John Pétreau

Périmètre : 11 M€ de chiffre d'affaires | 580 collaborateurs

• Direction simultanée des Business Units NSI Luxury et NSI 4 Paris dans le cadre de l'intégration stratégique des sociétés acquises par le Groupe NSI.
• Pilotage d'un périmètre de 11 M€ de chiffre d'affaires , regroupant plus de 580 collaborateurs.
• Conduite d'un plan de transformation opérationnelle et financière de NSI Luxury afin d'améliorer durablement sa performance économique.
• Harmonisation des organisations, des processus opérationnels, RH, qualité et commerciaux afin d'unifier les pratiques du groupe.
• Définition de la stratégie commerciale, pilotage des réponses aux appels d'offres et animation des soutenances auprès des grands comptes.
• Management des Responsables de Secteur et fonctions support, avec un pilotage orienté résultats et amélioration continue.
• Déploiement de tableaux de bord de performance, suivi des marges et mise en œuvre de plans d'optimisation de la rentabilité.
• Développement et fidélisation d'un portefeuille de clients stratégiques du secteur du Luxe.
• Accompagnement de l'intégration des équipes et conduite du changement dans le cadre des acquisitions.
• Contribution à la réorganisation des activités parisiennes ayant conduit à l'intégration de NSI 4 Paris au sein des Business Units du groupe.

Périmètre : Centre de profit de 3,6 M€ de chiffre d'affaires

• Prise en charge d'un centre de services en situation critique, confronté à une stagnation du chiffre d'affaires, des pertes de stock importantes et un climat social dégradé.
• Conduite d'un plan global de transformation opérationnelle, commerciale et managériale afin de restaurer durablement la performance du centre.
• Réorganisation des équipes, optimisation des ressources et restructuration des méthodes de travail pour renforcer l'efficacité opérationnelle.
• Réalisation d'un audit global et renégociation des contrats fournisseurs afin d'optimiser les coûts d'exploitation.
• Sécurisation des installations, mise en conformité des équipements et amélioration des conditions de travail.
• Déploiement d'un parcours de formation et de rituels managériaux favorisant la montée en compétences et l'engagement des équipes.
• Mise en place d'indicateurs de performance, de tableaux de bord et d'un pilotage quotidien de l'activité.
• Définition et déploiement d'une stratégie de développement commercial fondée sur la prospection, la reconquête de clients et le développement des partenariats.
• Mise en œuvre d'une démarche d'amélioration continue de la satisfaction client et de la qualité de service.
• Redressement durable de la performance du centre avec une progression du chiffre d'affaires de 2,9 M€ à 3,6 M€ , un retour à une marge brute positive dès le quatrième mois, la suppression de 200 K€ de pertes annuelles liées aux stocks, une stabilisation complète du climat social ( 0 turnover , 0 accident , aucun arrêt longue durée) et la conquête de nouveaux clients stratégiques.

Périmètre : Groupe multisites / 3 sociétés / 1,2 M€ de chiffre d'affaires / 65 collaborateurs

• Création de la première franchise AXEO Services à Maule et développement d'une offre de services à la personne fondée sur l'exigence de qualité, la proximité client et l'excellence opérationnelle.
• Constitution d'un groupe structuré autour d'une holding et de deux filiales spécialisées afin d'accompagner le développement des activités.
• Déploiement d'une stratégie de croissance organique avec l'ouverture de deux agences supplémentaires, puis d'une stratégie de croissance externe par l'acquisition de deux entreprises en 2018.
• Structuration des fonctions support, professionnalisation des organisations et mise en place d'une culture de pilotage fondée sur les indicateurs de performance.
• Développement d'une organisation RH innovante favorisant la fidélisation des collaborateurs et l'attractivité de l'entreprise.
• Élaboration et automatisation des processus commerciaux permettant d'atteindre un taux de transformation supérieur à 80 %.
• Pilotage du redressement de l'activité à l'issue de la crise sanitaire grâce à un plan de continuité et de relance.
• Conduite de la réorganisation juridique du groupe avec la réalisation d'une Transmission Universelle de Patrimoine (TUP) afin de simplifier la structure.
• Élection au poste de Président Île-de-France du réseau AXEO Services avec l'accompagnement de 88 franchisés sur leurs enjeux de développement et de performance.
• Développement d'un groupe de trois sociétés réunissant 65 collaborateurs, atteignant 1,2 M€ de chiffre d'affaires, plus de 80 % de taux de transformation commerciale et une transmission réussie de l'entreprise en 2022 après sept années de croissance.

Périmètre : Resort Golf & Hôtel / 400 membres / Activités Golf, Hôtellerie, Restauration et Événementiel

• Prise en charge d'un resort en plan de continuation judiciaire confronté à une baisse de fréquentation, une image dégradée et une forte pression concurrentielle.
• Élaboration et déploiement d'une stratégie globale de repositionnement premium afin de relancer durablement l'activité.
• Pilotage de la rénovation de l'hôtel, de la modernisation des espaces d'accueil et du développement de nouvelles prestations à forte valeur ajoutée.
• Développement de l'activité BtoB à travers la commercialisation de séminaires, d'événements d'entreprise et de partenariats stratégiques.
• Mise en place de partenariats premium avec des marques de prestige (Porsche, Ferrari...) et développement de nouveaux canaux de distribution auprès des plateformes hôtelières et tour-opérateurs internationaux.
• Refonte de l'offre golfique avec la création de nouveaux programmes d'initiation, le développement d'abonnements et la professionnalisation des équipes d'enseignement.
• Organisation d'événements sportifs et économiques permettant de renforcer la visibilité et l'attractivité du resort.
• Repositionnement réussi de l'établissement avec une augmentation du nombre de membres, une relance de la fréquentation hôtelière, le développement de l'activité séminaires et un renforcement durable de la notoriété du site.