JOHNNY DE SOUSA

• Assurer l'accueil et les opérations courantes
• Commercialiser les produits et services de la Banque à la clientèle
• Assurer la prospection téléphonique et participer aux campagnes commerciales
• Assurer le traitement administratif des activités spécifiques de l'agence
• Connaître et respecter les règles juridiques et déontologiques en vigueur dans la profession

et plus particulièrement en matière de conformité

• Commercialiser et traiter l’ensemble des prêts aux particuliers de manière autonome,

fréquente et régulière en étant capable d’évaluer et suivre les risques inhérents aux dossiers

traités

• Réalisation des opérations bancaires courantes : virements, commande de chéquier, remise d'espèces, édition de RIB.
• Proposition de solutions de placement bancaire, telles que le dépôt à terme, l'assurance-vie, le PEL ou le CEL

• Accueil physique des clients au guichet.
• Vérification de l'authenticité des documents présentés et des cartes d'identités afin de prévenir les fraudes.
• Encaissement de chèques et traitement des dépôts d'espèces en respectant les procédures de sécurité.
• Assistance aux clients dans l'utilisation des services bancaires en ligne et mobiles pour faciliter leurs transactions.
• Gestion quotidienne des opérations bancaires, y compris les dépôts, les retraits et les virements.
• Prise de rendez-vous clients pour les conseillers clientèle.
• Remise des chéquiers et cartes bancaires aux clients.

• Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
• Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier
• Promotion des produits et des services de la banque auprès de la clientèle.
• Proposition de services supplémentaires aux clients afin de satisfaire au mieux leurs besoins et d'accroître les ventes.