, les méthodes de travail et les règles de sécurité.
- Gestion des plannings du personnel permettant d'optimiser les activités.
- Veille à l'application des règles de sécurité sur le site.
- Élaboration du planning de maintenance préventive et curative pour les BOM et Multi bennes .
- gestions de parc de 35 Vehicules dont 15 BOM et 20 Multi bennes
- Mise en place de different type d'entretien pour la specificite de la BOM
- Mise en place de fiche check-list de controle pour chaque entretien T1; T2; T3; T4 afin de reduire les coûts d’entretien de chaque véhicule BOM et Multi bennes.
- Planifiaction des arrets de chaque véhicule afin de proceder à la gestion des contrôles à effectuer.
Technicien opérateur SAV
Lucas Varity
Blois
08.1998 - 06.2000
- Nettoyage du poste de travail, entretien du matériel et des outils dans le respect des règles de sécurité.
- Surveillance et contrôle qualité des produits en cours de fabrication pour garantir leur conformité aux normes requises.
- Respect scrupuleux des consignes de sécurité, d'hygiène et environnementales dans l'exercice quotidien des tâches professionnelles.
- Préparation du poste de travail dans les conditions de sécurité et de travail optimal.
- Travail efficace pour respecter les délais de production établis.
- Contrôle visuel des pièces selon les critères qualité, contrôle dimensionnel avec des outils de mesure.
- Gestion du respect strict des normes d'hygiène, sécurité et environnementales sur le lieu de travail.
- Port des équipements de protection individuelle requis en fonction de la tâche à accomplir.
- Lecture de la documentation technique comprenant plans, ordres de fabrication, documents de production et procédures à suivre.
- Réglage des paramètres des machines pour optimiser la production et réduire les temps d'arrêt.
- Assemblage de composants sur une ligne de production pour créer des produits finis.
- Application rigoureuse des protocoles mis en place afin d'assurer une parfaite traçabilité des produits.
- Travail efficace en 2x8 sur une chaîne de production en respectant les normes de qualité.
- Conditionnement des produits finis, mise en carton et étiquetage, préparation des palettes et filmage.
- Maintenance et entretien des machines de l'atelier, signalement des anomalies.
- Réalisation des tâches de montage et d'assemblage de pièces sur les lignes de production.
- Formation et encadrement des nouveaux arrivants sur le site en leur transmettant les connaissances nécessaires.
- Réalisation des contrôles de conformité sur les produits tout au long de la chaîne de production.
- Renseignement des données de production : contrôles, déclarations de quantités, suivis de production.
- Gestion des stocks de matières premières et approvisionnement des postes de travail.
- Contrôle de la qualité du produit fini, renseignement du formulaire de non-conformité en cas d'anomalie.
- Formation et accompagnement des nouveaux opérateurs sur les lignes de production.
- Surveillance du bon fonctionnement des machines et du bon déroulement des opérations.
Formation
Formation Ford Otosan constructeur 1 semaine - Formation expert technique
Ford Otosan
Paris 12.2023 - 12.2023
Cursus Formations sur machine d chantier VOLVO TP - QCM
Volvo TP
Paris 10.2024 - 11.2024
Licences de managements Go Formation - Valider Par Un Jury
Go Formation
Lyon 01.2022 - 02.2022
Formation logiciel de stotck et facturation devis - QCM
EBP MECA
Contres /2020 -
Formation Agrément pose Ethyloteste TCP et LOPSSI -
Drager
Lyon /2020 -
Agrément chronotachygraphe Numerique et Analogique -
VDO
Rambouillet 02.2020 - 02.2020
Formation électroniques DAF Trucks XF106 Euro 6 -
Daf Trucks
Paris /2015 -
Formation BBM body bulder systeme -
Volvo Trucks
Lyon /2014 -
Agrément de limiteurs de vitesse poids lourds -
Volvo Trucks
Orly /2014 -
Formation référent technique Volvo trucks -
Volvo Trucks
Lyon /2014 -
Formations de la nouvelle gamme Volvo trucks Euro6 - FH(4) FM(4) FL(3) FE(3)
VOLVO Trucks
Rennes /2014 -
Formation avant série nouvelle gamme Euro 6 - (4092GD)
Renault Trucks
Lyon /2012 -
Formations agreemnt climatisations Renault Trucks -
Renault trucks
Lyon /2012 -
Formation reparation de la nouvelle gamme Renault - (P2683)
Renault Trucks
Lyon /2013 -
Initiation a l'autorisation manipulation DXI - (4145A)
Renault Trucks
Lyon /2007 -
Instalateur agréer Ebercool -
Ebercool
Blois /2007 -
Formation valise multi marque Eurobox -
Promotrans
Saint Ouen /2007 -
Diagnostique avances sur système électronique - (4779A)
RENAULT TRUCKS
Lyon /2007 -
Initiations au multiplexage sur vehicule E4 - (4774A)
RENAULT TRUCKS
Lyon /2006 -
Initiations electronique sur vehicule DXI - (4703A)
Renault trucks
Lyon /2006 -
Formation balayeuse Viajet 5 et 6 -
FAUN Environnement
Valence /2005 -
Formation benne a ordure multiplexage -
FAUN Environnement
Valence /2004 -
Mise a niveau lecture shemas électrique -
Aftiftim
Poitiers /2000 -
Gestions atelier poids lourds interne -
Aftiftim
Poitiers /2003 -
Mention complémentaire électroniques et électrique -
Cfa blois
Blois 09.1997 - 07.1998
BEP - Mécanicien en maintenance de véhicule option A
CFA Blois
Blois 08.1995 - 09.1997
Compétences
Créativité et innovation
Médiation et diplomatie
Persuasion et influence
Empathie professionnelle
Empathie clientèle
Capacité à prioriser
Travail en autonomie
Réseau professionnel
Autonomie dans le travail
Capacité d'adaptation
Force de proposition
Tact et diplomatie
Suivi administratif
Gestion des imprévus
Techniques de prospection
Informations complémentaires
- Musique
- Gastronomie
- Passion pour le cinéma
- Pratique du vélo depuis 4 ans
- Passion pour la photographie
- Sport mécaniques Moto
Langues
Français
Courant
Chronologie
Cursus Formations sur machine d chantier VOLVO TP - QCM
Volvo TP
10.2024 - 11.2024
Formation Ford Otosan constructeur 1 semaine - Formation expert technique
Ford Otosan
12.2023 - 12.2023
Delegue technique et support technique hotline
F-TRUCKS FRANCE
03.2023 - Actuel
Technicien Itinerant Volvo TP
Klebert Malecot
10.2022 - 02.2023
Licences de managements Go Formation - Valider Par Un Jury
Go Formation
01.2022 - 02.2022
Technicien Chrontachygraphe
Tachy Controis
07.2020 - 10.2022
Agrément chronotachygraphe Numerique et Analogique -
VDO
02.2020 - 02.2020
Coordinateur en dépannage et remorquage
Ets Gaudiers
05.2018 - 07.2020
Technicien de maintenance réfèrent
Vale de loire VI (Volvo et Daf trucks)
12.2015 - 05.2018
Technicien réfèrent VOLVO Prestataire SODIMAVI
Poids Lourds Blésois
08.2014 - 12.2015
Technicien diagnostique
Sud loire automobile Subaru Mitsubishi
08.2014 - 12.2015
Technicien specialiste diagnostique Renault Trucks
Renault VI
06.2005 - 03.2014
Chef atelier et gestion parc
ONYX VEOLIA
06.2000 - 06.2005
Technicien opérateur SAV
Lucas Varity
08.1998 - 06.2000
Mention complémentaire électroniques et électrique -
Cfa blois
09.1997 - 07.1998
BEP - Mécanicien en maintenance de véhicule option A
CFA Blois
08.1995 - 09.1997
Formation logiciel de stotck et facturation devis - QCM
EBP MECA
/2020 -
Formation Agrément pose Ethyloteste TCP et LOPSSI -
Drager
/2020 -
Formation électroniques DAF Trucks XF106 Euro 6 -
Daf Trucks
/2015 -
Formation BBM body bulder systeme -
Volvo Trucks
/2014 -
Agrément de limiteurs de vitesse poids lourds -
Volvo Trucks
/2014 -
Formation référent technique Volvo trucks -
Volvo Trucks
/2014 -
Formations de la nouvelle gamme Volvo trucks Euro6 - FH(4) FM(4) FL(3) FE(3)
VOLVO Trucks
/2014 -
Formation avant série nouvelle gamme Euro 6 - (4092GD)
Renault Trucks
/2012 -
Formations agreemnt climatisations Renault Trucks -
Renault trucks
/2012 -
Formation reparation de la nouvelle gamme Renault - (P2683)
Renault Trucks
/2013 -
Initiation a l'autorisation manipulation DXI - (4145A)
Renault Trucks
/2007 -
Instalateur agréer Ebercool -
Ebercool
/2007 -
Formation valise multi marque Eurobox -
Promotrans
/2007 -
Diagnostique avances sur système électronique - (4779A)
RENAULT TRUCKS
/2007 -
Initiations au multiplexage sur vehicule E4 - (4774A)
RENAULT TRUCKS
/2006 -
Initiations electronique sur vehicule DXI - (4703A)
Renault trucks
/2006 -
Formation balayeuse Viajet 5 et 6 -
FAUN Environnement
/2005 -
Formation benne a ordure multiplexage -
FAUN Environnement
/2004 -
Mise a niveau lecture shemas électrique -
Aftiftim
/2000 -
Gestions atelier poids lourds interne -
Aftiftim
/2003 -
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