Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Langues
Chronologie
Jérôme NIVERT

Jérôme NIVERT

Thorigny sur Marne

Profil professionnel

J'accompagne depuis 25 ans voyageurs et agents tout au long de leur parcours avec un enthousiasme intact dans un environnement exigeant.

Je souhaite aujourd'hui mettre à profit mes compétences pour de nouvelles destinations.

Vue d'ensemble

18
18
years of professional experience

Expérience

PCIV

COS EST
09.2017 - Actuel

Le PCIV assure la supervision de l'information et de la prise en charge des voyageurs : adaptation du plan de transport et élaboration de l'information voyageurs sur les outils média SNCF pour l'axe Est.

Bonne gestion du stress, réactif, organisé et polyvalent.

Travail sur SIS / GAE et Iconic

ROSEG manager opérationnel

Escale Paris Est
09.2014 - 09.2017

Le ROSEG veille au bon fonctionnement de la plateforme commerciale, il organise la prise en charge des voyageurs en situation perturbée, il participe au maintien des connaissances des agents et anime des ateliers par ailleurs.

Fait preuve d'organisation, d'une bonne communication et travaille aussi bien en autonomie qu'en équipe.

Chef de bord

ECT
01.2000 - 09.2014

Le chef de bord a pour principales tâches des missions de sécurité, la sauvegarde des recettes, la sûreté et le confort à bord.

Il est ponctuel, autonome et rigoureux, a le sens du service et jouit d'une aisance relationnelle.

Formé à l'accompagnement de matériels tels que Corail, Téoz, TGV Réseau et Duplex.

Formation

TC (Technicien Commercial, branche voyageurs) -

Université Du Service, Nanterre
2013/2013 -

Baccalauréat G3 - Techniques Commerciales

Lycée B. Pascal, Orsay
1992/1992 -

Compétences

  • Esprit d'équipe

  • Relation client

  • Adaptabilité

  • Réactivité

  • Rigueur

  • Communication écrite et orale

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Randonnée (culturelle)
  • course à pied et vélo

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire

Chronologie

PCIV - COS EST
09.2017 - Actuel
ROSEG manager opérationnel - Escale Paris Est
09.2014 - 09.2017
Chef de bord - ECT
01.2000 - 09.2014
Université Du Service - TC (Technicien Commercial, branche voyageurs),
2013/2013 -
Lycée B. Pascal - Baccalauréat G3, Techniques Commerciales
1992/1992 -

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