Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
Management d'une équipe .
Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
Coordination des activités de formation et développement des compétences des collaborateurs.
Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
SERVEUSE/POLYVALENT
LE MAS BLEU
PORT LEUCATE
03.2015 - 09.2022
Accueil des clients, mise en place du service, service en salle, plonge, vente à emporter, prise de commande, organisation des stocks.
Polyvalence entre différents postes (bar, terrasse, salle) pour répondre aux besoins fluctuants du restaurant.
Participation active à la mise en place et au nettoyage quotidien du restaurant.
Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
Nettoyage des locaux après le service.
Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
PROTHÉSISTE DENTAIRE
FABING ET HEINE
Sarreguemines
10.2011 - 03.2014
Réalisation de maquettes et de modèles en plâtre pour la conception des prothèses.
Respect des normes d'hygiène et de sécurité lors de la manipulation des matériaux et instruments.
Fabrication sur mesure de gouttières dentaires occlusales ou orthodontiques ainsi que de gouttières permettant l'administration de traitements comme le blanchiment des dents.
Moulage des empreintes dentaires pour la création de modèles en plâtre.
Formation
CAP - PROTHÉSISTE DENTAIRE
LYCEE JEAN PROUVE
NANCY
09.2005 - 06.2008
Compétences
Accueil client
Organisation
Service
Autonomie
Capacité d'adaptation
Sens de la communication
Travail en équipe
Admis à ESAD Béziers pour la formation d'assistante dentaire